【中國網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)+受熱捧，企業(yè)即時通訊軟件靠什么贏得用戶？

　　【中國網(wǎng)11月3日報導(dǎo)】和任何新興的商業(yè)模式一樣，企業(yè)即時通訊軟件不是萬能的也不是一無是處，它有一套和其他管理模式不同的內(nèi)在邏輯，把這些基本的規(guī)律弄清楚，就可以避開一些明顯的錯誤，大大的提高日常的工作效率，并能為企業(yè)帶來長遠的商業(yè)價值。

　　如何判斷一款企業(yè)即時通訊軟件能否滿足你的真實需求?

　　從現(xiàn)有需求和員工意愿入手。企業(yè)即時通訊軟件帶來的創(chuàng)新，不是創(chuàng)造出新的市場需求，而是用一個新的模式去解決用戶的已有需求。比如在微信群里溝通工作這件事，雖然獲取成本低，但卻具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性，員工第一次使用可能覺得新鮮，但時間長了就會覺得煩躁，微信一天到晚在響，一會功夫不打開就冒出幾百條對話，找到真實有用的信息實在是難，這樣一來持續(xù)使用的意愿會持續(xù)降低。

　　現(xiàn)在，改用像匯訊這一類專業(yè)的企業(yè)即時通訊軟件，帶有互動通訊錄的組織架構(gòu)和屬性標簽的工作群組，除了溝通對象更加明確，工作事項傳達更為精準外，還能實時傳遞至員工的PC端和移動端并提醒，這個解決方案就是能滿足和超出用戶需求的。以用戶需求為切入點，滿足和積累用戶忠誠度之后，再加入新的板塊，用戶再次使用和購買的意愿就會提高很多。比如說很多直接從校園安全為切入點的公司現(xiàn)在基本上都掛了，但匯訊從即時通訊這個剛需市場入手，再推出校鴿這樣的增量產(chǎn)品，卻可以在校園安全管理做的順風(fēng)順水，所以次序很重要。

　　如何考量一款企業(yè)即時通訊軟件是否有長遠的商業(yè)價值?

　　互聯(lián)網(wǎng)本身的意義在于提升效率，企業(yè)即時通訊軟件就是為效率而生的產(chǎn)物。大多數(shù)管理者不喜歡員工上班時間用QQ，但是對于使用專業(yè)的企業(yè)即時通訊軟件這件事卻并不排斥，后者是一個更優(yōu)秀的溝通管理解決方案，所以考量一款企業(yè)即時通訊軟件是否具有長遠商業(yè)價值，可從以下幾方面入手。

　　1、更快更安全地建立企業(yè)生態(tài)管理體系

　　生態(tài)體系是什么你不知道?我給你舉個例子，如果你在電腦上裝了個360的安全衛(wèi)士，卻安了獵豹瀏覽器，騰訊的電腦管家，百度的手機助手，它們每天打來打去保證把你折騰的夠嗆。對企業(yè)來講也一樣，彼此獨立的工作應(yīng)用越上越多，企業(yè)正常的工作流程就被分割得越分散，工作效率也就自然提升不上去。

　　匯訊企業(yè)即時通訊軟件在定位清晰的基礎(chǔ)之上，結(jié)合用戶需求不斷改進，現(xiàn)已能通豐富的標準WebService借口，與市場上主流的50多種OA、ERP、CRM、郵件系統(tǒng)無縫對接，企業(yè)應(yīng)用只需植入一段代碼，就能在匯訊即時通訊軟件上，實現(xiàn)組織架構(gòu)雙向同步、單點登入及接受各種應(yīng)用消息，更安全便捷地建立起企業(yè)良性生態(tài)管理系統(tǒng)。毫無懷疑地說，像匯訊這樣定位準確的產(chǎn)品，必將屠戮市場上同質(zhì)化嚴重的品類，成為E時代企業(yè)溝通管理的主流。

　　2、更好幫助用戶避免選擇恐懼癥

　　工作難是一個永恒不變的話題，每天事情一大堆，從那件事情開始做起才能效率更高，才能在老板面前更出彩?作為企業(yè)日常管理的一個高頻平臺，匯訊企業(yè)即時通訊軟件用一套全新的信息呈現(xiàn)方式，成功解決了用戶面對工作的祖?zhèn)麟y題：選擇恐懼癥。

　　使用匯訊后用戶的一致反饋：工作變得更簡單了。早上--登入?yún)R訊客戶端考勤，用云便簽羅列出需完成的工作事項，依據(jù)優(yōu)先性設(shè)定鬧鐘提醒;下午--完成大部分工作事項后，抽時間檢查郵箱，查遺補缺，今日事今日畢;下班前--云便簽上的工作事項加以補充后直接生成工作日志，并推送至領(lǐng)導(dǎo)審閱，然后打卡下班回家。這些符合用戶心理和工作需求的功能，多年來匯訊3萬多家企業(yè)用戶，100多萬工作人群卻很是受用，所以這也算是專業(yè)型企業(yè)即時通訊軟件打敗通用性即時通訊軟件的一種有效策略吧。

　　總結(jié)：打不到車Uber，餓了不喊媽喊餓了么，不看百度地圖不出門，不開大眾點評不點菜......企業(yè)日常溝通管理也有持續(xù)性需求。管理不是病，管不起來要人命，總之感謝騰訊，感謝雅虎這些土豪，多謝你們花了十幾年時間培養(yǎng)起用戶為工作溝通付費的習(xí)慣，現(xiàn)在企業(yè)即時通訊廠商要做的只是從市場需求入手，把他們引到你的平臺上來并牢牢抓在手中。今天就說到這，大家洗洗睡吧!

        原文轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

        原文鏈接：http://sy.china.com.cn/html/ppcb/20151103/531839.html

上一篇:【中國軟件資訊網(wǎng)】 大量企業(yè)引入即時通訊平臺 匯訊 wiseUC 好評如潮

下一篇:【百度百家】員工注意力缺失，匯訊安全版給您解決的就是這個事