國(guó)家政策支持傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也促成其快速轉(zhuǎn)變,即時(shí)通訊(IM)已經(jīng)成為企業(yè)步入電子商務(wù)化的基本標(biāo)志。個(gè)人在使用IM時(shí)享有的即時(shí)消息、音\視頻通話、文件傳輸共享等等眾多便捷功能,使得IM由私用向公用轉(zhuǎn)向。就目前市場(chǎng)來說,個(gè)人IM行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,基本服務(wù)都是免費(fèi)的,企業(yè)也就默許了它成為辦公工具。于是,前所未有的網(wǎng)絡(luò)辦公熱潮席卷而來。
個(gè)人IM滋生“漏網(wǎng)之魚”使企業(yè)管理難
個(gè)人IM的存在,讓時(shí)間和距離不再是企業(yè)溝通管理的難題。我們可以看到員工在電腦面前熟練操作,比起原來的一支筆、一本記事簿忙進(jìn)忙出要節(jié)省更多時(shí)間和精力,當(dāng)然,也減少了許多不必要的人力浪費(fèi)。但是,伴隨著科技的高速發(fā)展,企業(yè)業(yè)績(jī)的增加,員工在工作期間有越來越多的時(shí)間“無所事事”--娛樂、休閑開始充斥這些空暇時(shí)間。久而久之,員工習(xí)以為常,IM成了員工公私不分的罪魁禍?zhǔn)住S谑牵S多企業(yè)高層就會(huì)存在這樣一個(gè)疑惑:即時(shí)通訊真的可以完全承載整個(gè)企業(yè)的溝通管理,減少溝通成本,提高工作效率?
在看見了越來越多的員工工作時(shí)間開小差忙私事的現(xiàn)象后,高層對(duì)于IM又愛又恨--愛它溝通便捷還免費(fèi),為企業(yè)節(jié)省不少開支;恨它管理艱巨難掌控,影響企業(yè)整體效率。針對(duì)這些現(xiàn)象,企業(yè)即時(shí)通訊(EIM)的登場(chǎng)吸引住了眾企業(yè)高層的眼球。它是有針對(duì)性地研發(fā)有利于企業(yè)工作的IM,在一定程度上能克服使用個(gè)人IM工具弊端,而且享有即時(shí)通訊服務(wù)所具有便利、快捷、直接的優(yōu)點(diǎn),提高工作效率,成了即時(shí)通訊革新的重中之重。
EIM的誕生促進(jìn)公司內(nèi)部溝通、節(jié)省大量溝通成本、加強(qiáng)企業(yè)管理、提高員工工作效率,營(yíng)造出一種新的企業(yè)溝通文化。由于是企業(yè)注冊(cè)賬戶,員工賬號(hào)由管理員分配,外人無法和員工發(fā)起對(duì)話,因而有效防止外部騷擾,還員工一個(gè)清靜的工作環(huán)境。EIM將個(gè)人IM的娛樂、休閑功能拋棄,融入具有濃濃企業(yè)辦公文化的知識(shí)庫(kù)、組織構(gòu)架、視頻會(huì)議室、小秘書、日程提醒等貼心功能,緩解了企業(yè)高層對(duì)于員工工作時(shí)間“走神”所感到的頭痛。僅僅只是這樣似乎還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能徹底解決問題。
EIM代理服務(wù)器版本“撒網(wǎng)捕魚”很給力
只要有網(wǎng)絡(luò),員工還是會(huì)偷偷做一些無關(guān)工作的事情,比如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、流連社交網(wǎng)絡(luò)等等。這些情況在facebook、新浪微博等的紅火下更加常見。在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)員工不上網(wǎng)的情況下,既保障內(nèi)部即時(shí)通訊,又能跟公司分支機(jī)構(gòu)外部網(wǎng)絡(luò)的同事正常在線即時(shí)通訊的工具成了企業(yè)高層的目標(biāo)。
由深圳多贏軟件公司根據(jù)“統(tǒng)一通信”的理念研發(fā)而來的EIM應(yīng)用平臺(tái)--匯訊wiseUC,率先采用用戶建議,推出局域網(wǎng)代理服務(wù)器版本,延續(xù)匯訊wiseUC的統(tǒng)一溝通是基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)用是目標(biāo)的理念,能正常使用匯訊wiseUC大部分功能,如:即時(shí)通訊、文件傳輸、文件柜、網(wǎng)絡(luò)電話、傳真、短信等。只需要提供一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦做代理服務(wù)器,那么其他電腦可以在不連接外網(wǎng)的情況下,正常使用匯訊。相對(duì)純局域網(wǎng)模式,代理服務(wù)器模式可以保證不在公司一樣登入?yún)R訊,能上外網(wǎng)和不能上外網(wǎng)的,各地的分公司之間都能統(tǒng)一溝通,滿足一些企業(yè)為了提高工作效率和企業(yè)信息安全,而限制員工上班期間訪問外網(wǎng)的需求。
本文作者:鄭妍
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