即時通訊，也叫做IM(Instant Message)，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會中我們每天幾乎都在使用的一種網(wǎng)絡(luò)軟件。在IM其中的一個延伸--企業(yè)即時通訊EIM是一個相對比較容易被人們混淆的概念，也許有很多人可能會認(rèn)為“企業(yè)即時通訊不就是把QQ和MSN安裝在公司的電腦上”。其實(shí)，EIM不僅需要具備IM所有的功能和特征，同時還需要為企業(yè)提供在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，它絕不只是為了用來聊天和傳送文件，而是一種為了交流、溝通的服務(wù)平臺，滿足企業(yè)在管理和通訊上的需求。

　　企業(yè)從IM中選擇EIM

　　與個人IM不同，企業(yè)用戶在選擇IM產(chǎn)品時，往往會更關(guān)注它的可控性和安全性。特別需要指出的是，企業(yè)EIM的代理服務(wù)器端是設(shè)置在企業(yè)自己的服務(wù)器上，控制的權(quán)限在企業(yè)一方，且完全可控。另外，通過對數(shù)據(jù)的加密和網(wǎng)絡(luò)安全控制，可以為企業(yè)提供更多的手段來保障數(shù)據(jù)的安全性。

　　其實(shí)企業(yè)用戶對于EIM的需求更趨一致化：一個能夠?qū)崿F(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)流程的集成，并且功能豐富、操作簡單的溝通環(huán)境，是已經(jīng)部署了多個IT系統(tǒng)(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系統(tǒng))的企業(yè)用戶最想要的。因此，集成了文本、語音、視頻、VOIP、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會議等多種通訊與協(xié)作功能，并能提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的EIM應(yīng)用平臺更具有市場競爭力。

　　企業(yè)必然會選擇的EIM

　　縱觀目前國內(nèi)企業(yè)即時通訊市場，可以提供EIM產(chǎn)品的廠商要比個人IM廠商多很多，企業(yè)對于EIM的需求也在一點(diǎn)點(diǎn)激發(fā)出來。也許正是看到了EIM的美好前景，包括微軟、IBM、雅虎等國際大廠商紛紛加入這一陣營，國內(nèi)的騰訊、點(diǎn)擊科技和多贏軟件等眾多廠商也先后推出自己的企業(yè)即時通訊產(chǎn)品。目前在EIM市場上，比較有影響力的產(chǎn)品主要有微軟的OCS、IBM的Sametime、騰訊的RTX、點(diǎn)擊科技的GKE及多贏軟件的匯訊等EIM應(yīng)用平臺產(chǎn)品。

　　以匯訊為例，在系統(tǒng)支撐能力上，匯訊即可以支持Windows服務(wù)器又可以支持Linux服務(wù)器，適合不同企業(yè)的需要，且穩(wěn)定性強(qiáng)。另外，匯訊為企業(yè)用戶提供了多人團(tuán)隊(duì)協(xié)作的會議室及臨時的討論組，實(shí)現(xiàn)多人溝通和文件柜資料共享，它的功能比“群”更多，靈活易用，而且支持人數(shù)不限。

　　作為企業(yè)即時通訊產(chǎn)品，匯訊提供了主流的IM軟件的所有商務(wù)功能，并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)通訊和群組共享能。同時增加了完備的基于組織、用戶、角色和權(quán)限的管理機(jī)制，并可實(shí)現(xiàn)對通訊的監(jiān)控和歷史記錄查詢。匯訊集合了文本、語音、視頻、手機(jī)短信、VOIP、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等多種即時通訊和協(xié)作功能，在三方語音視頻會議、信息共享、統(tǒng)一通訊等技術(shù)與功能方面較為突出。

　　綜上所述，企業(yè)對于EIM產(chǎn)品的要求是非常高的，企業(yè)需要的是一種可控的、高效的服務(wù)平臺，是一種溝通解決方案。與國外同類產(chǎn)品相比，國內(nèi)廠商推出的EIM軟件在功能上毫不遜色。多贏軟件的匯訊擁有成本和本土化實(shí)踐方面占有一定的優(yōu)勢，相對中國企業(yè)用戶而言是理想的選擇。

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