管理就是溝通、溝通、再溝通,溝通是貫穿在管理活動每一個環節的重要工作,只要發生管理,就必然存在信息和資源的流動,也就必然需要持續、雙向的溝通。
杰克 · 韋爾奇
組織內部不存在獨立的“一對一溝通”
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之所以成為組織,是因為擁有共同的目標與使命,組織內的溝通是目標導向的,一對一的溝通,是整體溝通目標中的組成部分和分解任務,它并不獨立存在。
組織溝通的4種核心形式
1、縱向
從上級到下級的傳達需求

為了貫徹思想,上級的任務、目標和指令等需要快速傳達到下級部門,通常是單向的溝通,但需要對接收方進行選擇,并要求接收方作出反饋
匯訊wiseUC企業即時通訊軟件采用樹狀組織架構,輔以通知公告的形式來完成縱向溝通,通知公告可以定時發送、提醒、短信提醒,形式包括一般通知、紅頭文件和急件等。
2、局部
部門內大量的溝通需求

在一個部門內或小型組織內,因為相互認識,工作業務高度相關,所以存在大量的溝通需求,包括文件傳輸、項目溝通等。
同一部門的成員在匯訊WiseUC企業即時通訊平臺上屬于同一架構分支內,方便快速找到相關人并及時發起溝通(消息、圖片、表情、文件、語音、視頻等)。
3、不定向
部門間、跨區域的協作需求(共同目標任務)

在上下級間、跨區域部門間,需要部門內部分人員相互協作,以完成共同的任務或目標,因此在跨區域的一部分人里產生了溝通協作的需求。
匯訊wiseUC企業即時通訊軟件工作群組,將同一任務目標的成員聚集在一起,共享信息,共享文件,并提供語音、視頻等多人溝通工具,使任務目標更精準高效地完成。
4、橫向
同崗位、同屬性間交流溝通的需求

局局長之間、各級管理員之間、一線工作者之間、培訓師之間……相同崗位或屬性的人群需要集中交流,以提升工作效率與工作水平
匯訊wiseUC企業即時通訊軟件中的屬性群,橫向的將同一屬性的成員組建在一起,根據標簽屬性來決定成員的進入與退出,動態的管理。就像“鐵打的群組流水的兵”,每個員工在其相應的成長階段都會自動適配相應的群組與資源,極大地提高其業務水平。
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