互聯網的出現帶動了很多新興行業的興起,企業即時通訊行業就是其中之一。據權威調研機構eMarketer數據顯示,截止到2010年底,企業即時通訊市場規模將達到6.88億美元。其中,中國企業即時通訊軟件市場發展迅速,預計到今年年底將達到2—3億美元。根據eMarketer的預測2011年,即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本,成為工作人群的主要溝通方式。到2013年,大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。
隨著需求的擴大和發展,國內的即時通訊市場也行成了以一定的規模。目前,國內企業即時通訊軟件主要有:騰訊公司的RTX、視高科技的視高可視協同辦公平臺、263EM、群英CC2010、多贏電子商務的匯訊wiseuc、IBM的Lotus Sametime。但大部分產品僅僅停留在通信需求方面,隨著企業對于互聯網應用的逐漸成熟,未來企業即時通訊軟件將從簡單的通信功能逐漸的向平臺化演進,在企業中扮演著越來越重要的角色。業內專家指出:互聯網時代,企業即時通訊和企業郵箱是使用最為廣泛、最被企業認可、用戶數最為眾多、最為成熟的兩大信息化應用。企業即時通訊和企業郵箱都是信息化不可或缺的工具,既能展現企業整體形象,又能增強企業員工管理、提高員工工作效率。
因此,在企業目前的信息交流問題上,通常會采取個人即時通訊與企業郵箱相結合的方式。一般的情況是企業將郵箱外包給郵箱服務商,獲得定制的專有郵箱后,員工通過outlook或者foxmail等郵箱客戶端工具進行郵件的管理,而在內部和對外溝通時則大多數情況都會使用IM軟件。這就造成了企業人員的電腦上同時安裝多種通訊軟件。而這些軟件通常又需要同時打開,整個電腦屏幕混亂不堪,使人手忙腳亂。這種情況必然會大大降低員工的工作效率,給企業造成損失。這個時候,企業都會想要尋找一種快捷、簡單、便于管理的通訊軟件。
匯訊wiseuc企業即時通訊軟件正是為了應對這種混亂局面,最大化滿足企業的需求而出現的。
匯訊WiseUC是一款基于企業即時通訊的"一站式企業應用平臺" ,在匯訊中每位員工由企業分配一個即時通訊帳號,企業管理者可直觀地了解企業的部門結構和人員情況,無論身處何地,員工都可以通過文字、語音、視頻、文件傳輸等基礎通訊服務進行協同辦公.同時匯訊還集成了新聞營銷、短信營銷、網絡傳真、郵件營銷和在線客服系統,旨在為企業提供從即時通訊到內部管理,從營銷推廣到客戶服務等一站式解決方案.
作為國內即時通訊后起之秀,匯訊wiseuc雖然起步較晚,但面對現今企業對企業郵箱的龐大需求,匯訊嵌入了企業郵局服務軟件,實現了即時通訊與企業郵局的完美結合。企業在使用匯訊wiseuc進行溝通的同時,還可以用企業郵局進行郵件、圖片、信息、視頻的接收和發送,提高企業效率同時彰顯企業形象,為企業贏得更多的客戶。一個號碼滿足多中需求,匯訊即時通訊加企業郵局的模式,將為國內即時通訊市場帶來一場技術變革,企業溝通交流新模式已經來臨,讓我們翹首以待吧。
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