個人即使通訊工具之所以被企業管理者嚴令禁止,除了它濃厚的個人娛樂色彩外,網絡的安全性和信息泄露的擔心也是企業禁止使用個人即使通訊的一個重大原因。3月19日,騰訊在全國近十座一線城市開展“企業QQ零距離”匯演活動,揭開了騰訊從個人通訊市場邁向企業通訊市場的里程碑。
伴隨著IT行業不斷發展而成長,見證了QQ從名不見經傳到四海皆知。跨入社會走進工作崗位,見證了IM的沒落、微博和企業EIM的興起。企業QQ辦公軟件的推出,意味著騰訊將從個人通訊領域轉向企業通訊領域,150億美元的巨大市場份額令這個IT大鱷也想來分一杯羹。
擊鼎五問企業QQ 沉疴不除舊夢難溫
對于企業QQ能否成為中小企業閨中密友,業內人士大多持觀望態度,總結業內人士觀點大致分為以下幾類:
1、30賬號/4500元/年的最低消費,對于使用人數接近500的企業來說,一年數十萬的支出令廣大中小企業如何承受,企業是否值得為它支出巨額開銷?
2、企業QQ既能公司內部通訊,又能與外部四億網民無縫溝通,安全可管是否是水中撈月?
3、代理商銷售模式,企業QQ的售后服務與質量如何讓用戶放心?
4、企業QQ不能自主部署服務器,安全性如何有保障?
5、企業QQ是否借雞生蛋,為QQ新一輪增值服務造勢?
對于其緣何大力布局企業市場,騰訊即時通信產品部高級總監姚欣榆坦言企業級市場是騰訊公司今年要花大力氣攻克的"領地",重要原因在于目前騰訊QQ在個人通信市場上雖然有高占有率,但未來其新增用戶數量、規模會逐漸放緩,增長空間有限,而借助企業市場,則有可能盤活QQ的活躍度,進一步拉動QQ個人市場。這樣的出發點讓人難免產生懷疑:企業QQ的實用性到底有多高?
遠離娛樂、工作及時、高效交流,以及減少非工作時間浪費,這是絕大多數企業在選擇即時通訊軟件時所考慮的主要因素;企業管理者在被產品的專業功能吸引的同時,使用產品帶來成本以及售后服務的問題,也是企業十分重視的問題。移動的企業飛信、匯訊WiseUC、IMO等專業廠商以完善的功能和服務、優異的性價比逐漸占領了專業的通訊市場,在廣大企業用戶中樹立起良好的口碑。
一方面是個人即時通訊市場趨近飽和,一方面是逐漸流失的企業即時通訊市場占有率,騰訊試圖用巨大的產品線和巨額推廣奪回市場。企業QQ的倡促推出,能否從溫當年QQ的輝煌,還有待市場的進一步考驗。
企業QQ面臨的市場和挑戰
若是500人左右的企業部署企業QQ,在市場經濟發展良好的情況下,數十萬的費用對廣大企業來說可能不算什么。但經濟發展放緩、12年GDP保八下,數十萬的支出就成為企業要再三考慮的問題。企業QQ目前國內企業即時通訊市場上主要的競爭來自于:
1、中移動的企業飛信,利用中國移動的龐大用戶群優勢,用優異的服務和性價比迅速在企業即時通訊領域站穩了腳跟。
企業飛信是中國移動推出的“綜合通信服務”,即融合語音(IVR)、GPRS、短信等多種通信方式,覆蓋三種不同形態的客戶通信需求,實現互聯網和移動網間的無縫通信服務。使用企業飛信不僅可以免費從PC給手機發短信,而且不受任何限制,能夠隨時隨地與好友開始語聊,并享受超低語聊資費。讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,工作效率高。
2、匯訊WiseUC企業級即時通訊,深圳市政府重點扶持的雙軟企業—勵拓軟件多年精心研發,目前擁有企業版、運營版和定制版三大版本。運營版永久免費,注冊即用;企業版功能強大,主要針對大中型企業用戶,120元/賬戶,一個月免費試用;定制版主要針對特殊性行業,目前三大版本已經在全國數十萬家企業安裝使用,業內口碑好,功能強悍、魅力逼人。
3、IMO是一款免費的企業通信軟件,企業只需注冊即可暢享企業級即時通訊、短信等基礎功能,且IMO運營團隊善于互聯網營銷炒作,最近大鬧企業QQ發布會甚至動粗,還拉上奇虎360等名企,也是企業QQ要認真對待的一個強勁對手。
企業QQ的橫空出世,為國內即時通訊市場增添無窮變數,騰訊這個IT巨頭的攪局讓更多的企業對微成本高性能的EIM軟件產生了濃厚的興趣,據來自匯訊WiseUC官方(m.gspvenus.com)最新公布的企業注冊數據顯示,近期企業注冊用戶數量明顯增加,科技企業即時通訊受到來自越來越多企業的關注。
成也蕭何敗蕭何,QQ成就了騰訊的IT帝國,也阻擋了企業QQ走向市場的腳步,什么時候企業QQ能去除人們心中娛樂化的印象,才是騰訊真正走向企業通訊市場的開端。EIM市場硝煙背后關鍵決勝點歸根結底還是誰能為做出用戶滿意的產品。
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