消失的邊界：論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)創(chuàng)新

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)間的深入融合，邊界變得越來(lái)越模糊。因此，當(dāng)我們打破傳統(tǒng)市場(chǎng)，重新界定企業(yè)邊界時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，而最具創(chuàng)新性的公司往往會(huì)利用這些廣泛的資源，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)發(fā)展模式。

　　信息化時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多來(lái)自于行業(yè)外

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒(méi)這么發(fā)達(dá)前，我們可以通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的形式來(lái)界定產(chǎn)業(yè)范疇。例如，航空業(yè)是提供從A地到B地的空中運(yùn)輸服務(wù)，美甲則是在一個(gè)舒適的環(huán)境下提供的指(趾)甲裝飾美化服務(wù)。通過(guò)辨別那些提供相同形式的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，我們可以清晰地辨認(rèn)出那些是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　然而，當(dāng)我們從判斷“誰(shuí)是我們用戶”到轉(zhuǎn)而分析“誰(shuí)不是我們的用戶”時(shí)，我們往往發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不僅只是同行業(yè)中提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，可能更多的對(duì)手來(lái)自于行業(yè)外。如果我們從通過(guò)確定那些“非用戶”入手，找到將他們轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶”的方法，產(chǎn)業(yè)將會(huì)有更廣泛的成長(zhǎng)。

　　打破行業(yè)邊界，不一樣的產(chǎn)品一樣的服務(wù)

　　以航空業(yè)為例，將旅客從A地送到B地，鐵路和公路也可以實(shí)現(xiàn)這一目的。進(jìn)一步說(shuō)，如果我們問(wèn)什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠以不同的形式和不同的功能來(lái)提供同樣的目標(biāo)效果，我們還可以找到更多可供選擇的機(jī)會(huì)。

　　如果人們從A地到B地的最終目的是為了參加一個(gè)會(huì)議，那么像匯訊WiseUC這樣的企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)商，可以讓人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和電話會(huì)議達(dá)到相同目的，而不用親自路途奔波，豈不是效率更高花費(fèi)更少。

　　就美甲而言，自己在家和到專業(yè)的美甲店都能達(dá)到相同的目的。如果人們美甲是為了趕時(shí)間參加一次重要的晚宴，像河貍家這樣的美業(yè)O2O公司，讓你在豪華的美甲專車上享受專業(yè)美甲師專車隨行服務(wù)，美甲和出行一步到位，是不是更貼心。

　　總體來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊或消失，戰(zhàn)略創(chuàng)新者能看到更多的機(jī)會(huì)，他們尋求與其他組織共同發(fā)展，并同過(guò)創(chuàng)新的方式將那些潛在客戶轉(zhuǎn)變成真正的用戶。