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IM平臺成為員工分享和獲取知識的重要來源

2015年01月27日    點(diǎn)擊數(shù): 13435    字體:           一鍵關(guān)注匯訊

  一個優(yōu)秀的組織,必然有一套便捷靈活的知識分享和獲取機(jī)制。

  最新調(diào)查發(fā)現(xiàn),IM平臺對組織的運(yùn)營主要提供了兩方面的幫助,其一是提供了便利的溝通交流方式,其二是擴(kuò)大了員工的知識獲取面。步入職場后,學(xué)習(xí)途徑日漸單一、社交范圍逐漸狹窄,IM平臺正逐漸成為職工獲取工作經(jīng)驗(yàn)和知識的主要來源,并呈逐步上升趨勢。

  在互聯(lián)網(wǎng)知識共享時代,“開放”已成為組織未來發(fā)展的主流趨勢。作為企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用領(lǐng)域的重要平臺,匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊通過對組織知識分享與獲取需求的精準(zhǔn)把握,為企業(yè)提供了一個更集中和專業(yè)的知識分享云盤,開啟了知識觸手可及的新紀(jì)元。

  企業(yè)云盤的核心是什么?

  企業(yè)云盤的核心功能,就是讓組織成員把線下的信息獲取和分享需求還原到匯訊WiseUC平臺上,整個組織的成員都可以在平臺上,讓這個需求得到補(bǔ)充和完善,并把它沉淀下來,這是一個用戶場景,我們也一直圍繞著這個用戶場景在完善企業(yè)云盤。

  企業(yè)云盤的產(chǎn)品設(shè)計,模擬了現(xiàn)實(shí)場景中員工知識獲取和分享的模式,幾個同事坐在一起,都有一定的專業(yè)背景,都圍繞一個或幾個既定的工作話題展開。比如,成員A發(fā)言:“最近碰到了一個地產(chǎn)行業(yè)的客戶,很有意向,但就是走不到簽單這一步,有沒有什么好建議?”成員B接起話題:“我以前搞定過一些同類型的客戶,有一些經(jīng)驗(yàn)方法你可以參考,文件發(fā)到群文件柜,大家一起看看”……經(jīng)過一番探討和補(bǔ)充,完善后的文檔再次上傳到文件柜,知識文化經(jīng)驗(yàn)也得到了積淀和傳承。

  對于組織來講,知識的沉淀和分享是不可分割的。如果只有沉淀,只是數(shù)據(jù)和信息的累計,還不是知識。數(shù)據(jù)=原材料,信息=數(shù)據(jù)分析和處理,只有你把數(shù)據(jù)和信息運(yùn)用到實(shí)際工作時候,才能稱為知識。在數(shù)據(jù)、信息和知識用于工作之后,不斷總結(jié)成敗得失,才可能獲得智慧;如果只有分享,也很難積累下結(jié)構(gòu)化、體系化的數(shù)據(jù)和信息,用于持續(xù)產(chǎn)生知識和智慧。

  對于一個新人或剛剛轉(zhuǎn)崗到某個崗位的老人來說,主要通過學(xué)習(xí)顯性知識渡過初始的茫然階段,也許沉淀的意義更大一點(diǎn);對于老人來講,也許主要是通過解決工作中的問題,完成工作中的任務(wù),不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,也許分享的意義更大一點(diǎn)。

  在企業(yè)即時通訊領(lǐng)域,匯訊WiseUC將1.0時代的“厚重實(shí)”與2.0的“輕快靈”相結(jié)合,企業(yè)云盤沉淀知識,再通過組織架構(gòu)上的一個個節(jié)點(diǎn),把組織成員互通互聯(lián)起來,產(chǎn)生更多的知識分享和獲取節(jié)點(diǎn),源源不斷地產(chǎn)生知識和智慧。

 

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