主持人：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為無可爭(zhēng)議的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)建成以及智能終端的快速普及不僅強(qiáng)有力地推動(dòng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也促使用戶的通信行為發(fā)生了很大的改變。

    越來越多的人將時(shí)間花在瀏覽社區(qū)網(wǎng)站和微博上，并且希望在通信過程中可根據(jù)自己需要靈活地在多媒體信息、文件傳輸和語音/視頻等功能間切換或自由組合，基于社區(qū)化形式的分享、溝通和互動(dòng)的富通信需求日益凸顯。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信形式發(fā)生的變化進(jìn)行分析和深入思考，探討構(gòu)建融合通信富通信業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征和關(guān)鍵技術(shù)。下面有請(qǐng)韓建亭。

    韓建亭：

    各位大家好，首先我介紹一下我是上海電信上海研究員的，近年來主要是從事FMC固網(wǎng)融合，和媒體通信相關(guān)的應(yīng)用，今天很榮幸受到企業(yè)高峰論壇的邀請(qǐng)，跟大家一起來分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合通信業(yè)務(wù)發(fā)展方面的業(yè)務(wù)分析和一些思考。也希望各位有機(jī)會(huì)的時(shí)候我們一起高流。

    我今天講的有四個(gè)部分，第一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的通信業(yè)務(wù)發(fā)展變化，第二個(gè)富通信的進(jìn)展與應(yīng)用分析，第三個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)食品通信產(chǎn)品的分析和思考。最后一個(gè)就是思考一下融合通信的幾個(gè)關(guān)鍵要素。

    首先在座的大家都在用移動(dòng)視頻終端，包括語音的產(chǎn)品也在陸續(xù)的推出，隨著這樣產(chǎn)品的特點(diǎn)，我想大家用過的人這個(gè)不需要經(jīng)過復(fù)雜的注冊(cè)，是基于你手機(jī)通訊錄的關(guān)系建立這樣的應(yīng)用，方便你所有的用戶未來能夠用這樣的業(yè)務(wù)，降低用戶使用的門檻。這些業(yè)務(wù)歸結(jié)在一起主要有幾類，一個(gè)是免費(fèi)短信，一個(gè)是免費(fèi)通話，還有多方通話，還有免費(fèi)視頻。針對(duì)這些應(yīng)用我們歸結(jié)了五點(diǎn)，一個(gè)是使用邊界，一個(gè)是基于通訊錄很快的建立起關(guān)系。另外一個(gè)剛開始是免費(fèi)，另外一個(gè)通信特性也是比較豐富的，還有一個(gè)就是傳播的途徑都是依靠關(guān)系進(jìn)行傳播的。實(shí)際上它的目的就是快速架構(gòu)一個(gè)社交的關(guān)系和通信的終端，實(shí)際是通信移動(dòng)設(shè)計(jì)化的發(fā)展。

    我們可以解釋一下，一個(gè)是Kik類產(chǎn)品迅速的發(fā)展，相比一個(gè)傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)，不管是話音還是短信也好，一個(gè)是比較便捷的，基于3G的手機(jī)下載，安裝快速的使用。另外是基于通信錄可以方便的建立，可以基于通信錄不要單獨(dú)注冊(cè)新的帳號(hào)，建立新的社交關(guān)系，就能夠快速的把你通信錄相關(guān)的參數(shù)一直到Kik產(chǎn)品中來。另外也是一個(gè)免費(fèi)，這個(gè)是兩方面的，沒有像運(yùn)營商短信一條一毛錢的費(fèi)用，另外一個(gè)更多的是流量。換算一下現(xiàn)在應(yīng)用上的瀏覽，我們可以看到一條信息的費(fèi)用一毛錢可以發(fā)4000流量的信息。而且形式豐富，可以支持圖片、音視頻、文件等多種方式。

    另外還有一個(gè)是Viber的應(yīng)用，它到2011年2月底下載用戶超過了一千萬。同樣也是一個(gè)基于通訊錄的方式可以快速的形式。我在手機(jī)里面下載這樣的應(yīng)用以后，我的通訊錄自動(dòng)的就可以關(guān)聯(lián)這樣的應(yīng)用。而且同樣我們可以劃算一下，基于3G的流量，我們一般打電話，按長途的流量算，1毛錢可以打6分鐘消耗的流量。這個(gè)是比較的普及。另外是通過一個(gè)激活的應(yīng)用，使得用戶可以不用長期的在線。

