伴隨著日益激烈的市場競爭, 企業(yè)即時通訊(EIM)作為即時通信工具的一個子類,盡管在市場中不乏IBM、微軟、甲骨文、Novell、雅虎、騰訊等IT巨頭,但國內(nèi)外的市場始終處是不溫不火。問題是由于需要昂貴的第三方解決方案和避免資金投入,需要投入大量資金和冗余基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)部署的情況下,才能將所有形式的通信集中在一起,從而提供更有效的協(xié)作。以上的一些原因最終導(dǎo)致EIM不能為大多企業(yè)普遍接受。
什么樣的EIM企業(yè)最滿意?
盡管如此,企業(yè)用戶依然沒有放棄即時通訊平臺,希望并等待著一款既適合企業(yè)溝通的辦公特性和組織特性,又有個人聊天軟件的免費特性和互聯(lián)互通特性的即時通訊工具出現(xiàn)!
很多企業(yè)理想中的EIM大概具備以下條件: 01、企業(yè)即時通信產(chǎn)品首先要符合企業(yè)應(yīng)用的特點,如能滿足企業(yè)對安全性、可管理、可控制性等的要求;2、作為一個成熟與完善的企業(yè)即時通信產(chǎn)品,要達到主流或者說成熟的即時通信產(chǎn)品的品質(zhì),包括大規(guī)模使用時的穩(wěn)定性,支持文本、語音、視頻等各種通信能力,具有IM平臺的特性;3、與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好融合和整合能力,即承擔(dān)企業(yè)統(tǒng)一消息平臺的能力(這需要和管理軟件廠商建立起一個廣泛的合作聯(lián)盟)。同時,要有融合各種通信方式的能力,作為一個融合通信平臺,這也包括與其他IM的互通能力;4、要有良好的平臺化思想和設(shè)計,體現(xiàn)出良好的開放性和可擴展性特征,具有豐富和標(biāo)準(zhǔn)化的接口,并要對外開放API接口,等等。很多企業(yè)在使用EIM前一定要讓員工做好思想準(zhǔn)備。
由于EIM帶有管理和控制性的特征,因此起初可能會讓員工覺得有束縛感而抵觸。與其他的困難相比,員工的使用習(xí)慣才是最大的障礙。一旦員工養(yǎng)成了使用EIM的習(xí)慣,并逐漸把EIM當(dāng)成了第一桌面,EIM的方便和快捷就會釋放出來。以上都是衡量一個企業(yè)對EIM滿不滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
匯訊wiseUC努力成為企業(yè)理想中的EIM
深圳多贏公司自主研發(fā)的匯訊wiseUC就是一款滿足企業(yè)對信息溝通方式集成、安全性等方面的需求設(shè)計的統(tǒng)一溝通EIM應(yīng)用平臺。匯訊wiseUC是沒有一個多余的娛樂應(yīng)用程序的,其仍可提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式,保證溝通的順暢和有效。匯訊wiseUC平臺還無縫整合網(wǎng)絡(luò)電話、3G短信息、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜等多種功能,更可將企業(yè)原有系統(tǒng)以插件的形式集成到企業(yè)應(yīng)用平臺中,真正做到統(tǒng)一溝通。
企業(yè)應(yīng)用軟件個性化定制的需求是不可避免的,匯訊wiseUC的企業(yè)平臺系統(tǒng)可以滿足用戶這樣的需求。鼓勵客戶個性化定制自己的軟件,這也是匯訊的賣點。在后臺軟件技術(shù)架構(gòu)上,匯訊開放接口支持個性化定制的技術(shù)作支撐。很多企業(yè)都對已使用的OA蠻適合不想拋棄,匯訊就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。另外,過去企業(yè)信息化的門檻較高,企業(yè)需投入大量資金購買軟硬件產(chǎn)品,這就把一些資金不寬裕的中小企業(yè)擋在了信息化大門之外。而匯訊企業(yè)平臺系統(tǒng)則恰恰降低了信息化的門檻,企業(yè)不再需要投入大量的資金重新購買軟件和軟件產(chǎn)品,只需提供老舊軟件的供應(yīng)商的資料進行API接口對接即可有效的改善企業(yè)的信息管理,提升企業(yè)員工的適應(yīng)力。
未來的EIM市場競爭格局的將會比較混亂,EIM的產(chǎn)品形態(tài)也越來越模糊,但很清楚的是未來的EIM如果讓更多的企業(yè)用戶從中受益,那么企業(yè)的用戶才會對它滿意。
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