一個成功的企業(yè)，30%靠正確的戰(zhàn)略，70%靠正確、有力的執(zhí)行力。縱觀國內(nèi)近些年做得比較好的公司，員工的執(zhí)行力是橫向的，即以滿足客戶需求為目標(biāo);而那些做得差的公司，員工的執(zhí)行力是縱向的，即以滿足上級的需要為目標(biāo)，而且公司規(guī)模越大表現(xiàn)的越為明顯，這是“大公司病”的典型癥狀。

　　去除“大公司病”有套路可循，新奧能源控股有限公司是這么做的。

　　新奧能源控股有限公司(下稱“新奧能源”)于1992年開始從事城市管道燃氣業(yè)務(wù)，是國內(nèi)規(guī)模最大的清潔能源分銷商之一。從92年至13年底，新奧能源在全國15個省、市、自治區(qū)成功運營134個城市燃氣項目，為超過920多萬居民用戶及38000多家工商業(yè)用戶提供清潔能源產(chǎn)品與服務(wù)。

　　隨著規(guī)模日益壯大，公司里部門壁壘林立，信息溝通困難，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，一級一級打折扣，做事速度慢，一些明明很好的策略，但在執(zhí)行過程中卻像一拳打在棉花上，不能落地生根。結(jié)果就是，公司執(zhí)行力越來越差，管理層聽到客戶的聲音越來越小，面臨的市場管理風(fēng)險也越來越高。

　　有鑒于此，公司迫切需要在管理創(chuàng)新、執(zhí)行力創(chuàng)新方面打破原有習(xí)慣，構(gòu)建一個方便全體員工橫向交流、以客戶為中心快速協(xié)作的溝通管理平臺。當(dāng)管理層提出這個需求時，如何實現(xiàn)是擺在IT部面前的一個難題。

　　借力匯訊企業(yè)即時通訊平臺，打造以客戶為中心的橫向競爭力。

　　在公司內(nèi)部討論時，北美企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，把縱向執(zhí)行力轉(zhuǎn)換為橫向執(zhí)行力，聯(lián)合多部門的力量抓住機會、解決問題，并進一步延伸到供應(yīng)商和客戶的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，為我們提供了很好的參考。

　　學(xué)華為引進IBM的集成產(chǎn)品開發(fā)和集成供應(yīng)鏈管理，效果是好但成本太高。有沒有其它花費不用太高，又可以打破部門壁壘，加強橫向執(zhí)行力的替代產(chǎn)品?經(jīng)過多方考察、測試后，最終選擇了扁平化管理模式，可打破組織溝通邊界，方便公司成員群組作戰(zhàn)的匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊平臺。

　　打造組織橫向競爭力的企業(yè)即時通訊，價值何在?

　　首先，匯訊WiseUC通過把供應(yīng)中心、銷售部、客戶服務(wù)中心、辦公室集中到一個平臺上，通過組織架構(gòu)清晰展示，不同地域、不同機構(gòu)的成員均可在平臺上自由溝通交流，打通了部門壁壘，增進了公司的橫向聯(lián)系。

　　其次，在匯訊WiseUC這個平臺上，可自由組建項目屬性群，迅速執(zhí)行任務(wù)指派和任務(wù)分解，項目屬性相同的成員不僅可以各就各位完成自己的工作，還可以通過時間軸一目了然地了解整個項目的進展情況，避免了信息在傳遞過程中出現(xiàn)漏傳或誤傳情況，讓員工能在最快、最短的時間內(nèi)獲取到最新的信息。

　　再者，匯訊WiseUC具有多線辦公及提醒功能，最新消息都會發(fā)送到匯訊移動端上，進行及時提醒，不論是下班時間，還是出差在外，都可第一時間讓領(lǐng)導(dǎo)者知悉，即時進行處理，將問題扼殺于萌芽之中，這也是打造橫向執(zhí)行力最需要的，也是領(lǐng)導(dǎo)者最看重的地方。

　　結(jié)語：企業(yè)即時通訊平臺的出現(xiàn)，促進了部門間的橫向連接，可迅速聯(lián)合多部門的力量抓住機會、解決問題，進一步服務(wù)市場與客戶。可以說，企業(yè)即時通訊平臺雖小，卻與供應(yīng)鏈管理有著異曲同工之妙。

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