匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶(hù)的支持是分不開(kāi)的，你們的意見(jiàn)是我們改進(jìn)產(chǎn)品的最大動(dòng)力！ 所有提交的問(wèn)題我們會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問(wèn)題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
小貼士：因匯訊開(kāi)發(fā)工作緊張，產(chǎn)品經(jīng)理先行回復(fù)，CEO將閱讀全部留言。緊急問(wèn)題請(qǐng)撥打熱線(xiàn)：0755-88832321
我要提問(wèn)： 無(wú)須注冊(cè)，直接提交
審批記錄如何刪除
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-12-17回復(fù):
尊敬的用戶(hù)：
您好，關(guān)于審批記錄無(wú)法刪除的問(wèn)題（已優(yōu)化）將隨下個(gè)版本發(fā)布時(shí)一起更新，方便的話(huà)請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們將會(huì)在下個(gè)版本升級(jí)時(shí)第一時(shí)間通知您！
匯訊的視頻會(huì)議插件不能放到安裝包內(nèi)嗎，應(yīng)高到哪里下載？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-28回復(fù):
尊敬的用戶(hù)：
您好，匯訊wiseuc視頻會(huì)議查價(jià)下載地址是：http://m.gspvenus.com/download/WiseUC_Meeting.rar，您也可以登入下載匯訊頁(yè)面點(diǎn)擊下載。考慮到不是所有用戶(hù)都需要視頻會(huì)議功能，所以暫未將其放入安裝包內(nèi)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！
匯訊wiseuc移動(dòng)端的使用，主要能解決日常辦公中的哪些問(wèn)題？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-28回復(fù):
尊敬的用戶(hù)您好，如果企業(yè)有人事任免通知、集體培訓(xùn)、通知公告等信息傳達(dá)下來(lái)時(shí)，匯訊wiseuc移動(dòng)端都會(huì)及時(shí)提醒您，方便您登入查看；此外通過(guò)匯訊wiseuc移動(dòng)端，您還可以發(fā)起請(qǐng)假、調(diào)休等簡(jiǎn)單的審批事項(xiàng)。
上次就有人提過(guò)說(shuō)你們的軟件不支持win8.1，現(xiàn)在8.1正式發(fā)布了，事實(shí)證明就是不兼容。不管8.1是不是win8的大補(bǔ)丁，問(wèn)題你總匯要解決的。而且用兼容模式也無(wú)法運(yùn)行
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-22回復(fù):
尊敬的用戶(hù)，您好。win8.1正式發(fā)布后，經(jīng)過(guò)匯訊技術(shù)人員的測(cè)試，目前不支持兼容win8.1，感謝您的提問(wèn)
上次說(shuō)不支持win8.1，你跟我說(shuō)支持win8。win8是win8.1嗎？？你確定用過(guò)win8.1測(cè)試過(guò)！我去。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-13回復(fù):
尊敬的用戶(hù)您好，您所說(shuō)的win8.1只是win8的升級(jí)版，說(shuō)穿了就是一個(gè)大補(bǔ)丁，其本身就存在兼容性問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō) win8能運(yùn)行的，win8.1也能運(yùn)行，具體情況要等正式版本發(fā)出來(lái)才知道。另外，您也可以通過(guò)用兼容方式來(lái)運(yùn)行我們的軟件。
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可否設(shè)置在服務(wù)器端查看到所有的聊天記錄，以及聊天記錄可保留的天數(shù)
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-27回復(fù):
您好，匯訊服務(wù)器端目前只支持保存查看離線(xiàn)消息，聊天記錄保留天數(shù)暫不支持自定義設(shè)置，您的建議非常好，產(chǎn)品經(jīng)理已記錄下來(lái)，非常感謝您的建議！
組織架構(gòu)、聯(lián)系人下面子項(xiàng)看不到，也打不開(kāi)。
我的系統(tǒng)是XP，不想重裝系統(tǒng)。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-09回復(fù):
您好，請(qǐng)問(wèn)您是不是通過(guò)映射后從外網(wǎng)登入的？您檢查一下，是不是映射的時(shí)候?qū)?4130-14132的端口漏掉了？如果還未解決問(wèn)題，您留下一個(gè)聯(lián)系方式，我們將為您提供一個(gè)程序，可以看到客戶(hù)端下載組織架構(gòu)的地址，然后您將這個(gè)地址在瀏覽器打開(kāi)，看是否有數(shù)據(jù)導(dǎo)入就大致可以知道是什么原因所引起的了！
200用戶(hù)免費(fèi)的意思是指注冊(cè)用戶(hù)200還是同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)200？企業(yè)版部署在局域網(wǎng)內(nèi)，但發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)登錄，也可以200用戶(hù)免費(fèi)么？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-08回復(fù):
您好，200用戶(hù)免費(fèi)是指注冊(cè)匯訊后支持200賬戶(hù)數(shù)免費(fèi)在線(xiàn)使用，企業(yè)版部署在局域網(wǎng)內(nèi)，發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)登入是一種映射登入方式，很多企業(yè)都是這樣在用，和賬戶(hù)數(shù)多少?zèng)]有關(guān)系，只要是200賬戶(hù)數(shù)以?xún)?nèi)，都是免費(fèi)的，跟登入方式?jīng)]有關(guān)系！
企業(yè)版LOGO能自定義不？找不到可以設(shè)置的地方啊。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-23回復(fù):
您好，匯訊目前暫不支持企業(yè)LOGO自定義設(shè)置，如過(guò)您的企業(yè)需要添加LOGO，請(qǐng)聯(lián)系匯訊客服人員為您提供幫助！再次感謝您的建議
服務(wù)端電腦可以登陸,手機(jī)端無(wú)法登陸,服務(wù)端是裝在電腦上的,電腦用的路由器
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-6-27回復(fù):
您好，手機(jī)端無(wú)法登入可能是由于getjid接口沒(méi)有調(diào)配好的原因，方便的話(huà)請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程為你解決！
主機(jī)上安裝了2個(gè)網(wǎng)卡分別接入公司的內(nèi)網(wǎng)和電信的寬帶(經(jīng)寬帶路由器接入)IP分配如下:
內(nèi)網(wǎng)指定分配的是:130.89.78.171
外網(wǎng)自動(dòng)獲取的是:192.168.1.8(綁定不變)
寬帶路由器啟用花生殼,能正常解析到主機(jī).
在匯訊服務(wù)配置中外網(wǎng)的IP是192.168.1.8
現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)和局域網(wǎng)的電腦都能正常登錄使用匯訊.可是廣域網(wǎng)的PC不能接入,請(qǐng)教如何配置使之能接入?
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-23回復(fù):
您說(shuō)提及的問(wèn)題操作比較復(fù)雜，請(qǐng)留下您的QQ，我們將安排技術(shù)人員為您解答！
什么時(shí)候能支持遠(yuǎn)程協(xié)助呢？這個(gè)功能很有用
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-1-31回復(fù):
您好，匯訊目前已經(jīng)支持遠(yuǎn)程協(xié)助，您可以通過(guò)遠(yuǎn)程為同事提供技術(shù)和支持，無(wú)需出差皆可解決問(wèn)題。
