對中小企業來說，受制于自身特殊性，絕大多數企業都無法像大型企業一樣上下溝通有序。事實上，良好的企業通信系統能夠協助企業實現高效溝通，節約企業成本，最終促進企業發展。AMT報告顯示，我國中小企業每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元人民幣。面對13億的損失，國內中小企業通信問題儼然成了企業發展路上的一塊頑疾，嚴重制約了企業的發展。

     中小企業的通信困局是綜合因素所致，既有企業財力、意識等原因，也有在企業通信的各個系統配置中不合理情況中小企業的企業信息化應用系統有待升級，通信服務商應積極研發專業的企業通信解決方案，全面解決中小企業的通信問題。

     企業中不同職位的人員對于企業通信系統有著不同的理解和需求。《報告》調查顯示，企業決策層更關心通信的效率及信息安全性；企業IT部門主管更注重通訊工具的安全、穩定性以及服務商的品牌實力；而企業一般員工則希望通信工具能夠盡可能提高工作效率并且擁有更多功能。企業不同職員在高需求方面，顯然存在交集。也就是能有效提高工作效率、安全穩定、功能豐富、專業品牌的通信工具，總能得到他們的青睞。而鐘立鵬發愁的正是公司企業通信系統不能滿足這個需求交集，成為沉重的負擔。

     目前市場上雖然充斥著種類繁多的企業通信產品，可以實現企業的基本通信需求，但系統不穩定、不成熟以及系統間各自為政的現象尤為普遍，造成資源浪費。而且這些應用，都屬于簡單的服務，在信息管理上力不從心，很難迎合企業的管理需求。中小企業的通信需求主要表現在二個方面，一是低成本，以不產生負擔的低投入帶來效益最大化；二是高效率，在使用上安全穩定、便利高效，讓溝通更順暢。”

      匯訊WiseUC擁有網絡電話、短信營銷、網絡傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能，將不同網絡中的多種深度應用統一。匯訊(m.gspvenus.com)的即時通訊提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效；消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續回顧查看；其安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；而多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質量和結果；擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達。

     有多企業主會認為，有了個人用的即時通訊工具就可以了，無需再特意使用企業用的即時通訊工具。但相信企業經常會遇到一個問題：在業務往來中，即時通訊甚至是比電話使用更加頻繁。如果不規范與客戶通訊的環境，客戶資源極易流失。

     對于國內為數眾多的中小型企業來說，面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需不斷升級等一系列難題。大多數企業沒有資金，也沒有技術去安裝和維護信息化軟件。使用匯訊WiseUC企業即時通訊軟件，企業可以把上述問題轉給他們解決，只專注于做好自己的產品和服務便可。

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