【硅谷動(dòng)力】企業(yè)個(gè)性化定制需求引領(lǐng)SaaS走向開放

    在國內(nèi)，關(guān)于SaaS安全性和可靠性的爭論就一直未曾停息過。能否確保用戶對(duì)其數(shù)據(jù)的擁有權(quán)并實(shí)現(xiàn)長期、持續(xù)的可用性，是爭論的焦點(diǎn)之一，也是決定SaaS能否吸引到用戶的關(guān)鍵。我國政府有關(guān)部門應(yīng)盡快推動(dòng)SaaS領(lǐng)域開放標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用，并努力實(shí)現(xiàn)我國SaaS服務(wù)開放的國際化。各運(yùn)營商也應(yīng)以開放統(tǒng)一的SaaS服務(wù)為基礎(chǔ)，營造平臺(tái)、開發(fā)軟件、提供服務(wù)，做大做強(qiáng)自身業(yè)務(wù)。

    私有標(biāo)準(zhǔn)的SaaS服務(wù)存在局限性

    目前SaaS供應(yīng)商（包括軟件供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商）在數(shù)據(jù)方面多采用私有標(biāo)準(zhǔn)，用戶一旦選定某家供應(yīng)商就難再更改，否則就要承擔(dān)巨大的遷移成本，甚至冒原數(shù)據(jù)無法繼續(xù)使用的風(fēng)險(xiǎn)。這造成了用戶對(duì)SaaS供應(yīng)商的依賴，使用戶在一定程度上受制。極端情況下，SaaS供應(yīng)商可能會(huì)因各種原因被淘汰出局。這就使得被淘汰SaaS供應(yīng)商服務(wù)的客戶可能會(huì)遭遇數(shù)據(jù)丟失的問題，或者數(shù)據(jù)僥幸保存下來，卻又會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)格式獨(dú)特、不兼容而無法繼續(xù)使用，最終讓用戶蒙受損失。可見，采用私有標(biāo)準(zhǔn)會(huì)造成SaaS用戶的數(shù)據(jù)命脈被運(yùn)營商所左右。

    目前已有平臺(tái)運(yùn)營商注意到這一點(diǎn)，開始在數(shù)據(jù)通用性和服務(wù)兼容性上下功夫，在平臺(tái)內(nèi)倡導(dǎo)使用通用標(biāo)準(zhǔn)。例如阿里軟件引導(dǎo)SaaS軟件運(yùn)營商采用平臺(tái)提供的通用開發(fā)包、基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行開發(fā)。由于平臺(tái)上提供相同服務(wù)的運(yùn)營商往往不止一家，當(dāng)其中一家出現(xiàn)問題或用戶對(duì)現(xiàn)有服務(wù)運(yùn)營商不滿意時(shí)，就能夠較為方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，繼而采用其他運(yùn)營商提供的服務(wù)，確保平滑過渡的實(shí)現(xiàn)。

    以平臺(tái)運(yùn)營商為主體，引導(dǎo)供應(yīng)商采用通用標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)供應(yīng)商各自采用自己的私有標(biāo)準(zhǔn)是一大進(jìn)步。相對(duì)以往如果SaaS的數(shù)據(jù)格式等標(biāo)準(zhǔn)只適合于某一種產(chǎn)品（服務(wù)）或某一個(gè)供應(yīng)商，就無法保證這些數(shù)據(jù)長時(shí)間之后是否依舊能存在并正常使用，無法保證用戶對(duì)自身數(shù)據(jù)的充分擁有和掌握，無法保證SaaS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域必要的互聯(lián)互通，其結(jié)果就是無法保證用戶的切身利益，也不利于SaaS的持續(xù)發(fā)展。所以，SaaS領(lǐng)域開放才能打破現(xiàn)有的局限性取得突破。

    SaaS的個(gè)性化定制需求勢不可擋

    在SaaS模式下，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級(jí)，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運(yùn)模式。

    基于此，深圳多贏研發(fā)的匯訊wiseUC一站式企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)（m.gspvenus.com）也加入商務(wù)SaaS應(yīng)用模式——應(yīng)用頻道。匯訊應(yīng)用頻道把軟件的交付與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用戶無需本地安裝軟件即可使用。其實(shí)傳統(tǒng)軟件的弊端非常明顯，對(duì)于一些不具備電腦應(yīng)用水平的用戶來說，安裝軟件、設(shè)置軟件對(duì)他們來說都是具有一定難度的。為什么電腦不能像電視等家電一樣拿來就用呢？匯訊應(yīng)用頻道的出現(xiàn)未來或許就可以解決這些問題。

    SaaS應(yīng)用個(gè)性化定制的需求是不可避免的，匯訊wiseUC的應(yīng)用頻道可以滿足用戶這樣的需求。鼓勵(lì)客戶個(gè)性化定制自己的軟件，這也是匯訊的賣點(diǎn)。在后臺(tái)軟件技術(shù)架構(gòu)上，匯訊開放接口支持個(gè)性化定制的技術(shù)作支撐。很多企業(yè)都對(duì)已使用的OA蠻適合不想拋棄，匯訊就可以將此OA集成于平臺(tái)中和其他軟件共同使用。另外，過去企業(yè)信息化的門檻較高，企業(yè)需投入大量資金購買軟硬件產(chǎn)品，這就把一些資金不寬裕的中小企業(yè)擋在了信息化大門之外。而匯訊應(yīng)用頻道則恰恰降低了信息化的門檻，企業(yè)不再需要投入大量的資金購買設(shè)備和軟件產(chǎn)品，只需購買或者租用商務(wù)SaaS應(yīng)用服務(wù)即可有效的改善企業(yè)的管理，提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。

來自eNet硅谷動(dòng)力：http://www.enet.com.cn/article/2011/0303/A20110303834288.shtml

上一篇:【比特網(wǎng)】匯訊企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)助力企業(yè)信息化建設(shè)

下一篇:【MSN中國】術(shù)業(yè)有專攻 開放造就一站式商務(wù)SaaS服務(wù)