2014年03月05日
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一鍵關注匯訊
今天跟大家探討的話題是：科技工作化。最近幾年興起的社交網絡、移動互聯和云計算顯著地把科技元素顯著地嵌入工作，強調科技感十足的快捷辦公。但科技工作化的本質是什么?
科技工作化核心：駕馭工作的成就感
給大家舉個例子，2012、2013是企業即時通訊軟件的快速發展元年，從2014年到2020年預計將是企業即時通訊發展的高峰期，但就今天市場上已有的即時通訊軟件而言，我認為它還處在一個初步發展的狀態。
最近特意關注了一下即時通訊領域，國內市場上大部分即時通訊軟件的宣傳圖片、解決方案，都把產品說成神乎其神，界面做的絢麗無比，似乎上了即時通訊后，企業日常工作中的所有問題都可迎刃而解。就算說得再好，員工也不可能在下班之后還登著它，所以個人覺得科技工作化，最重要的是給用戶帶去慰藉心靈的成就感。
企業即時通訊軟件的功能不外乎溝通、協同、系統集成、移動辦公等，但它的本質屬性更在于---掌控自己的工作狀態，帶來工作之外的成就感。這是對于員工的人性化關懷，讓他們可以在不同的環境下輕松駕馭工作，帶來身心上的愉悅感受。事實上，這和男性喜歡駕馭汽車，女性喜歡購物、追泡沫劇頗有相似之處。
如今的即時通訊行業早已不再是簡單上的功能拉動，而是由功能之外的“成就感”推動。你可以理解，它不再是個面目蒼白的高科技行業，而是和時裝、美食等一樣，重在設計感、重在消費情緒的消費品行業。
在這個談設計必言蘋果，談創新必言互聯網思維的時代，其實還有更多值得參考學習的樣本，我想給大家介紹一個品牌：匯訊WiseUC企業即時通訊。
匯訊WiseUC僅用一張軟件界面圖就征服了我，就是上面的那張圖，扁平式的組織架構，基于工作的文件柜、組織郵局、通知公告、工作日志等功能圖標簡單排列，既商務又簡單，最重要的是能基于組織節點和群組一鍵群發文件、短信、郵件、公告和電子投票，簡單便捷的體驗一下子將“溝通更簡單，組織更高效”的產品定位表達出來。
匯訊WiseUC最吸引我的第一個功能就是第三方系統自定義集成，其設計師對用戶需求的把握簡直是到了極致。通過標準的二次開發接口，讓用戶可以在后臺自主將第三方系統進行無縫集成，通過單點登入和消息推送，避免了重復的登入操作和繁多的賬號記憶，有消息自主提醒點擊登入即可快速處理，讓人工作的心情瞬間好了起來，非常美妙!
通過對比你會發現，匯訊WiseUC企業即時通訊（m.gspvenus.com)這些好的設計背后，都流露出一種思維：簡單、便捷，寄用戶需求于產品之中，注入可被感知的用心，讓產品本身能夠給人舒適的工作情緒。
正如設計界擬物和扁平兩大風格，產品設計中流露出的前沿科技感和平和生活化兩種傾向之間，消費者的偏愛也有在不斷輪替。而當“摩爾定律”適用性開始模糊，“消費主義”風潮涌起之后，用戶們的口味則更傾向于科技語言中，科技感元素取向平和，更婉轉地融入工作設計場景中。
未來即時通訊市場屬于真正理解用戶情緒的品牌。在企業即時通訊真正崛起時，我的理解是，誰能真正給人慰藉人心的成就感，并且有足夠的研發能力和設計水平，誰才真正能擔起企業通訊辦公生態平臺的資格。
