3G來了，4G離我們還會遠嗎?在2013國際投資論壇上，中國移動原董事長王建宙像我們展示了什么叫做4G速度：一部30分鐘左右的短片，3秒鐘下載完成;手機看視頻基本上不需要緩沖，進度條拉到哪里，就能播放，這就是4G的力量!

　　隨著4G的真正到來，企業即時通訊應重新定義為：立足企業工作環境，以員工為中心，通過一套完整的技術架構和生態系統實現多終端協同、便捷交互、廣泛連接，從而為員工創造簡單、便捷、協同化的溝通辦公環境。

　　作為日常工作的重要載體，企業內部的文字溝通、數據交互、工作協同都通過這個企業即時通訊平臺來實現，在不遠的將來，我們可以想象這樣一個工作場景：

　　李總周一到公司上班，企業即時通訊平臺通過賬號識別，自動將李總部門下需及時跟進的事項推送到電腦桌面，提醒他盡快處理;十點，根據日程安排，提醒他十點半主持本周公司例會;十一點五十分，根據李總的工作習慣，提醒他郵箱里有新的郵件需要處理;下午三點半，企業即時通訊平臺自動推送一份來自財務系統的“13年7月公司財務報表分析報告”，提醒他審閱并回復;晚上七點，李總的手機端自動接收來自銷售部門相關人員的工作日志，提醒他審閱并點評……

　　理想很豐滿，顯示很骨感，對處于發展初期階段的企業即時通訊行業來說，就像一張白紙，等待著廣大軟件廠商和用戶共同去描繪它的美好未來。

　　系統之間的端口交互

　　企業即時通訊平臺(wiseuc.com)的應用會越來越豐富并且統一，現階段企業擁有即時通訊、郵件、視頻/語音電話、文件傳輸各種通信方式，并且每種即時通訊軟件都又各具特色的應用。這些IT應用各自為戰，缺乏統一的入口，最終無法實現合力，因此未來企業不是孤立地使用企業即時通訊，而是通過企業即時通訊平臺使用一套整合的統一通信服務，為客戶帶來更多的價值。

　　日益趨向于移動端

　　廣大企業即時通訊廠商欲在移動互聯網領域站穩腳跟，除了有效區分用戶在PC端與移動端的使用需求外，還需加強與各大運營商之間的合作力度，牢牢占據移動互聯網入口，做到進可攻退可守。

　　需求日益個性化

　　不同的行業有著不同的通訊辦公需求，導致用戶對企業即時通訊平臺的個性化需求日益強烈。企業即時通服務商需要服務眾多行業的不同用戶，核心的功能還是以通訊為主，對企業客戶的功能定制服務會逐漸建起來。未來可能出現用戶希望有什么樣的功能服務然后反映給即時通訊企業，企業再根據客戶的要求和需要定制的功能的客戶數量規模來決策定制怎樣的功能。

　　系統的安全性和穩定性

　　即時通訊用戶會隨時使用語音對話、視頻會議、文件傳輸、資料共享等功能，隨著各種數據業務應用的增多，用戶對即時通訊的安全性提出了更高的要求。因此，企業即時通訊軟件廠商更應結合云計算、大數據等先進技術加強系統的安全性和穩定性。

　　總的來說，企業即時通訊在端口交互、移動辦公、個性化定制、系統安全上，有針對地區分PC領域與移動互聯網領域的用戶需求。當越來越多的企業進入到企業即時通訊領域后，標志著傳統的組織溝通模式正在被顛覆，而顛覆傳統是一個漫長而艱辛的過程，只有通過不斷增強用戶體驗，不斷創新，才能將PC端的經驗真正轉移到移動領域并取得成功。

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