匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進(jìn)產(chǎn)品的最大動(dòng)力！ 所有提交的問題我們會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
小貼士：因匯訊開發(fā)工作緊張，產(chǎn)品經(jīng)理先行回復(fù)，CEO將閱讀全部留言。緊急問題請撥打熱線：0755-88832321
我要提問： 無須注冊，直接提交
審批記錄如何刪除
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-12-17回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，關(guān)于審批記錄無法刪除的問題（已優(yōu)化）將隨下個(gè)版本發(fā)布時(shí)一起更新，方便的話請留下您的聯(lián)系方式，我們將會(huì)在下個(gè)版本升級時(shí)第一時(shí)間通知您！
匯訊的視頻會(huì)議插件不能放到安裝包內(nèi)嗎，應(yīng)高到哪里下載？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-28回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，匯訊wiseuc視頻會(huì)議查價(jià)下載地址是：http://m.gspvenus.com/download/WiseUC_Meeting.rar，您也可以登入下載匯訊頁面點(diǎn)擊下載。考慮到不是所有用戶都需要視頻會(huì)議功能，所以暫未將其放入安裝包內(nèi)，給您帶來的不便敬請諒解！
匯訊wiseuc移動(dòng)端的使用，主要能解決日常辦公中的哪些問題？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-28回復(fù):
尊敬的用戶您好，如果企業(yè)有人事任免通知、集體培訓(xùn)、通知公告等信息傳達(dá)下來時(shí)，匯訊wiseuc移動(dòng)端都會(huì)及時(shí)提醒您，方便您登入查看；此外通過匯訊wiseuc移動(dòng)端，您還可以發(fā)起請假、調(diào)休等簡單的審批事項(xiàng)。
上次就有人提過說你們的軟件不支持win8.1，現(xiàn)在8.1正式發(fā)布了，事實(shí)證明就是不兼容。不管8.1是不是win8的大補(bǔ)丁，問題你總匯要解決的。而且用兼容模式也無法運(yùn)行
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-10-22回復(fù):
尊敬的用戶，您好。win8.1正式發(fā)布后，經(jīng)過匯訊技術(shù)人員的測試，目前不支持兼容win8.1，感謝您的提問
上次說不支持win8.1，你跟我說支持win8。win8是win8.1嗎？？你確定用過win8.1測試過！我去。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-13回復(fù):
尊敬的用戶您好，您所說的win8.1只是win8的升級版，說穿了就是一個(gè)大補(bǔ)丁，其本身就存在兼容性問題。一般來說 win8能運(yùn)行的，win8.1也能運(yùn)行，具體情況要等正式版本發(fā)出來才知道。另外，您也可以通過用兼容方式來運(yùn)行我們的軟件。
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可否設(shè)置在服務(wù)器端查看到所有的聊天記錄，以及聊天記錄可保留的天數(shù)
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-27回復(fù):
您好，匯訊服務(wù)器端目前只支持保存查看離線消息，聊天記錄保留天數(shù)暫不支持自定義設(shè)置，您的建議非常好，產(chǎn)品經(jīng)理已記錄下來，非常感謝您的建議！
組織架構(gòu)、聯(lián)系人下面子項(xiàng)看不到，也打不開。
我的系統(tǒng)是XP，不想重裝系統(tǒng)。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-09回復(fù):
您好，請問您是不是通過映射后從外網(wǎng)登入的？您檢查一下，是不是映射的時(shí)候?qū)?4130-14132的端口漏掉了？如果還未解決問題，您留下一個(gè)聯(lián)系方式，我們將為您提供一個(gè)程序，可以看到客戶端下載組織架構(gòu)的地址，然后您將這個(gè)地址在瀏覽器打開，看是否有數(shù)據(jù)導(dǎo)入就大致可以知道是什么原因所引起的了！
200用戶免費(fèi)的意思是指注冊用戶200還是同時(shí)在線用戶200？企業(yè)版部署在局域網(wǎng)內(nèi)，但發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)登錄，也可以200用戶免費(fèi)么？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-8-08回復(fù):
您好，200用戶免費(fèi)是指注冊匯訊后支持200賬戶數(shù)免費(fèi)在線使用，企業(yè)版部署在局域網(wǎng)內(nèi)，發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)登入是一種映射登入方式，很多企業(yè)都是這樣在用，和賬戶數(shù)多少?zèng)]有關(guān)系，只要是200賬戶數(shù)以內(nèi)，都是免費(fèi)的，跟登入方式?jīng)]有關(guān)系！
企業(yè)版LOGO能自定義不？找不到可以設(shè)置的地方啊。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-23回復(fù):
您好，匯訊目前暫不支持企業(yè)LOGO自定義設(shè)置，如過您的企業(yè)需要添加LOGO，請聯(lián)系匯訊客服人員為您提供幫助！再次感謝您的建議
服務(wù)端電腦可以登陸,手機(jī)端無法登陸,服務(wù)端是裝在電腦上的,電腦用的路由器
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-6-27回復(fù):
您好，手機(jī)端無法登入可能是由于getjid接口沒有調(diào)配好的原因，方便的話請留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程為你解決！
主機(jī)上安裝了2個(gè)網(wǎng)卡分別接入公司的內(nèi)網(wǎng)和電信的寬帶(經(jīng)寬帶路由器接入)IP分配如下:
內(nèi)網(wǎng)指定分配的是:130.89.78.171
外網(wǎng)自動(dòng)獲取的是:192.168.1.8(綁定不變)
寬帶路由器啟用花生殼,能正常解析到主機(jī).
在匯訊服務(wù)配置中外網(wǎng)的IP是192.168.1.8
現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)和局域網(wǎng)的電腦都能正常登錄使用匯訊.可是廣域網(wǎng)的PC不能接入,請教如何配置使之能接入?
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-23回復(fù):
您說提及的問題操作比較復(fù)雜，請留下您的QQ，我們將安排技術(shù)人員為您解答！
什么時(shí)候能支持遠(yuǎn)程協(xié)助呢？這個(gè)功能很有用
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-1-31回復(fù):
您好，匯訊目前已經(jīng)支持遠(yuǎn)程協(xié)助，您可以通過遠(yuǎn)程為同事提供技術(shù)和支持，無需出差皆可解決問題。
