伴隨著日益激烈的市場競爭， 企業(yè)即時通訊（EIM）作為即時通信工具的一個子類，盡管在市場中不乏IBM、微軟、甲骨文、Novell、雅虎、騰訊等IT巨頭，但國內(nèi)外的市場始終處是不溫不火。問題是由于需要昂貴的第三方解決方案和避免資金投入，需要投入大量資金和冗余基礎結構部署的情況下，才能將所有形式的通信集中在一起，從而提供更有效的協(xié)作。以上的一些原因最終導致EIM不能為大多企業(yè)普遍接受。

    什么樣的EIM企業(yè)最滿意？

    盡管如此，企業(yè)用戶依然沒有放棄即時通訊平臺，希望并等待著一款既適合企業(yè)溝通的辦公特性和組織特性，又有個人聊天軟件的免費特性和互聯(lián)互通特性的即時通訊工具出現(xiàn)！

    很多企業(yè)理想中的EIM大概具備以下條件： 01、企業(yè)即時通信產(chǎn)品首先要符合企業(yè)應用的特點，如能滿足企業(yè)對安全性、可管理、可控制性等的要求；2、作為一個成熟與完善的企業(yè)即時通信產(chǎn)品，要達到主流或者說成熟的即時通信產(chǎn)品的品質(zhì)，包括大規(guī)模使用時的穩(wěn)定性，支持文本、語音、視頻等各種通信能力，具有IM平臺的特性；3、與業(yè)務系統(tǒng)的良好融合和整合能力，即承擔企業(yè)統(tǒng)一消息平臺的能力（這需要和管理軟件廠商建立起一個廣泛的合作聯(lián)盟）。同時，要有融合各種通信方式的能力，作為一個融合通信平臺，這也包括與其他IM的互通能力；4、要有良好的平臺化思想和設計，體現(xiàn)出良好的開放性和可擴展性特征，具有豐富和標準化的接口，并要對外開放API接口，等等。很多企業(yè)在使用EIM前一定要讓員工做好思想準備。

    由于EIM帶有管理和控制性的特征，因此起初可能會讓員工覺得有束縛感而抵觸。與其他的困難相比，員工的使用習慣才是最大的障礙。一旦員工養(yǎng)成了使用EIM的習慣，并逐漸把EIM當成了第一桌面，EIM的方便和快捷就會釋放出來。以上都是衡量一個企業(yè)對EIM滿不滿意的標準。

    匯訊wiseUC努力成為企業(yè)理想中的EIM

    深圳多贏公司自主研發(fā)的匯訊wiseUC就是一款滿足企業(yè)對信息溝通方式集成、安全性等方面的需求設計的統(tǒng)一溝通EIM應用平臺。匯訊wiseUC是沒有一個多余的娛樂應用程序的，其仍可提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效。匯訊wiseUC平臺還無縫整合網(wǎng)絡電話、3G短信息、網(wǎng)絡傳真、文件柜等多種功能，更可將企業(yè)原有系統(tǒng)以插件的形式集成到企業(yè)應用平臺中，真正做到統(tǒng)一溝通。

    企業(yè)應用軟件個性化定制的需求是不可避免的，匯訊wiseUC的企業(yè)平臺系統(tǒng)可以滿足用戶這樣的需求。鼓勵客戶個性化定制自己的軟件，這也是匯訊的賣點。在后臺軟件技術架構上，匯訊開放接口支持個性化定制的技術作支撐。很多企業(yè)都對已使用的OA蠻適合不想拋棄，匯訊就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。另外，過去企業(yè)信息化的門檻較高，企業(yè)需投入大量資金購買軟硬件產(chǎn)品，這就把一些資金不寬裕的中小企業(yè)擋在了信息化大門之外。而匯訊企業(yè)平臺系統(tǒng)則恰恰降低了信息化的門檻，企業(yè)不再需要投入大量的資金重新購買軟件和軟件產(chǎn)品，只需提供老舊軟件的供應商的資料進行API接口對接即可有效的改善企業(yè)的信息管理，提升企業(yè)員工的適應力。

    未來的EIM市場競爭格局的將會比較混亂，EIM的產(chǎn)品形態(tài)也越來越模糊，但很清楚的是未來的EIM如果讓更多的企業(yè)用戶從中受益，那么企業(yè)的用戶才會對它滿意。
 

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