    受這樣的影響，我們看一些主流應(yīng)用，我選取了幾個(gè)，WhataApp、Kik、米聊、微信，都是基于通訊錄的模式，以便于建立好友的關(guān)系，降低使用的門檻。同時(shí)，通訊的形式也是多樣的，不像原來的專門做聊天、短信的。肯定它一定是關(guān)聯(lián)多媒體相關(guān)的應(yīng)用，另外是一些信息的傳遞，我發(fā)送給對(duì)方信息你是不是讀了，是不是接收到，發(fā)送方都可以看到被叫方的狀態(tài)。

    基于這樣業(yè)務(wù)快速的形成，大量這樣的應(yīng)用是在關(guān)注用戶的需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)功能的體驗(yàn)。而不基于傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信，打電話或者發(fā)消息，然后你一個(gè)一個(gè)好友圈建立，快速的通過通訊錄的消息。經(jīng)過這樣的分析，我們也看到這樣的應(yīng)用在國內(nèi)大規(guī)模的成功也是有一定的難度的。因?yàn)镵ik類相比并沒有顛覆性優(yōu)勢(shì)，較難獲得支持的用戶增長和產(chǎn)品特性。飛信的免費(fèi)短信上運(yùn)營商也做的更徹底一些。另外，短信對(duì)運(yùn)營商的影響，也是有挑戰(zhàn)的。這樣我們就更能夠發(fā)覺一些功能和體驗(yàn)的應(yīng)用，基于終端來延展這樣的應(yīng)用。這個(gè)應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)社區(qū)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)快捷方式，幫助其快速占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端。

    我們總結(jié)一下應(yīng)用的快速發(fā)展。免費(fèi)的短信，像米聊、微信。免費(fèi)的通話，像Skype還有免費(fèi)的多方通話，像米聊、微信。還有免費(fèi)的視頻。運(yùn)營商這邊有一個(gè)初步的統(tǒng)計(jì)，用了這樣的業(yè)務(wù)之后，用戶的數(shù)據(jù)流量收入是會(huì)快速的增加，同時(shí)用戶的短信彩信相當(dāng)于傳統(tǒng)收費(fèi)的模式。實(shí)際上隨著3G業(yè)務(wù)的通道，用戶最感知的是什么？是業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)的融合，這個(gè)就是我們目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用抓住的需求。基于這樣的基礎(chǔ)，運(yùn)營商應(yīng)該鞏固這樣好友的關(guān)系。

    來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的快速應(yīng)用的發(fā)展啟示，就是下一代融合通信是我們重點(diǎn)的發(fā)展方向。以facebook、KIKI為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托社區(qū)通信服務(wù)，吸引海量用戶，逐步蠶食傳統(tǒng)通信市場(chǎng)份額。而國外的運(yùn)營商開展積極探索，基于IMS和互聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)的理念改造并塑造運(yùn)營商通信能力。同時(shí)GSMA標(biāo)準(zhǔn)組織不斷積極推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化通信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)走向成熟。而這塊也是運(yùn)營商探討我們下一代融合通信的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。歸根到底一個(gè)社區(qū)通信是下一代新的通信形式，它能夠讓用戶便捷交流、溝通分享，基于你的社交關(guān)系建立下一代通信的基礎(chǔ)。這里運(yùn)營商可以支持那些業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)形式相比互聯(lián)網(wǎng)更具快速盈利可能的社會(huì)化通信商業(yè)模式。

    另外一塊是我們互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中企業(yè)的發(fā)展都是向IM或者社區(qū)化、SNS能力的方面演進(jìn)的。我們分析來看，像QQ和facebook是先驅(qū)和首創(chuàng)，通過對(duì)消息互通和關(guān)系構(gòu)建的技術(shù)積累和用戶拓展，直接形成了社區(qū)化平臺(tái)。像新浪和谷歌是后來者，利用已有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)進(jìn)行人跡關(guān)系拓展和通信能力增強(qiáng)，以圖形成社區(qū)華平臺(tái)。社區(qū)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)涵，具有龐大的成熟和用戶關(guān)系鏈。

