行業(yè)特征與需求

    隨著中國進(jìn)入WTO后，國內(nèi)金融保險(xiǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，國外金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也加速了進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐，加上人們對(duì)金融保險(xiǎn)的意識(shí)的逐步增強(qiáng)。日益膨大的市場(chǎng)份額，加速了眾多金融保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，在金融、保險(xiǎn)行業(yè)中，如何利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理與服務(wù)理念的課題提到了日程之上。

    面對(duì)如何始終向客戶提供高水平的客戶服務(wù)；如何解決全國各地分支機(jī)構(gòu)的管理；如何解決信息及時(shí)性、有效性傳遞；如何降低溝通的隱性或顯性成本，將是金融保險(xiǎn)行業(yè)需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。所以選擇合適的日常管理的工作平臺(tái)，已成為當(dāng)務(wù)之急。

    而與同時(shí)由于金融保險(xiǎn)行業(yè)通常機(jī)構(gòu)較龐大，分布地域廣；人數(shù)較多，且由于行業(yè)的特殊性；因此不僅要求系統(tǒng)能滿足功能方面需求而且對(duì)于平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、系統(tǒng)能效方面的要求尤其顯著。

    解決方案

    勵(lì)拓軟件根據(jù)金融保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)與需求利用匯訊WiseUC組織管理平臺(tái)的平臺(tái)化、集成化特點(diǎn)，為金融保險(xiǎn)行業(yè)量身定做了本解決方案。

    精確的企業(yè)信息共享平臺(tái)

    金融保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)政策、區(qū)域、季節(jié)等因素的敏感度極高，并且金融保險(xiǎn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)頒廣泛，并且經(jīng)營方式靈活多樣，因此企業(yè)內(nèi)部信息采集、發(fā)布要求精確、及時(shí)。勵(lì)拓軟件的企業(yè)信息共享平臺(tái)是一個(gè)強(qiáng)大靈活的、可自由定制的信息發(fā)布環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享、互動(dòng)，從而為企業(yè)迅速對(duì)庫存、采購、銷售制定正確的決策和調(diào)配奠定基礎(chǔ)。

    打造金融保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)時(shí)溝通交流中心

    信息技術(shù)的快速發(fā)展為用戶提供了越來越多的溝通交流手段，每一項(xiàng)新工具在某種特定的環(huán)境下都能大大提高用戶間溝通交流的效率。匯訊WiseUC組織管理平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)尋呼這一模塊是強(qiáng)有力的溝通工具。將手機(jī)短信、郵件、即時(shí)通信、文件傳輸以及傳真等通信工具都整合到溝通交流平臺(tái)中，作為中間件被其他功能模塊調(diào)用。使用網(wǎng)絡(luò)尋呼可以發(fā)送即時(shí)消息、傳送文檔、發(fā)送手機(jī)短信，還可以查看消息接收方查閱信息的時(shí)間，極大的提高了企業(yè)溝通效率，降低了企業(yè)溝通成本，是企業(yè)必備的溝通工具。并且還提供了電子郵件、博客、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部調(diào)查、內(nèi)部論壇等多種溝通工具加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)、外的交流。同時(shí)，員工日記、計(jì)劃、任務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的雙向溝通，解決了集團(tuán)各個(gè)部門、領(lǐng)域之間的溝通問題。

    用戶在平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同工作時(shí)可以根據(jù)需要選擇最適用的工具進(jìn)行溝通交流。通過信息溝通平臺(tái)的選擇整合，使生產(chǎn)型企業(yè)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的核心，形成暢通無阻的溝通，并使溝通交流成本降到最低。

    加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，解決信息孤島問題

    然后，在此基礎(chǔ)平臺(tái)之上提供的自定義模塊和二次開發(fā)工具，通過可視化的工具來自由定義表單、流程、菜單、權(quán)限等，形成新的業(yè)務(wù)模塊，來滿足企業(yè)個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)還能夠?qū)⑵渌K（比如用友U8，或財(cái)務(wù)報(bào)表之類）引入到系統(tǒng)，并能在工作臺(tái)上展示，使平臺(tái)真正能達(dá)到數(shù)據(jù)流程業(yè)務(wù)的完全整合，通過這樣的功能，勵(lì)拓軟件能把其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合進(jìn)來。更重要的是，將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到一起，為高層的決策提供了實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)和依據(jù)。

    搭建統(tǒng)一的信息傳遞與知識(shí)共享的平臺(tái)

    集團(tuán)總部與各地分支機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一的平臺(tái)，在系統(tǒng)中虛擬組織機(jī)構(gòu)，精細(xì)的化分權(quán)限，實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)可以使用自己的業(yè)務(wù)流程，總部相關(guān)人員可分配管理權(quán)限，對(duì)下屬各分支機(jī)構(gòu)的日常工作進(jìn)行監(jiān)督及指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)全國的金融保險(xiǎn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一管理的目的。

