2014年10月28日
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一鍵關注匯訊
不按產品說明書，或者設計者初衷使用產品的用戶，是企業最寶貴的財富!
在越來越追求個性化的時代，用戶有時往往無視產品說明書，或者不按設計者初衷，反而更喜歡用一種彰顯自我，令人意想不到的方式來使用產品。這種奇思妙想往往意外挖掘到產品更多用途，帶來更具創意、更有用的創新，引導產品在未來更好的成長。
不管用戶的使用動機如何，作為產品的設計者，若能從用戶這種“天馬行空”的行為中獲得啟示，從而在推出下一代產品時使之更貼近用戶的需求，這便是簡化創新舉措和從分利用資源的神來之筆。
我們是誰?我們做了什么?
我在一個叫勵拓軟件的IT互聯網公司工作，它是深圳市雙軟企業、高新技術企業以及武漢大學和暨南大學的綜合實驗室。從最初的匯訊WiseUC企業即時通訊軟件推出至今，八年有余，如今已算業界影響力不小的一家IT互聯網公司，可直接和間接影響千萬級用戶。
我們坐落在深圳軟件園，辦公室在一棟古色古香的大樓之內，盤踞一層，有近700多平的辦公區域。辦公室內，窗明幾凈，午后陽光明媚，有時你會恍惚以為自己是一只老貓，懨懨欲睡。辦公區通常十分安靜，如果你趴在桌上小憩，不僅不會有人打擾你，還會有同座的美女怕你著涼，為你披上單衣。(恩哈，美女的單衣是關鍵～～～)
扯遠了，呵呵!2012年時，結合國內市場上工作日志軟件，撰寫、匯報、分享流程復雜的情況，我們在匯訊企業版新版本中推出了與組織架構結合的工作日志系統，支持定時提醒、多終端撰寫、實時推送、一鍵共享等功能，一經推出市場上好評如潮。
那么問題來了，我們如何從客戶的“奇思妙想”中獲得靈感?
就在新版本推出后不久，北京一家著名的房地產企業(具體名稱就不透露了，以下簡稱“A公司”)，卻創造性地將匯訊WiseUC的工作日志系統用在了績效考核上，具體做法是：給每一個項目打上標簽，員工完成項目中的每一項工作，都會記錄在項目標簽屬性之下，項目完成后，領導只需點擊標簽，即可調閱項目下每個員工的工作情況，誰做了多少事情，該拿多少績效都一目了然，效果那是杠杠的!
從實際情況中我們了解到，A公司是房地產企業，一般項目開發時間長，有時一個項目從開始到結束甚至需要幾年時間，項目的經手人員多，如何公平、公正、客觀地界定員工的工作和績效，是管理者十分頭疼的問題，對匯訊WiseUC的工作日志系統的創造性使用，讓工作識別與管理變得更加容易，解決了績效考核系統都無法解決的管理問題。
從個性中尋找共性，提升產品滿足更多用戶的普遍性需求。
A公司對工作日志系統的創造性運用，引起了我們的強烈關注和思考。標簽屬性除了用于工作識別和管理外，還能運用到企業日常工作哪些場景之中?經過認真的調研、探討，以及三個月時間的緊張開發，匯訊WiseUC突破性地推出了以員工屬性標簽為核心的屬性群。
匯訊WiseUC的屬性群，支持標簽員工屬性并自動將屬性相同的員工集中到一個群里來，并且屬性群的成員們天都根據用戶標簽變化動態生成的，有效地將相同技能、工作、任務的人高度智能的聚集在一起，快速協作，這一切都不需要人為的刻意安排，系統會智能的完成這曾經的復雜工作。
在分級機構部們繁多的大企業中，層級結構大而復雜，嚴重影響了企業日常工作和跨部門協作等效率問題，現在，匯訊WiseUC以組織架構為核心的屬性群管理，為企業縮小管理范圍，快速進行協作提供了一體化的辦公平臺。
面對誘惑不動搖，持續穩定升級，我們走在行業領頭羊的路上。
國內一些軟件公司，規模很小，但“志向”不小，研發人員才3、5個，就敢做所有類型的管理軟件，不管是人事管理軟件，還是財務管理軟件……只要用戶提出需求，他們都敢接，他們都能“完成”。事實上，這些公司由于沒有聚焦資源，沒有自己的核心價值，所以在市場競爭中很容易破產、倒閉。
正是因為只專注于企業即時通訊行業，不斷深耕細挖，匯訊WiseUC才能一步一個腳印，逐步成長為擁有百人研發團隊，覆蓋國內千萬企業用戶的行業領導品牌。現今，從國內零售連鎖巨頭百麗國際到深圳寶安國際機場，從中國航空工業巨頭中航國際到域名注冊服務先行者中國萬網，從科榮電器到驅動人生，從山西監獄管理局到上海金山教育局……全國各行各業的企業和機構都在使用匯訊WiseUC改善工作溝通、提升運營效率。
