近年來，隨著計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)即時通訊（EIM）已經(jīng)不單單只是當(dāng)初傳統(tǒng)的即時通訊軟件。在極其豐富的通訊方式中，企業(yè)即時通訊應(yīng)融合最有效的通信方式，從而為用戶提供保持通信的連續(xù)性和業(yè)務(wù)處理的高效及時性，滿足企業(yè)用戶的各種溝通需求。于是，向統(tǒng)一溝通時代進(jìn)軍就成為了企業(yè)即時通訊的發(fā)展方向。

    統(tǒng)一溝通是企業(yè)用戶對EIM的期望

    經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)即時通訊軟件基本都具備完善的即時通訊系統(tǒng)，其給企業(yè)在效率和工作流程等方面帶來了改進(jìn)，并幫助企業(yè)創(chuàng)造了價值。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對通信技術(shù)產(chǎn)生了新的需求，企業(yè)的管理者或者員工需要一種技術(shù)能把企業(yè)即時通訊和一些通信溝通功能融合在一起，可以在不同的通信方式間自由切換。于是，基于統(tǒng)一溝通的企業(yè)即時通訊平臺就這樣的需求背景下產(chǎn)生了。

    統(tǒng)一溝通是企業(yè)即時通訊發(fā)展史中基于完善的即時通訊系統(tǒng)上更深層次的發(fā)展階段，其核心目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時通訊與媒體融合、通信方式融合，即整合企業(yè)即時通訊與其他溝通功能在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、即時通訊等眾多應(yīng)用服務(wù)。

    當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的工作溝通環(huán)境是雜亂、無序且成本高的，這就需要基于統(tǒng)一溝通的企業(yè)即時通訊平臺來協(xié)調(diào)改善。這樣的企業(yè)即時通訊軟件整合多種溝通方式使企業(yè)內(nèi)、外部溝通有條不紊的進(jìn)行，從而提高員工工作效率，促進(jìn)企業(yè)與客戶、合作團(tuán)隊之間的高效協(xié)作，并利用企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)極大降低了企業(yè)在溝通上所花費(fèi)的成本。

    統(tǒng)一溝通EIM極大滿足用戶需求

    根據(jù)技術(shù)發(fā)展和需求的雙重驅(qū)動，統(tǒng)一溝通成為了優(yōu)秀企業(yè)即時通訊軟件必備的特性。基于此，深圳多贏軟件研發(fā)的匯訊wiseUC為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一溝通這一愿景，為用戶提供了簡捷多樣化的通信體驗，其無縫整合視頻會議、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)電話、文件柜等多種功能，極力迎合企業(yè)用戶的需求。

    匯訊wiseUC在完善的即時通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入視頻會議功能支持多方語音、視頻、文檔演示、協(xié)作等。權(quán)限分配和管理一應(yīng)俱全，充分滿足企業(yè)遠(yuǎn)程會議和培訓(xùn)方面的需求；而網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)則支持傳真單發(fā)、群發(fā)、定時發(fā)送等多種個性化方式，可根據(jù)傳真的緊急程度自定義優(yōu)先或延后發(fā)送，是無需打印、不耗紙墨，并對發(fā)送的傳真有詳細(xì)的記錄的傳真方式；匯訊wiseUC的網(wǎng)絡(luò)電話功能還可使企業(yè)擺脫高額電話費(fèi)用的煩惱，無需購買任何設(shè)備，能上網(wǎng)便能打電話。其獨(dú)創(chuàng)的多通道負(fù)載均衡技術(shù)，電信、聯(lián)通、移動等多條運(yùn)營商優(yōu)質(zhì)通道保證語音在第一時間傳遞給對方，同時應(yīng)用覆蓋全國所有電話用戶；而文件柜功能則支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，個人、會議室、企業(yè)三種文件柜可從不同方面統(tǒng)一數(shù)據(jù)資料，使知識和信息實(shí)現(xiàn)了有序化。

    在企業(yè)即時通訊軟件市場競爭日趨激烈的今天，極力迎合用戶需求并改善用戶體驗是可使優(yōu)秀企業(yè)即時通訊軟件得以持續(xù)發(fā)展的良策。匯訊wiseUC就是這樣一款優(yōu)秀的企業(yè)即時通訊軟件，其實(shí)現(xiàn)用戶對統(tǒng)一溝通的需求必會使其被更多企業(yè)用戶認(rèn)可，從而達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

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