在通信手段匱乏時期,想要讓每位成員都能了解組織的動態,只能通過郵件、短信、電話等方式向員工推送,讓員工在自己喜歡的方式中獲取組織信息。員工是一個點,組織是一個面,組織不可能只做一個點,而要做到面,就需要不斷重復和推送的組織相關信息。
所以,這也是外資企業無法理解國內企業管理模式的原因之一,為何要用如此多的途徑才能讓員工知曉組織的信息?不得不說,這也是國內企業日常管理的一道獨特風景線,嘩啦啦啦,短信、郵件、電話齊上陣。
據最新觀察,目前組織信息獲取逐漸走上了“移動化路線”,從QQ新聞推送改進而來,最后用在組織管理領域,可能在口號上沒有還出來,但是在產品當中體現的是淋漓盡致,從全部信息獲取到個性化關注都在走移動化路線。
為什么是企業IM移動端?
沒有一模一樣的人,也沒有一模一樣的需求。大到國內各大門戶網站,小到匯訊WiseUC、RTX之類的企業IM應用,可能有用戶需要PC端上通過語音、圖片、文字、視頻甚至是更多的介質獲取信息,不過在移動端上是單一的,用戶的選擇有限,大而全的獲取方式很難實現。
企業IM移動端不同,它是移植PC端企業IM的模式,只需要將PC端的組織信息放到移動端就能夠讓組織員工快速獲取。問題來了,移動端的屏幕更小,在瀏覽習慣和PC端有很大差異,這就要求企業IM移動端產品必須和PC端不同。
首先,PC端的各種龐大應用,如OA、ERP以及視頻會議等,都不適合在移動端產品上出現了,因為手機屬于私人物品,空間有限,如果再出現這些應用,勢必會拖慢手機速度,影響員工的使用心情,肯定是會被員工嫌棄的。
個性化推薦成主流
要想拋棄掉傳統的海量信息流向推送,就得走個性化推薦的模式。個性化推薦在企業IM移動端上的主要形態是,以向每個用戶推送不同的信息為主。
因為每個員工所處職能部門不同,他們所關注和希望得到的信息也不同,比如說研發的同事,關注的可能是項目或產品相關的信息;財務的同事關注的可能是市場、銷售訂單方面的信息。企業IM移動端可根據用戶的職責和愛好進行設置,圍繞員工屬性建立符合需求的消息推送模式。
企業IM移動端還有哪些功能可以挖掘?
既然是移動端,當然以輕便簡潔為主。一般來講,能寫工作日志、能群組討論、能進行文件傳發、語音對講大致就夠用了。
現在,大多數人的手機上,都可以找到像QQ、微信之類的個人通訊工具,也可以找到匯訊WiseUC、IMO之類的企業通訊工具。由于不同工具之間具有不同的屬性和特點,我們會利用這些工具和不同的人聊天,這就是各類社交工具能共存并且還有更多需求在不斷被挖掘的原因。
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