匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進產品的最大動力！ 所有提交的問題我們會在兩個工作日內給予回復，希望大家繼續(xù)多多反饋產品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設好！
小貼士：因匯訊開發(fā)工作緊張，產品經理先行回復，CEO將閱讀全部留言。緊急問題請撥打熱線：0755-88832321
我要提問： 無須注冊，直接提交
匯訊企業(yè)局域網版本在哪里有下載
FQ(產品經理) 于2010-12-21回復:
你好，請問如何下載客戶端呢？服務器已經配置好了。直接在客戶端電腦上輸入服務器端Ip地址，網頁打不開。
FQ(產品經理) 于2013-7-30回復:
下載地址：http：//服務器IP或域名：14132/down，如還沒有解決您的問題，請聯(lián)系匯訊的客服人員為您遠程協(xié)助！
無法發(fā)送離線文件（企業(yè)版）
FQ(產品經理) 于2013-9-09回復:
尊敬的用戶您好，離線文件無法傳輸是由于8月31日機房搬遷所引起的，現已恢復正常，如您還有類似相關的問題，請致電我們的官方熱線電話：400-777-5699!
A給B的發(fā)離線文件，B顯示取消接收離線文件，A顯示對方拒絕接收離線文件，實際上雙方都沒有取消。
FQ(產品經理) 于2013-9-23回復:
尊敬的用戶您好，在A給B發(fā)離線文件時，要A的離線文件上傳完成后，B才能夠顯示有離線文件需要接收，如下圖所示
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文件上傳完成后即可正常接收，關于文件傳輸提示已取消的問題，技術人員已經記錄并會盡快修正，感謝您的反饋。
我是山東煙臺的你們的客戶，賬號：***@113026 使用你們的產品4年了，在2010-08-14日我充值1200元，使用到2010年11月賬戶余額還有300多元錢，但最后一次使用時間和所余具體錢數已經不記得了，你們的數據庫應該可以查得到。你們升級后，我還用過，賬戶里的錢數也對。今天我要發(fā)短信登錄時，提示：余額為0，我想問問我剩下的錢哪去了？你們就這么做生意？我失去那點錢是小事，你們企業(yè)的誠信是大事。希望早日幫我查明白！
FQ(產品經理) 于2010-12-13回復:
您好！您購買的是本公司多年前單個的短信營銷軟件， 當時短信營銷還未接入匯訊。對于老產品在升級過程中出現賬號余額丟失的問題，給您帶來不便我們深感抱歉！
經過公司客服系統(tǒng)查證，在公司單個短信產品在升級的時候就已經有客服人員：劉穎，工號：DY004 跟您聯(lián)系過，有提示過您產品升級和相應的賬號及軟件下載地址，并已經處理好相關的賬號和軟件使用問題、您登陸升級后的單獨的發(fā)送短信的軟件就能正常使用。希望您對回復滿意！
若有仍有疑問請您致電400-777-5699 咨詢、謝謝！
短信群發(fā)如何收費?除短信群發(fā)外匯訊還有那些營銷插件?請速回復！
FQ(產品經理) 于2010-12-02回復:
短信營銷，消費充值單價為 0.1元/條，線上充值50元起充。
目前有三種充值型優(yōu)惠套餐：
1.充值3000元送500元
2.充值5000送1000元
3.充值8000元送2000元
充值費用可用于短信營銷、傳真營銷、網絡電話等應用。
匯訊目前的營銷插件主要為：
新聞營銷、短信營銷、商機發(fā)布、郵件營銷。
若您想免費體驗匯訊的各種充值服務，可以在注冊時提供手機號獲取體驗幣。我們會給您的賬號自動充值6--10元不等的體驗幣。
溫馨提示：短時間內未收到激活碼或者賬號內沒有獲得體驗幣的用戶，可隨時聯(lián)系我方在線客服進行人工充值。謝謝，希望回復能讓您滿意！
同上？
FQ(產品經理) 于2010-11-19回復:
客服端是用delphi，服務器端是用C++，WEB端是用PHP，感謝關注
！
下個版本什么時候發(fā)呀？主要升級什么功能？
FQ(產品經理) 于2013-9-28回復:
尊敬的用戶您好，匯訊每次升級新版本的時間為2-3個月左右，如方便請留下您的聯(lián)系方式，在下個版本升級的時候我們會第一時間通知您，感謝您對匯訊的長期關注！
趕快更新一下吧！xp都快死亡了，windows 8.1都不支持。其它聊天軟件都沒問題。
FQ(產品經理) 于2013-9-04回復:
尊敬的用戶您好，匯訊客戶端在WIN8系統(tǒng)下測試運行完全正常，方便的話請留下您的聯(lián)系方式，我們會盡快安排技術人員為你解答！
就是局域網里用的溝通。免費的嗎？應該怎么弄？
FQ(產品經理) 于2010-12-06回復:
匯訊的服務器是由你們產品方運營的，如何保證我們客戶的信息安全呢？
FQ(產品經理) 于2011-1-06回復:
我們的服務器是放在電信機房，有專門的運維部門監(jiān)管，不會出問題。相當于我們幫客戶做運維工作，省去客戶還要出錢買服務器，找專人來維護。同時，客戶的聊天記錄在服務器上也沒有保存和監(jiān)控，文件傳輸是走的點對點傳輸，不會經過我們服務器的，相當于您內部兩點之間直接傳，資料都是內部流轉。我們定位于做服務，這些東西是一定要保證的。
目前匯訊的企業(yè)ID，也就是@后邊的數字能修改嗎，企業(yè)大多可能都有自己的域名或者個性名字，能改就太好了，大家也好記...
FQ(產品經理) 于2010-12-13回復:
目前您的企業(yè)ID 也就是@后邊的數字，是無法修改的。不過您的需求，我已經反饋給產品團隊。謝謝反饋！
溫馨提示：匯訊賬號的初始形式為 員工姓名+‘@’+企業(yè)ID。如：henry@112461。員工登入后可以通過設置友好登入名（可自定義）使用自己熟悉的賬號登陸。
