匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進產品的最大動力！ 所有提交的問題我們會在兩個工作日內給予回復，希望大家繼續(xù)多多反饋產品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設好！
小貼士：因匯訊開發(fā)工作緊張，產品經理先行回復，CEO將閱讀全部留言。緊急問題請撥打熱線：0755-88832321
我要提問： 無須注冊，直接提交
win1064位無法登陸，輸入用戶名和密碼點登陸后進度條一直走，就是進不了。
FQ(產品經理) 于2015-12-01回復:
尊敬的用戶;
您好，出現這樣的問題是因為進程卡死了，請從任務管理器里， 結束wiseuc.exe程序，然后重新登錄 ！
有時用戶反映，匯訊在任務欄通知區(qū)域的圖標不見了，別人還是可以對他發(fā)消息的，但他沒法打開匯訊來看。如果再運行匯訊，會顯示用戶已登錄。請問是什么原因？如何解決？謝謝。
FQ(產品經理) 于2015-12-01回復:
尊敬的用戶：
您好，您這樣的情況是進程卡死了，請 從任務管理器里結束wiseuc.exe程序，然后重新登錄 ，即可恢復正常！
發(fā)送離線文件變多個,同樣的名字!~
FQ(產品經理) 于2015-11-16回復:
尊敬的用戶：
您好，匯訊WiseUC有離線文件保存機制，在網絡不穩(wěn)定情況下服務器可能多次推送文件，這個屬于正常情況！
你好安裝完端口已經映射！電腦版可以正常登陸手機版外網登陸不了內網可以登陸請問是映射端口出問題了么？
IM服務器TCP5222,5223文件傳輸服務器UDP7800,TCP6028中轉服務器TCP7801WEB站點TCP14130,14131,14132文件柜TCP6026,TCP6028配置發(fā)送服務器TCP5526，5528（5526內網登錄專用，5528外網登錄專用
我是按照這個端口去映射的
FQ(產品經理) 于2015-11-09回復:
尊敬的用戶：
您好，請您按照匯訊的互聯(lián)網部署文檔，將文檔里紅色字體的端口全部做上映射，若全部映射后手機端還是登入不了的，可直接聯(lián)系匯訊
技術客服為您解決！
安卓跟安卓直接可以互發(fā)圖片，安卓跟蘋果就不行，蘋果收不到圖片，也發(fā)不了圖片
FQ(產品經理) 于2015-11-09回復:
尊敬的用戶：
您好，如果是外網發(fā)送圖片，請檢查您的外網端口映射是否全部設置好；蘋果客戶端不能收發(fā)圖片的問題，請您到蘋果商店將匯訊IOS端
升級為最新版本！
其他電腦都可以登錄；
FQ(產品經理) 于2015-11-09回復:
尊敬的用戶：
您好！在其他電腦都可以登入，部分電腦提示獲取企業(yè)信息失敗的情況下，是IP和端口沒有設置好，請您重新檢查一遍，或直接請匯訊技
術客服幫您遠程解決。
接收別人發(fā)給我的離線文件，進度條不動，無法接收，文件類型有doc，xls，但是壓縮后成zip或rar文件就可以離線發(fā)送和接收
FQ(產品經理) 于2015-11-06回復:
尊敬的用戶：
您好，如果是外網傳輸，請檢查端口是否按照《匯訊WiseUC互聯(lián)網部署指南》全部做了映射！
企業(yè)300用戶，有廣告，手機蘋果版不能下載
FQ(產品經理) 于2015-11-06回復:
尊敬的用戶：
您好！300用戶免費的匯訊5.0版本是加入了廣告的（PS：因為軟件研發(fā)和維護成本很高，又為了幫用戶節(jié)省成本，所以您懂的）；另外
匯訊蘋果版現在已經可以下載了，感謝您的來訪！
win10系統(tǒng)下，雙擊打開無任何反應，管理員身份打開和兼容性運行也沒有用，只能在任務管理器里面看見
FQ(產品經理) 于2015-11-06回復:
尊敬的用戶：
您好，匯訊5.0版本是支持Win10系統(tǒng)的，如果您安裝的是老版本，請移步下載中心將您的匯訊升級為最新版，感謝您的來訪，祝您工作愉快！
版升級_副本.jpg)
急需提供詳細部署方案和操作說明！
FQ(產品經理) 于2015-11-06回復:
為什么服務器端部分功能點擊沒有響應，winserver2003版本。求解答！
FQ(產品經理) 于2015-11-06回復:
尊敬的用戶：
您好！請問是什么功能點擊無響應，如果是組織管理的，請關閉IE增強功能。感謝您的來訪，再見！
同一個用戶，可以登記兩三個電話號碼嗎？
FQ(產品經理) 于2015-11-09回復:
尊敬的用戶：
您好，匯訊是支持一個用戶登記多個電話號碼的，具體操作流程請聯(lián)系技術客服為您解決！
