即時通訊，也叫做IM(Instant Message)，在現代網絡社會中我們每天幾乎都在使用的一種網絡軟件。在IM其中的一個延伸--企業即時通訊EIM是一個相對比較容易被人們混淆的概念，也許有很多人可能會認為“企業即時通訊不就是把QQ和MSN安裝在公司的電腦上”。其實，EIM不僅需要具備IM所有的功能和特征，同時還需要為企業提供在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，它絕不只是為了用來聊天和傳送文件，而是一種為了交流、溝通的服務平臺，滿足企業在管理和通訊上的需求。

　　企業從IM中選擇EIM

　　與個人IM不同，企業用戶在選擇IM產品時，往往會更關注它的可控性和安全性。特別需要指出的是，企業EIM的代理服務器端是設置在企業自己的服務器上，控制的權限在企業一方，且完全可控。另外，通過對數據的加密和網絡安全控制，可以為企業提供更多的手段來保障數據的安全性。

　　其實企業用戶對于EIM的需求更趨一致化：一個能夠實現通訊與業務流程的集成，并且功能豐富、操作簡單的溝通環境，是已經部署了多個IT系統(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系統)的企業用戶最想要的。因此，集成了文本、語音、視頻、VOIP、手機短信、網絡會議等多種通訊與協作功能，并能提供豐富的標準化接口與第三方業務系統對接的EIM應用平臺更具有市場競爭力。

　　企業必然會選擇的EIM

　　縱觀目前國內企業即時通訊市場，可以提供EIM產品的廠商要比個人IM廠商多很多，企業對于EIM的需求也在一點點激發出來。也許正是看到了EIM的美好前景，包括微軟、IBM、雅虎等國際大廠商紛紛加入這一陣營，國內的騰訊、點擊科技和多贏軟件等眾多廠商也先后推出自己的企業即時通訊產品。目前在EIM市場上，比較有影響力的產品主要有微軟的OCS、IBM的Sametime、騰訊的RTX、點擊科技的GKE及多贏軟件的匯訊等EIM應用平臺產品。

　　以匯訊為例，在系統支撐能力上，匯訊即可以支持Windows服務器又可以支持Linux服務器，適合不同企業的需要，且穩定性強。另外，匯訊為企業用戶提供了多人團隊協作的會議室及臨時的討論組，實現多人溝通和文件柜資料共享，它的功能比“群”更多，靈活易用，而且支持人數不限。

　　作為企業即時通訊產品，匯訊提供了主流的IM軟件的所有商務功能，并進一步加強了企業通訊和群組共享能。同時增加了完備的基于組織、用戶、角色和權限的管理機制，并可實現對通訊的監控和歷史記錄查詢。匯訊集合了文本、語音、視頻、手機短信、VOIP、文件傳輸、網絡會議、視頻會議等多種即時通訊和協作功能，在三方語音視頻會議、信息共享、統一通訊等技術與功能方面較為突出。

　　綜上所述，企業對于EIM產品的要求是非常高的，企業需要的是一種可控的、高效的服務平臺，是一種溝通解決方案。與國外同類產品相比，國內廠商推出的EIM軟件在功能上毫不遜色。多贏軟件的匯訊擁有成本和本土化實踐方面占有一定的優勢，相對中國企業用戶而言是理想的選擇。

上一篇:馬化騰致全體員工信：這不是最壞的時刻

下一篇:柳傳志解讀聯想的“版圖”：從實業轉到投資