    通過在在平臺(tái)中發(fā)布您的通知、制度、新聞、辦事指南等并且設(shè)立查看權(quán)限，您所要傳達(dá)的任何信息都能迅速傳達(dá)到您的全球各地的移動(dòng)辦公的同事、分支機(jī)構(gòu)、下上游垂直管理單位。

    單位制度、流程、專家技能、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管理起來，隨時(shí)隨地全球員工都可以共享，它是您單位最寶貴的資產(chǎn)。

    建設(shè)靈活的、電子化的工作流程

    針對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)情況下，在完善內(nèi)外部管理的同時(shí)，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目、新的管理服務(wù)模式以適用競(jìng)爭(zhēng)所帶來的變革。匯訊WiseUC組織管理平臺(tái)把流程的各種規(guī)則固化下來，讓每個(gè)人按規(guī)定的流程規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)參與流轉(zhuǎn)的人無需要記憶各種復(fù)雜的流轉(zhuǎn)規(guī)則，避免出現(xiàn)用人腦去判斷流程的流向而造成的失誤。同時(shí)為其提供了靈活的可根據(jù)實(shí)際需求定制的電子化工作流程，使之又能適用業(yè)務(wù)、管理變化的需求。同時(shí)大量實(shí)例證明，由于電子化工作流所提供監(jiān)控、催辦等多項(xiàng)實(shí)用功能，從而對(duì)于金融保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、提高效率、降低協(xié)作成本方面起到不可估量之作用。后臺(tái)的流程定義功能，可以對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，避免人為因素對(duì)業(yè)務(wù)流程的干擾，極大的方便了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的規(guī)范管理。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程申請(qǐng)審批業(yè)務(wù)流程。

    金融保險(xiǎn)業(yè)通常具有多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，平臺(tái)又能通過電子化工作流作為總線來連接企業(yè)內(nèi)外各種業(yè)務(wù)相關(guān)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)源，從而把各個(gè)既有的孤立的應(yīng)用象PC的各種零部件一樣接入這個(gè)總線，從而構(gòu)成一個(gè)整合的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

    造就全新的工作模式改變您的困擾

    不在被不斷的敲門聲所打斷思路，下屬的工作進(jìn)度及時(shí)掌握，可訂閱的互聯(lián)網(wǎng)資訊，更便于查詢的事務(wù)管理、工作任務(wù)查詢、反饋、下達(dá)。只要每天登錄一次系統(tǒng)，一切便盡在掌握。系統(tǒng)所具有的個(gè)人辦公、事務(wù)管理、日程協(xié)作安排等等功能使這一切其實(shí)觸手可及。

    構(gòu)建強(qiáng)大的人力資源

    人力資源模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的簡單管理，包括用人申請(qǐng)與招聘、員工勞動(dòng)合同管理、員工檔案管理、日常考勤、360度/矩陣式考評(píng)、員工差旅報(bào)銷/日常報(bào)銷、薪酬福利管理和員工培訓(xùn)等人力資源管理的多個(gè)方面內(nèi)容。

    基于角色、群組等設(shè)置的權(quán)限管理加強(qiáng)系統(tǒng)安全性

    本解決方案具有相當(dāng)高的安全性，提供基于個(gè)人和群組角色的對(duì)數(shù)據(jù)及應(yīng)用訪問權(quán)限，通過授權(quán)/認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)及通訊加密、執(zhí)行及存取控制和口令保護(hù)等以及集成了電子簽章等方式，使企業(yè)數(shù)據(jù)始終處于安全控制之中。每個(gè)功能模塊所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫的操作權(quán)限級(jí)別和訪問數(shù)據(jù)庫文檔的權(quán)限級(jí)別，均可進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置來保證的安全。

    方案特點(diǎn)：

    支持全集團(tuán)分布式部署結(jié)構(gòu)

    百萬級(jí)大容量部署

    支持星型部署

    集成IP電話、短信、郵箱系統(tǒng)于一體

    與業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)登錄

    實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的消息推送，待辦事宜提醒

    實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與各地分公司分級(jí)授權(quán)及分級(jí)管理

    WEB專家在線及時(shí)咨詢

    發(fā)送即時(shí)消息，減少短信費(fèi)用

    IP視頻會(huì)議系統(tǒng)

    IP語音會(huì)議系統(tǒng)

    與公司傳統(tǒng)電話融合，實(shí)現(xiàn)語音一體化

    超大工作組支持

    職能部門垂直管理 

上一篇:餐飲、服務(wù)行業(yè)解決方案

下一篇:醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)解決方案