有消息稱,Skype推出了5.0版本,并將之與社交網絡Facebook進行了整合--用戶可以從Facebook界面中使用Skype的VoIP和消息功能。有人就認為,Skype和Facebook雖不是典型的企業即時通訊(EIM)溝通平臺,但是二者的結合卻為中小型企業提供了新的統一溝通功能和選擇。
Skype+Fb可以實現統一溝通基礎功能
統一溝通目前是說得多做得少,它本身就是一個概念而非專門的技術,它是一種創新的提法,意在聯合所有通信的手段和方法來提高溝通效率,為企業提升生產力。化繁為簡,我們可以從組成統一溝通的幾個大塊來看,包括VoIP電話、視頻會議和即時通訊等。
僅僅只看Skype就具備了以上劃分模塊中的大多數功能。Skype最初是以VoIP聞名,后來加入視頻通話功能,同樣得到大眾的喜愛。更新到Skype 5.0版本后,Skype視頻會議可以支持多達10路視頻通話,鞏固了Skype作為首選遠程視頻會議平臺的地位。Skype也擁有即時通訊的功能,但是即時通訊軟件成功的關鍵在于你的聯系人列表中有多少名錄,這方面Skype雖然也不差,但并非像MSN那樣成為市場領導者。反觀Facebook擁有超過5億的用戶,已經超越谷歌成為網絡用戶停留時間最長的網絡社區。因此可以這樣說,在Facebook上加入Skype的即時通訊功能,你幾乎可以聯絡到任何人。
使用Skype,用戶可以把整個Facebook網絡當成一個“電話薄”,通過操作鼠標發起SMS短消息或進行VoIP通話。當然Skype的視頻通話功能還可用來進行多方會議,再加之微軟提供的在線文檔和共享功能就可以實現統一溝通平臺的幾項基礎功能,而且花費很少。相對企業組織來說,使用Skype+Facebook,少量投資的確能換取豐厚的統一溝通回報。它確實具備了許多統一溝通的基本功能,但企業即時通訊的根本原則是保障企業溝通的安全性,Skype、Facebook等個人應用服務在安全上往往無法給予保障。
Skype+Fb在安全性上弱于EIM
歐洲云安全專家公司Panda Security的有調查顯示,有33%的公司曾受到來自社交網站的惡意軟件攻擊或病毒感染;23%的公司表示,由于雇員的隱私權遭到侵犯,導致敏感數據丟失。此外,35%的受訪者表示,由于遭到社交網站惡意軟件的攻擊,致使其蒙受了經濟損失,而且在受訪中的公司中,有超過三分之一的公司其損失超過了5000美元。
Panda的這份調查結果顯示,類似于Facebook等社交網站對企業的安全仍具有很大的威脅性。無論是Skype還是Facebook,它們都是以服務大眾為目的的個人應用服務,無法在安全性上滿足對企業的服務需求。企業仍舊需要為企業量身定制的專屬服務軟件--企業即時通訊。多贏軟件自主研發的匯訊wiseUC就是一款將計算機技術與傳統通信技術進行了完美融合的統一溝通EIM應用平臺。
在安全方面,匯訊wiseUC獨特的安全策略能夠充分保證企業網絡的安全性。首先是匯訊wiseUC的基礎設施,比如存儲所有傳輸數據和通信記錄的服務器部署在擁有安全認證的深圳IBM機房,避免用戶的記錄暴露在攻擊者的面前。盡管很多用戶不要利用即時通訊傳輸敏感信息,這些記錄中會包含大量的密碼和重要資訊,但是匯訊wiseUC也可以保障信息的安全。
IM除了服務商的服務器之中,在用戶的個人電腦中也會存儲大量的信息。相對于服務端較正式的安全防范,個人電腦中的數據被竊取的可能性往往更大。而匯訊wiseUC采用信息服務器統一保存、管理員統一管理,讓用戶免受信息的被竊帶來經濟上的損失及所造成的隱私危機。除了通訊兩端的安全保障之外,由于匯訊wiseUC的信息傳輸使用加密的數據傳輸方式,所以避免了網絡竊聽活動給即時通訊系統造成的威脅。匯訊wiseUC的企業賬戶是由企業管理員限制是否對外開放的,所以不會出現不明用戶惡意傳播網絡病毒的現象。
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