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【IT168】匯訊WiseUC顛覆傳統(tǒng)的三種通訊協(xié)作方式

2013年12月16日    點擊數(shù): 13126    字體:           一鍵關(guān)注匯訊

 

  【IT168廠商動態(tài)】互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的無處不在,讓轉(zhuǎn)型期的企業(yè)更清楚地看見信息化管理帶給企業(yè)的好處。企業(yè)即時通訊,正在引爆企業(yè)溝通管理模式的全新變革:組織架構(gòu),將從金字塔變轉(zhuǎn)為具有活力的扁平式組織模式;決策模式,將從原先的交通警察模式轉(zhuǎn)為自覺的環(huán)島模式;運營管理,將融合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng),提高IT系統(tǒng)的投資回報率。

  說起企業(yè)即時通訊或許你還不是很了解,但不要緊,你只要看它給企業(yè)的3個基本管理模塊帶來什么重大變化,創(chuàng)造了什么價值,屆時,你就懂了。

  組織架構(gòu):扁平式組織模式

  講述企業(yè)即時通訊能加快組織變革之前,先讓我們回溯一下對組織管理的傳統(tǒng)概念,直白說,就是企業(yè)為戰(zhàn)略目標,按領(lǐng)導關(guān)系進行垂直架構(gòu)。但如今,在溝通替代一言堂、協(xié)作替代命令、信息共享等新型管理理念趨勢下,金字塔組織模型將遭遇巨變。那么,企業(yè)即時通訊為什么能打破固有的組織管理模型,且將改變什么?

  我們看一個廣州的設計公司案例:在廣州有一家設計公司,公司里有300多位隸屬不同分支機構(gòu)的員工,通過匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊,他們摒棄了原來公司分配項目的工作方式,通過匯訊WiseUC(m.gspvenus.com)實時服務客戶、匯報項目進展情況、反饋客戶新需求、就項目中的問題與其他人員在群組中進行探討,實現(xiàn)了不可思議的自我組織、協(xié)調(diào)、分工,更重要的是,公司平均每個項目完成時間減少了30%以上。

  可以看到,一個企業(yè)在引入企業(yè)即時通訊后,勢必首先打破的是金字塔組織模式,并分化成為眾多類似“企業(yè)微信”的扁平式組織。真正愿意謀求管理升級的企業(yè),根本不用像馬云那樣,為了組織變革耗費13年轉(zhuǎn)型周期,只要大膽引入企業(yè)即時通訊,甚至還能將組織扁平化推向更高階—網(wǎng)狀群組。

  決策模式:環(huán)島模式

  在企業(yè)組織模式變更為新型的“扁平式組織架構(gòu)”后,企業(yè)日常決策方式必然發(fā)生變化。歐洲著名管理學家弗雷德蒙德•馬利克認為決策方式有3種:交通警察模式、信號燈模式,以及可自由選擇的環(huán)島模式。前兩種模式是老套的決策模式,依賴于領(lǐng)導人,而后一種模式是能根據(jù)信息、數(shù)據(jù)變化,進行自覺分析和判斷的決策模式。對比馬利克的理論,企業(yè)即時通訊對決策方式的變革,應屬于環(huán)島模式。

  在以客戶需求為主的信息化時代,采集客戶需求信息后再生產(chǎn),對于大部分發(fā)展中的中小企業(yè)而言,最大的難處在于,管理者不能實時了解到企業(yè)最新發(fā)展情況,而反應這些情況的數(shù)據(jù)又恰恰掌握在企業(yè)一線員工手中。依賴于領(lǐng)導人的金字塔管理模式,在數(shù)據(jù)到達決策層手中時,已經(jīng)失去數(shù)據(jù)本身應有的價值。

  可以看到,一個企業(yè)在引入企業(yè)即時通訊后,金字塔組織模式轉(zhuǎn)變成扁平式組織模式,消除了信息逐級匯報所帶來的延遲,一線員工收集整理的最新市場數(shù)據(jù),通過扁平式組織架構(gòu),實時反饋并傳輸?shù)焦芾碚呤种校髽I(yè)管理者通過數(shù)據(jù)的變化,實時分析并做出最有利的決策,這就是引入企業(yè)即時通訊后,環(huán)島模式帶給企業(yè)的好處。

  運營管理:創(chuàng)造自己的通訊管理模式

  信息技術(shù)的發(fā)展不斷豐富我們通訊渠道的同時,也讓越來越多的白領(lǐng)們感受到被工具所束縛的痛苦。據(jù)13年最新的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:70%的現(xiàn)代員工每日必用的通訊辦公工具超過5中,其中更有10%的中高層管理者每天使用的辦公溝通工具(或軟件)超過10種。

  重新上一套新的集中式大框架來滿足企業(yè)日益多元化的溝通辦公需求,對于廣大轉(zhuǎn)型中的中小企業(yè)來說代價太大,重走前輩企業(yè)從集中到集成的老路又太費時費力,怎樣才能實現(xiàn)企業(yè)的自我通訊和自我管理?

  匯訊WiseUC私有云即時通訊(m.gspvenus.com),通過標準的webservice二次開發(fā)接口,企業(yè)可根據(jù)實際需要,有選擇性地將企業(yè)郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)等,以插件形式無縫集成到匯訊WiseUC上,隨時增加和刪除插件系統(tǒng)而不影響主框架和系統(tǒng)的正常使用。此外,通過單點登入和消息推送,企業(yè)員工只需關(guān)注一個通信渠道就能保障所有信息無遺漏,減輕員工日常工作負擔,提高企業(yè)IT系統(tǒng)的投資回報率。

  企業(yè)即時通訊的興起,改變了企業(yè)從組織架構(gòu)、決策模式到企業(yè)運營的管理模式,使得團隊協(xié)作突破了空間地域的限制,為企業(yè)更加精準地掌控行業(yè)發(fā)展動態(tài),洞察用戶需求提供了良好的載體。融合了手機、電腦、網(wǎng)絡、視訊、協(xié)同群組、系統(tǒng)集成于一身的匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊,將徹底顛覆傳統(tǒng)企業(yè)溝通管理模式。

      文章鏈接:http://software.it168.com/a2013/1213/1573/000001573188.shtml

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