為了應對高度競爭的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境，所有企業(yè)都需要不斷變革其內外部的通信方式，在員工與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與供應商之間建立實時的、能夠多方參加的、多媒體的和支持多種終端接入的自由溝通方式，以強化溝通效率、消除企業(yè)內部的信息孤島、實現(xiàn)信息共享，從而改善員工工作質量、提升客戶滿意度。這是現(xiàn)代企業(yè)面對的關鍵挑戰(zhàn)之一。

　　傳統(tǒng)的基于TDM或者IP的通信手段，如固定電話、手機、e-mail、IP電話，甚至是lotus和exchange等功能強大的商業(yè)化通信平臺，曾極大地改善了企業(yè)的通信效率，但在滿足現(xiàn)代企業(yè)提出的新的通信需求上，傳統(tǒng)的通信手段已經(jīng)后續(xù)乏力：一方面，這些通信手段要么只支持點到點的通話(如手機)、要么只提供單一媒體的信息傳遞(如電話或IP電話)，即使支持多媒體通信，也只能以非實時的方式為用戶傳遞信息(如email);另一方，傳統(tǒng)通信手段要求企業(yè)配置多種不同類型的終端設備(根據(jù)美國PBCG咨詢公司的調查報告，在2000年，企業(yè)雇員在工作中平均使用超過8種的通信終端，包括：辦公電話、收集、傳真、e-mail、語音郵件、短信息系統(tǒng)和企業(yè)通信平臺)，大量通信終端的使用，使企業(yè)員工的通信環(huán)境過于復雜，到底采用哪種通信工具才最有效、成本最低，常常會使企業(yè)員工感到混淆。

　　需求永遠是技術發(fā)展的推進力!基于VoIP技術上發(fā)展起來的“協(xié)同通信概念”能夠有力地推動傳統(tǒng)商業(yè)推動模式的變革。構架在普通IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡之上，協(xié)同通信通過整合會話初始協(xié)議(SIP)、語音擴展標記語言(VxML)、Web服務器和IVR自動語音應答等一系列先進技術，強調以一種高度協(xié)作化的通信方式來改造現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)有通信模式，構建一種低成本的互動多媒體通信平臺，幫助企業(yè)用戶開啟自由溝通與高效工作之路。

　　于2007年發(fā)布的邁普VoIP協(xié)同通信系統(tǒng)，在完全繼承邁普通信VoIP技術可靠、高質話音和網(wǎng)絡按需裁剪的基礎上，通過最新的SIP體系和協(xié)作化通信組件增強，能夠為企業(yè)用戶提供基于PC的多媒體協(xié)作通信體驗。與傳統(tǒng)VoIP系統(tǒng)相比，邁普(促銷產(chǎn)品 主營產(chǎn)品)VoIP協(xié)同通信系統(tǒng)不僅強調對傳統(tǒng)PBX電話網(wǎng)的IP化改造，更強調充分利用計算機智能，為企業(yè)用戶構建一種高度協(xié)作化的通信方式，其典型價值包括：

　　協(xié)作化通信方式

　　企業(yè)員工通過普通的IE瀏覽器，即可實現(xiàn)音視頻、Office文檔、圖片和網(wǎng)頁的實時分發(fā)及調度，實現(xiàn)實時培訓、視頻會議、多方工作討論和遠程監(jiān)控，使企業(yè)員工從點到點的、單一媒體的、非實時的通信方式，升級到支持多方參與的、多媒體的、實時與非實時兼顧的通信方式。在這種通信方式下，企業(yè)的內部員工間完全能夠以一種互動的、協(xié)作化的方式工作，推動有價值的信息和經(jīng)驗在企業(yè)內部自由流動。

　　大規(guī)模視頻會議

　　基于邁普VoIP協(xié)同通信系統(tǒng)，通過部署專業(yè)的視頻攝像設備、電視墻和基于PC的攝像頭等外圍設備，即可構建與Polycom MCU硬視頻完全類似的視頻會議系統(tǒng)，支持多級圖像呈現(xiàn)、多會場調度與切換、會議錄制、攝像頭遠程遙控和級聯(lián)大規(guī)模組網(wǎng)等專業(yè)功能，并能夠與傳統(tǒng)的MCU對接互通，使企業(yè)以較低的成本構建專業(yè)級別的大規(guī)模視頻會議網(wǎng)絡。

　　實現(xiàn)多種通信終端對相同信息的訪問

　　邁普VoIP協(xié)作通信系統(tǒng)，既能夠改造現(xiàn)有PBX電話網(wǎng)，使普通電話能夠實現(xiàn)高品質、零話費的IP電話，又提供了基于PC的軟電話界面、基于IP通信服務器的語音郵箱、基于協(xié)同通信組件的web交互界面，甚至還為PSTN公網(wǎng)電話或普通手機提供了內部語音或視頻會議的接入方式，使企業(yè)員工可以通過多種通信終端，包括普通PBX內部電話、IP電話、PSTN公網(wǎng)電話、普通手機、PC軟電話、協(xié)同web界面和語音郵箱，統(tǒng)一接入企業(yè)的IP網(wǎng)絡，實現(xiàn)點到點或點到多點的語音視頻通話。員工完全可以根據(jù)其工作環(huán)境，任意選擇最合適的終端與他人通信。

　　彈性化架構確保后續(xù)的擴展性

　　邁普VoIP協(xié)同通信系統(tǒng)供開放的電話編程接口(TAPI)，使企業(yè)科技部門能夠充分獲取整個系統(tǒng)的呼叫控制能力，進而在其業(yè)務系統(tǒng)中以函數(shù)調用的方式進行二次開發(fā)，借助系統(tǒng)提供的SIP呼叫控制能力和媒體處理能力，實現(xiàn)web點擊呼叫等新應用，使協(xié)作化的通信理念真正融入企業(yè)的業(yè)務流程。

　　協(xié)同通信理念是對傳統(tǒng)VoIP通信模式的一種增強，它強調構建一種支持多方參與、兼顧實時與非實時、提供多媒體信息(音視頻和數(shù)據(jù))共享與調度、支持現(xiàn)有各類通信終端的彈性化通信平臺，使企業(yè)員工能夠以一種協(xié)作化的方式進行自由溝通和高效工作，從而提升企業(yè)的競爭應對能力。

　　邁普VoIP協(xié)同通信系統(tǒng)，旨在為各類用戶改造現(xiàn)有紛繁低效單一的通信方式，實現(xiàn)基于多媒體的協(xié)作化通信，并以開放的呼叫調用接口和彈性化的架構，滿足用戶后續(xù)的潛在通信需求，使溝通真正成為企業(yè)的另類競爭力。