2012中國經濟軟著陸以及GDP保八對企業自身的抗風險能力進行了一次前所未有的考驗。盡管許多企業積極響應政府號召，相繼做出了“不裁員、不減薪”的承諾，體現了良好的社會責任，但是經歷了這場罕見的經濟危機之后，企業如何通過優化管理方式來切實的提高自身經營效益、進而提升自身抗風險能力，這可能是每一個商業企業都需要真實面對的現實問題。

　　統一通信通常是指把計算機技術與傳統通信技術融合在一體的新型通信模式，將計算機網絡與傳統通信網絡融合在同一個網絡平臺上，進而使語音、電子郵件、移動短消息和多媒體數據等所有信息類型能夠在統一的網絡平臺上進行隨時隨地的終端收發，而對方能夠接收這種終端收發的設備可以是電話、手機，也可以是PC、掌上電腦、PDA等，也就是說布置了統一通信的企業員工，只要在計算機上輕點鼠標，即可與客戶進行隨時溝通，不管對方客戶使用的是電話座機、手機，還是PC、掌上電腦、PDA!

　　布置統一通信，企業只需要電腦的采購和統一通信產品的選擇，而電腦又是必備的辦公設備，所以通信設備的采購成本幾乎降低到了極點;對于統一通信產品的選擇，用戶需要注意兩點，一是產品能夠兼容的通信方式一定要盡可能多，二是通信的通話成本一定要便宜。

　　企業級的無線網絡目前仍然處于未成熟階段，很多公司多不太情愿安裝無線局域網，安裝它只是因為無線局域網能夠為雇員以及其他來訪者的筆記本電腦接入網絡提供最簡便的方式，但是仍然有很多組織對其報有戒心，尤其是無線網絡的安全性能。

　　智能手機、PDA、UMPC以及其他便攜式設備已經大量應用，并且在未來會越來越廣泛。雇員將會通過手機接收公司的電子郵件，而且有些時候還會通過使用終端服務軟件接入公司的局域網。企業內的IT員工需要多學習支持移動用戶的技術，包括設置郵件服務器以及保障設備安全性等。管理基于虛擬機的網絡環境需要很高的技術修養，但有越來越多的公司開始組建虛擬化技術的服務器，以此來節省硬件支出，這將成為一個必然的趨勢。

　　目前的趨勢已經很明顯，更多的雇員將會在公司外辦公：每周至少會有幾天時間，人們在路上使用筆記本電腦，或者在家里使用私人電腦，并且這些員工需要遠程接入公司的局域網。所以IT管理員需要對這些遠程用戶提供支持，并且保證內部網絡的安全。

　　據最新數據顯示，到2015年，國內統一通信市場規模達到358億元人民幣，而2010年到2012年，兩年的時間里，國內統一通信市場將保持較快的增長趨勢，其年復合增長率將達到46.4%，截至2012年，國內統一通信市場的規模將達到212億元人民幣。

　　未來國內統一通信市場將呈現出以下發展趨勢：　1. UC客戶端模式將會占主導地位;　2. 在線客服方（http://m.gspvenus.com/zt/zt_18.shtml）比重將增加;3. 企業用戶在部署UC時軟件和服務的比重將會增加;4. 統一通信領域將會出現更廣泛的聯盟合作;　5. 企業并購現象將更加明顯，未來將會出現幾家大的壟斷巨頭。