網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗在于細(xì)節(jié)

     隨著互聯(lián)發(fā)展，電子商務(wù)興起，越來(lái)越多的人加入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)。很多人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)白手起家賺到了人生中第一桶金，也有很多人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)興致勃勃而來(lái)，鎩羽而歸。他們起步時(shí)基礎(chǔ)一樣，做的是同一個(gè)項(xiàng)目，甚至是同一個(gè)產(chǎn)品，有的人成功了，有的人失敗了。有的人把失敗歸結(jié)為運(yùn)氣差，但我我認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)決定了成敗。下面淺談一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的幾個(gè)細(xì)節(jié)：

     一.標(biāo)題能吸引目標(biāo)客戶的注意力

     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的就是通過網(wǎng)頁(yè)銷售產(chǎn)品，客戶往往是通過標(biāo)題被吸引到產(chǎn)品的銷售業(yè)，標(biāo)題的寫法對(duì)客戶流量起到至關(guān)重要的作用。標(biāo)題首先要盡可能在凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)并簡(jiǎn)明扼要，在這個(gè)基礎(chǔ)上追求新穎，吸引更多的眼球。成功的人追求細(xì)節(jié)，對(duì)標(biāo)題這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)推敲再三才確定，而有些人只隨便寫個(gè)標(biāo)題放在那里，就翹著二郎腿等著客戶到網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，就這一項(xiàng)細(xì)節(jié)就把顧客流量拉開了距離。

      二.產(chǎn)品介紹要讓客戶信服

     <1>產(chǎn)品效果介紹：銷售頁(yè)面首先要進(jìn)行產(chǎn)品效果展示，因?yàn)橄M(fèi)者首先關(guān)心的就是產(chǎn)品的功效。產(chǎn)品效果介紹要本著客觀態(tài)度，不要隨便夸大功效，誰(shuí)都不是傻子，隨便夸大容易失去客戶的信任，就很難成交。在就是要突出自己的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的不同，也就是我們平時(shí)說(shuō)的賣點(diǎn)。介紹產(chǎn)品要盡量顯得專業(yè)，其中可以列舉一些數(shù)據(jù)，這樣可以增加顧客信任度，促成交易。

     <2>客戶見證：客戶見證的目的就是增加顧客的信任度。可以在網(wǎng)頁(yè)專門設(shè)置一個(gè)版塊，讓用過的客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，人們都相信群眾，因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋模⑶沂抢峡蛻舻脑u(píng)價(jià)，可大大提高新顧客的信任度。

     <3>價(jià)格設(shè)置：價(jià)格設(shè)置這塊有時(shí)候不需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)設(shè)置，因?yàn)閮r(jià)格是定死的。但凡自己有制定價(jià)格權(quán)限，就要多分析市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的特性與價(jià)格，定出合理的價(jià)格，定價(jià)不要定整百的，如300元的可以定為299元，雖然只差一塊錢，一個(gè)是三百，一個(gè)是兩百多，給人感覺是不一樣的。另外結(jié)合相應(yīng)的促銷活動(dòng)，如滿就送等。

     三．成交系統(tǒng)快捷方便讓顧客0風(fēng)險(xiǎn)

     方便快捷的成交系統(tǒng)，是客戶體驗(yàn)的一個(gè)重要方面，到淘寶上看客戶評(píng)價(jià)就可以知道，除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，最多的就是對(duì)發(fā)貨速度的評(píng)價(jià)，快了才樂。交易最好采用支付寶付款或者貨到付款，如果對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠自信可以加一條7天無(wú)條件退貨，讓顧客0風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買。沒有風(fēng)險(xiǎn)，顧客當(dāng)然愿意嘗試一下，這些細(xì)節(jié)做好之后，訂單就會(huì)紛至踏來(lái)。

     總結(jié)：這些網(wǎng)路營(yíng)銷的細(xì)節(jié)，其核心是以客戶為中心，盡量滿足客戶的需求。以客戶為中心，才會(huì)努力去發(fā)現(xiàn)客戶的需求、用心做好這些細(xì)節(jié)。銷售好產(chǎn)品滿足客戶的需求，自然會(huì)有回報(bào)。

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