隨著現代商業社會的發展，企業通信面臨著很多問題：企業組織結構的扁平化和專業分工，要求企業內部組織間的協作效率提升;全球化趨勢下，企業的地理分布越來越廣，員工移動性越來越高，且內部聯系越來越緊密，帶來跨地域和移動中的協同訴求;在各地不斷擴大的合作伙伴、供應商及員工網絡，需要更多企業間的工作協同;而企業通信的成本、安全性和可靠性的基本訴求始終被重視。

　　新一代統一通信能夠幫助企業理順最重要的業務溝通流程，實現前所未有的協作水平、客戶響應速度、移動能力和安全性。在新需求、新技術、新產業環境大力推動下，2012年中國統一通信市場也表現出了一些新特點，主要包括以下五大方面：

　　1、中小企業應用需求、應用快速增加

　　對于中小企業而言，有效地利用統一通信是快速提升其市場競爭力的關鍵。中小企業對一些基本功能和特定的統一通信技術都很感興趣。然而，傳統UC方案部署成本較高，讓許多中小企業望而卻步。因此對于部分中小企業而言，統一通信仍然處于一種尷尬局面。近年來，隨著技術的快速進步，以及本土廠商、運營商的迅速加入，統一通信部署成本快速下降，方案也呈現出多元化發展態勢，用戶選擇空間越來越大。如今，統一通信已不再是只有大型企業才能擁有的奢侈品，越來越多的中小企業開始部署和使用統一通信系統。2012年，中國中小企業應用需求、應用將繼續保持快速增長態勢。受此推動， 2012年中國統一通信市場收入有望達到7.6億美元!

　　2、移動化、社交化趨勢突出

　　隨著智能手機、移動互聯網、社交網絡的快速發展，統一通信平臺中的的移動化、社交化元素比重正大快速增加。近兩年來，移動辦公需求快速增長，統一通信作為移動辦公的關鍵有了更大的市場驅動力。與此同時，以微博、社交網絡為代表的社會化應用正大快速改變著人們的溝通習慣，而統一通信的核心思想就是實現無阻礙的高效溝通，因此這些新型溝通元素的引入速度非常快。很多廠商都已支持移動設備和社交網絡，預計2012年統一通信的移動化、社交化趨勢將更加突出!

　　3、視頻應用大量增加

　　一直以來，由于基礎網絡環境限制，以及成本過高，視頻應用在統一通信平臺中一直沒有表現出剛性需求。但隨著網絡環境的持續改善，相關技術的不斷成熟，以及客戶對溝通體驗要求的快速提高，視頻應用在統一通信中的應用需求正大快速增長。相信在不久的將來，視頻將成為用戶部署統一通信平臺后各項實際應用的核心組成部分。

　　2012年3月15日，Avaya宣布收購RADVISION，力求使視頻會議變得像打電話一樣簡單，可以在任何時間、任何地點以及包括iPhone和安卓在內的任何移動設備上。這無疑表現出UC廠商對視頻應用的日益重視。。

　　4、電信運營商加大投入力度

　　隨著統一通信市場不為斷成熟，中國三大運營商正大逐漸加大在該領域的投入，尤以中國電信的ECP/翼聊，中國移動的飛信最為突出。受強力市場需求影響，預計2012年投入力度仍會有所增加。相比設備廠商，電信運營商擁有強大合法的語音落地資源以及短信的打通方案，成本也相對較低，在中國市場擁有相當強的競爭力。三大運營商在統一通信運營市場上的快速成長也促進了市場的繁榮，同時產品形態的多樣性也使用戶有了選擇的空間同時，包括法國電信OBS，英國電信BT，沃達豐、SK電訊、西班牙電信在內的國外運營商，也極為關注中國統一通信市場。不僅如此，包括騰訊，新浪，Google在內的許多互聯網廠商也都開始以各自的角度大舉進軍企業級UC市場，可謂一石激起千層浪。

　　5、國內廠商發力，市場話語權競爭加劇

　　時下，大部分國外設備商、服務提供商，諸如思科、Avaya、微軟等，都針對中國中小型企業推出了相關解決方案，但由于方案較為復雜、成本高、與企業IT系統脫節等因素，相當一部分國內政企尤其是中小企業的UC需求并沒有得到滿足。本土廠商正是看好這個機遇，紛紛加大投入，欲搶奪市場話語權。隨著，國內廠商的強勢介入，2012年，中國統一通信市場國內外廠商市場話語權競爭將進一步加劇。

　　將以往割裂的企業應用工具入口進行統一與融合，必將成為主流。需要圍繞更強大的通信錄與歷史記錄構建信息溝通中心;通過智能化溝通渠道的選擇、以及設備能力的匹配與切換，跨平臺、跨終端的一致化用戶體驗，使用戶從紛繁復雜的通信手段中解脫出來。

　　在企業統一通信的大道上，匯訊（m.gspvenus.com)一直沒有放慢自己的腳步，將來也必定能夠通過不斷的技術創新與超越、以及豐富用戶體驗實踐，幫助客戶與合作伙伴最大化地提升競爭力，實現共贏，讓統一通信實現從采用到有效使用的過程轉變。