從扎克伯格與馬化騰的產(chǎn)品觀來看技術(shù)創(chuàng)新

    近日，有消息人士透露，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格此次中國行，源于馬克本人的意愿，“他希望兼顧度假和對中國互聯(lián)網(wǎng)的了解”。對于繼百度、中國移動、新浪和阿里巴巴后第五站，該人士未予透露。有中國互聯(lián)網(wǎng)人士猜測騰訊的可能性很大。

    這位《時代》雜志新鮮出爐的2010年度人物，在12月20日踏上中國之后，在過去的四天里先后見過的人包括：李彥宏、王建宙、曹國偉、馬云，接下來這個名單上還可能出現(xiàn)馬化騰的名字。

    對比扎克伯格與馬化騰不同的產(chǎn)品發(fā)展觀

    當(dāng)初，扎克伯格26歲，是個有點青澀的福布斯富豪。他以往被描述成一個工程師式的人物，專注于產(chǎn)品，而在Facebook的許多大局方面表現(xiàn)蹩腳。今年初，扎克伯格在回答記者提問時，滿頭是汗，在公開場合更是怯場。許多人批評他不夠成熟與能言，難以領(lǐng)導(dǎo)這個迅速成長的公司。

    以往，馬化騰是一個非常低調(diào)的人，唯用戶體驗，與國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，他甚至刻意強調(diào)這一點，一點都 不諱言他的思維方式完全是“產(chǎn)品經(jīng)理”式的。在于騰迅創(chuàng)辦12年之際致員工的一封信中，他說：“我是一個不善言辭的人，所以選擇郵件的方式與大家溝通。”

    但扎克伯格現(xiàn)在已經(jīng)不同了，在于舊金山剛結(jié)束的全球Web2.0會議上，扎克伯格很淡定，甚至能偶爾通過自嘲顯出點以往罕見的幽默。他能自如回答記者尖銳的問題。譬如，關(guān)于隱私，他會說：在web2.0時代，一切社會媒體的根本問題都是隱私。“Facebook為什么那么令人喜愛，因為我們處于這些急待解決問題的前沿。”

    在經(jīng)歷了一場風(fēng)波后，馬化騰說：“我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。我們將會更加積極推動平臺開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧，因為騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司，而是最受人尊重的公司。”

    Facebook的發(fā)展優(yōu)勢凸顯技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵

    相比扎克伯格對Facebook與馬化騰對QQ不同的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，讓我們不難看出兩人對技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展觀點的不同，這也造就了Facebook與QQ的現(xiàn)狀。 多贏軟件歷來注重技術(shù)是微創(chuàng)新發(fā)展，在研發(fā) 企業(yè)即時通訊軟件--匯訊wiseUC時加大對微軟的“統(tǒng)一溝通”理論的實現(xiàn)、開創(chuàng)企業(yè)即時通訊統(tǒng)一化?；诮y(tǒng)一溝通的匯訊wiseUC企業(yè)即時通訊平臺從開發(fā)設(shè)計，深入到管理應(yīng)用，采擷人性化標(biāo)準(zhǔn)，在中國企業(yè)即時通訊應(yīng)用方面得到了認(rèn)可。

    首先，作為一款基于互聯(lián)網(wǎng)平臺將計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)進(jìn)行了完美融合的企業(yè)即時通訊平臺。匯訊wiseUC擁有 網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、 網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、 視頻會議室、即時通訊等多種功能，將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一，全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系，滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對外商務(wù)溝通等高效溝通的需求。隨后，根據(jù)用戶的反饋和建議，為了使企業(yè)用戶進(jìn)一步體驗一站式營銷服務(wù)，匯訊在基于統(tǒng)一溝通的EIM平臺將 短信營銷、 新聞營銷、 商機(jī)發(fā)布、 郵件營銷等推廣功能集成其中，實現(xiàn)一站式企業(yè)即時通訊平臺的構(gòu)建。統(tǒng)一溝通是基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)用是目標(biāo)，匯訊wiseUC綻放出企業(yè)即時通訊理念創(chuàng)新的魅力。

      在線客服用于企業(yè)對自己網(wǎng)站的訪客的發(fā)現(xiàn)、跟蹤、營銷、分析等活動，幫助企業(yè)營銷推廣充分挖掘網(wǎng)站潛在的商業(yè)價值。為了使匯訊平臺中營銷功能的效果最大化，匯訊wiseUC又將在線客服系統(tǒng)集成于平臺中，構(gòu)成一站式營銷系統(tǒng)和統(tǒng)一溝通系統(tǒng)綜合應(yīng)用的平臺軟件。將多種網(wǎng)絡(luò)推廣功能與在線客服相結(jié)合，構(gòu)成猶如漁夫撒網(wǎng)般的營銷收放模式：網(wǎng)絡(luò)推廣功能是“放”，像撒網(wǎng)般將企業(yè)的產(chǎn)品信息多渠道放出；在線客服是“收”，將聞訊而來的潛在客戶牢牢控制在“漁網(wǎng)”中收起來。一站式EIM平臺營銷收放模式徹底打破單一網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性。

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