甚至在嘗試回答簡單問題的時候，他的臉都漲得通紅，而且還不停地冒汗——就在今年6月份參加道瓊斯D8會議(Dow Jones D8 Conference)接受采訪時，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)的表現(xiàn)讓人覺得他好像馬上要在臺上暈厥過去。

　　看看現(xiàn)在的他吧。周二在舊金山Web 2.0大會上接受采訪時，扎克伯格鎮(zhèn)定自若、沉著冷靜，甚至還帶有一絲在過去公開亮相時所不具備的幽默感和自嘲精神。公眾過去一直批評扎克伯格在接受采訪時顯得十分笨拙，說話雜亂無章，這位工程師出身的CEO似乎更善于研發(fā)產(chǎn)品，而不太懂得如何處理和捍衛(wèi)Facebook面臨的重大政策問題。

　　但今天，昔日那個扎克伯格已經(jīng)不見蹤跡，取而代之的是一個信心滿滿，能夠應(yīng)對大多數(shù)刁鉆問題的演講者——而主持人、蒂姆•奧賴?yán)?Tim O'Reilly)、約翰•巴特爾(John Battelle)及現(xiàn)場觀眾向他拋出的問題還真不少。

　　當(dāng)有人提及Facebook在推出用戶或許不喜歡的新功能時往往要求用戶寬恕而不是許可時，扎克伯格成功地將其轉(zhuǎn)化為一場討論：他表示W(wǎng)eb 2.0時代需要解決隱私的界限之爭，而Facebook正處于解決這一問題的最前沿。“坦白地說，這正是使用Facebook為何如此帶勁的原因之一，”扎克伯格說，“我們正處于這些未決議題的最前沿。”

　　同時他也具備了自嘲精神，十分謙卑地承認(rèn)過去和未來可能出現(xiàn)的失誤。“你或許犯過許許多多的失誤，我過去犯過，將來肯定還會失誤，”他說，“如果Facebook的故事真有什么不同尋常之處的話，那就是Facebook很好地彰顯了一個道理：如果你正在構(gòu)建一個大眾喜愛的產(chǎn)品，你就可能犯許多錯誤。”

　　當(dāng)談話轉(zhuǎn)向“勢力分布圖(Points of Control，該圖顯示的是互聯(lián)網(wǎng)大公司和組織機(jī)構(gòu)鞏固各自影響力的情況)”時，扎克伯格熟練地回答道，未知的領(lǐng)域——有待探索或發(fā)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——應(yīng)該是地圖上最大的一部分。場下觀眾對此報以熱烈的掌聲，臺上的主持人也頷首表示贊同。

　　扎克伯格接受采訪期間，Twitter上的實時回應(yīng)大體上也是非常贊賞的。

　　“我敢向上帝發(fā)誓，這絕對是扎克伯格表現(xiàn)最好的一次受訪活動。”andytelasai留言稱。另一位Twitter用戶dave_sloan表示：“扎克的表現(xiàn)酷斃了！”

　　社交游戲開發(fā)商Zynga公司企業(yè)傳訊部總經(jīng)理達(dá)尼•杜德克(Dani Dudeck)留言稱：“每一次馬克發(fā)表講話時，對于他們正在開發(fā)的產(chǎn)品，他似乎感到越來越自在、越來越興奮了，F(xiàn)acebook目前的產(chǎn)品非常豐富。”

　　幾乎可以確定無疑的是，扎克伯格的這種轉(zhuǎn)變是大量指導(dǎo)和培訓(xùn)的結(jié)果。但這絲毫無損于人們這種轉(zhuǎn)變的印象——或是轉(zhuǎn)變的重要程度。許多人過去批評這位26歲的CEO不夠成熟，不善表達(dá)，不足以領(lǐng)導(dǎo)這家成長迅速的公司。

　　但在這次采訪之后，一些人注意到了這種變化，并開始改變自己的觀點(diǎn)。

　　“哇，扎克長大了。這次采訪太令人震撼了。非常非常牛。chrisalbinson留言稱——Twitter簡介顯示，他是硅谷風(fēng)險資本投資公司全景資本(Panorama Capital)的董事總經(jīng)理。

　　“扎克通過了成熟公司的CEO測試：他口齒伶俐、處變不驚，甚至被問及無可辯解的問題時也能從容地捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。”antonejohnson留言稱——Twitter簡介顯示，他是一家在舊金山和圣摩尼卡運(yùn)營的知識產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所的創(chuàng)始人。

　　當(dāng)然，扎克伯格的公開演說技巧仍有提升空間。在回答問題時，這位CEO依然不能足夠快地說到點(diǎn)子上，而且還時不時地出現(xiàn)尷尬時刻。被問及他對商業(yè)社交整體規(guī)劃的想法時，扎克伯格說他不理解這個問題，隨后又稱可能是由于大廳內(nèi)糟糕的音響效果，他沒聽清楚，這番表現(xiàn)讓人覺得他似乎在躲避這個問題。

　　但總體而言，扎克伯格這次的表現(xiàn)相當(dāng)給力，特別是相比于他過去的受訪情況。在Facebook持續(xù)探尋用戶數(shù)量達(dá)到5億(以及2億手機(jī)用戶)之后的發(fā)展方向之際，它需要來自公司高層強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和指引。就在不久之前，人們還覺得，為了公司的發(fā)展，扎克伯格似乎應(yīng)該考慮讓賢。然而，現(xiàn)在看來，他或許正是Facebook所需要的那個人。

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