信息化時(shí)代，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作？

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，給人類生活及工作方式帶來(lái)了根本性的變化。在過(guò)去，“交流”是盤(pán)坐炕頭、面對(duì)面嘮嘮家常。而現(xiàn)在，除了“面對(duì)面”的交流方式，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“交流”變成了生活及工作的主打模式。企業(yè)工作環(huán)境下的內(nèi)部協(xié)同也不再是傳統(tǒng)“面對(duì)面“的方式可以快速跟進(jìn)和解決的。這時(shí)，使用率極高的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊，吸引了很多很多軟件廠商及企業(yè)級(jí)用戶的目光，開(kāi)始高度關(guān)注“企業(yè)即時(shí)通訊”。

企業(yè)的內(nèi)部溝通協(xié)作之困

　　Q1:據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，百分之九十以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的終端機(jī)上都在運(yùn)行個(gè)人即時(shí)通訊軟件。使用個(gè)人即時(shí)通訊傳遞工作信息，這給為企業(yè)信息安全帶來(lái)了隱患。并且，QQ、微信、MSN等個(gè)人即時(shí)通訊軟件附帶的娛樂(lè)色彩豐富，企業(yè)員工在使用過(guò)程中難免被打擾，浪費(fèi)工作時(shí)間，如何解決？

　　Q2:在“無(wú)紙化”的辦公環(huán)境下，除了個(gè)人即時(shí)通訊之外，還有“異步通訊”可作為企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作的方式。傳統(tǒng)異步通訊是數(shù)字信息通過(guò)郵件、共享文件、公告等方式完成內(nèi)部溝通。企業(yè)的大量文件、圖片等信息的傳遞流轉(zhuǎn)“速度”對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理起著至關(guān)重要的作用，但若單靠企業(yè)異步通訊，是無(wú)法滿足企業(yè)內(nèi)部日益增長(zhǎng)的“工作時(shí)效性”需要，如何解決？

　　Q3:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息、知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、組織發(fā)展的關(guān)鍵性資源，在企業(yè)的內(nèi)部溝通協(xié)作過(guò)程中所產(chǎn)生的信息資源，其中一部分“重要信息資源”是需要分層級(jí)或分組別的被顯化、共享、交流和管理的。個(gè)人即時(shí)通訊或企業(yè)異步通訊都無(wú)法在公司內(nèi)部全面且便捷的完成以上操作，造成優(yōu)質(zhì)信息資源的分散和流失，如何解決？

企業(yè)即時(shí)通訊之三個(gè)“實(shí)在效用”

降低上班時(shí)被打擾的機(jī)率

　　當(dāng)然不可能完全杜絕員工使用個(gè)人即時(shí)通訊，企業(yè)即時(shí)通訊實(shí)際上也可以說(shuō)是個(gè)人即時(shí)通訊的應(yīng)用延伸，兩者的區(qū)別在于職責(zé)不同，功能要點(diǎn)不同。作為員工個(gè)人而言，企業(yè)即時(shí)通訊軟件有助于員工個(gè)人將“工作”和“生活”的兩個(gè)圈子分離開(kāi)，各成體系。并可將娛樂(lè)功能、娛樂(lè)內(nèi)容等與無(wú)關(guān)工作的內(nèi)容完全剔除出去，由此來(lái)降低員工在上班時(shí)“被打擾”的機(jī)率，減少個(gè)人在上班時(shí)娛樂(lè)的時(shí)間。不僅如此，企業(yè)即時(shí)通訊軟件一般都配備實(shí)用價(jià)值的辦公功能，諸如離線傳輸、文字圖片、多人群組等，只需要一個(gè)平臺(tái)就能解決內(nèi)部溝通協(xié)作問(wèn)題，從而提升員工辦公的“專注程度”和工作效率，讓工作變得更簡(jiǎn)單純粹。

提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率

　　企業(yè)即時(shí)通訊為企業(yè)每一位員工提供實(shí)時(shí)快速的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，可形成多維度的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通模式。基于這種模式，企業(yè)內(nèi)部員工可以與內(nèi)部其它員工實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，一方面可提高信息的流轉(zhuǎn)速度，提升溝通的效率；另一方面可降低溝通的難度和成本。比如，您是企業(yè)銷售部門(mén)的人員，您可以隨時(shí)與企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷、客服人員交換“信息”，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，監(jiān)管市場(chǎng)運(yùn)作。當(dāng)突遇急需溝通問(wèn)題，可以通過(guò)“企業(yè)通訊錄”迅速找尋到其他部門(mén)同事的電話和郵箱，無(wú)需在個(gè)人手機(jī)存入“全公司”同事電話及其它個(gè)人即時(shí)通訊ID。讓內(nèi)部協(xié)同變得不再繁瑣，充分提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效率。

共建企業(yè)內(nèi)部“信息庫(kù)”

　　傳統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部的信息生產(chǎn)者只是高層少數(shù)人員，在內(nèi)部溝通中所涉及的優(yōu)質(zhì)信息資源類型比較簡(jiǎn)單，如規(guī)章制度、人事信息、會(huì)議公告等。當(dāng)下的信息生產(chǎn)者已經(jīng)由少數(shù)人擴(kuò)大到每一位員工，企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)的信息內(nèi)容增添，如技巧、使用心得、經(jīng)驗(yàn)分享等。企業(yè)即時(shí)通訊軟件將信息資源從個(gè)人平臺(tái)上聚合到企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)上，建立“信息庫(kù)”，加強(qiáng)企業(yè)和員工個(gè)人對(duì)非正式信息資源的關(guān)注程度。深化對(duì)信息資源進(jìn)行有效的管理，如分層級(jí)分組別的進(jìn)行內(nèi)部溝通交流、共享優(yōu)質(zhì)信息資源，加強(qiáng)人與人之間的互動(dòng)，共同提升對(duì)現(xiàn)在信息資源的再學(xué)習(xí)與再創(chuàng)造能力。

　　有效溝通對(duì)于企業(yè)管理人員以及全體員工都是十分重要的，他可提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)面臨的溝通協(xié)作的問(wèn)題，究其根本最主要源于：企業(yè)及員工的現(xiàn)有傳統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同模式，沒(méi)有跟上互聯(lián)網(wǎng)快速“奔跑”的步伐。目前新型且可靠的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)有很多，如匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件，主要幫助企業(yè)及員工聚焦于溝通內(nèi)容于具體的任務(wù)，還可以幫助員工結(jié)構(gòu)化梳理溝通記錄，讓每一次溝通變得更有效。匯訊WiseUC是企業(yè)“奔跑”途中的助推器，助力企業(yè)前行，為企業(yè)搭建起一個(gè)良性的有效溝通生態(tài)圈，為企業(yè)內(nèi)部協(xié)同帶來(lái)“實(shí)實(shí)在在”的價(jià)值。

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