    我們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)富通信的分析。我們談到運(yùn)營商來講，叫做RCS，是GSMA08年開始研究的，這個(gè)里面探討的是RCS業(yè)務(wù)的需求，架構(gòu)是不做規(guī)定的。目前歐洲的應(yīng)用上已經(jīng)開始計(jì)劃在2012年開始基于RCS開展富通信的體驗(yàn)。RCS就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下運(yùn)營商提供給用戶的通信形式。其目標(biāo)是打造從終端、設(shè)備制造商到第三方端到端的，基于通訊錄增強(qiáng)消息和通信功能為核心的業(yè)務(wù)的RCS產(chǎn)業(yè)鏈。

    另外隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，剛才我們講到歐洲的一些主要運(yùn)營商都在對(duì)RCS做一些商務(wù)的試驗(yàn)。一塊我們談到融合是基于小流量的，實(shí)際是對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們先發(fā)起了RCS-e的形式，這樣對(duì)RCS相關(guān)的應(yīng)用也做了一些優(yōu)化。使得用戶根據(jù)你的需要，靈活的體現(xiàn)每個(gè)人通訊的狀態(tài)，這一塊很多運(yùn)營商包括中國電信也在做相關(guān)的研究。

    我們談到很多關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)RCS應(yīng)用的一些考慮。實(shí)際上在我們用戶的手機(jī)終端上可以體現(xiàn)以你通訊錄為基礎(chǔ)的應(yīng)用。在手機(jī)上可能是一個(gè)裝客戶端，也可能是一個(gè)桌面，也可能是一個(gè)定制的終端，而用戶感知的是一個(gè)豐富融合應(yīng)用的通訊形式。消息的話我們現(xiàn)在要么是發(fā)消息或者是發(fā)短信，RCS融合通信可能是統(tǒng)一消息的概念。每個(gè)好友也都可以是不是在線，當(dāng)前是什么狀態(tài)，你是在馬路，你的好友都可以開放這個(gè)。然后我可以整合我的關(guān)系到終端里面來。我在微博上，我MSN上有的圈子也會(huì)這樣展現(xiàn)，方便用戶通信。同時(shí)可以提高通信的功能，有一些交互，我打電話的時(shí)候可以發(fā)消息，或者語音的時(shí)候可以視頻，或者視頻的時(shí)候要IM，可以加入多種多樣的形式，都是我們RCS重點(diǎn)推出的相關(guān)業(yè)務(wù)。

    這里提到相關(guān)語音豐富的應(yīng)用。比如說用戶的客戶終端可以呼入呼出，安排我語音的接入和業(yè)務(wù)的時(shí)間。還有跨終端的統(tǒng)一號(hào)碼視頻通信的能力，可能就是從遠(yuǎn)端可以快速的從視頻中接進(jìn)來，或者我在旅游，我打電話的同時(shí)可以手機(jī)拍一些視頻，在線的傳給我的對(duì)方，對(duì)方也可以通過家里的電視或者PC或者手機(jī)觀看。這些形式不僅在企業(yè)網(wǎng)在我們的運(yùn)營商網(wǎng)也可以得到這樣的體現(xiàn)。

    包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻通信，我的用戶可以由多個(gè)終端，我有我的ipad我有手機(jī)有PC，有各種各樣的終端，都可以通過這個(gè)號(hào)碼接入到網(wǎng)絡(luò)里面來。可以在線的播放一些媒體流，包括一些融合的視頻會(huì)議。我可以方便的不需要單獨(dú)預(yù)約這樣的會(huì)議，可以在網(wǎng)絡(luò)里面直接進(jìn)行提供多媒體視頻會(huì)議的應(yīng)用，包括媒體文件的分享，包括數(shù)據(jù)穩(wěn)當(dāng)?shù)慕换ィㄓ?jì)劃都可以在會(huì)議系統(tǒng)。剛才我們提到這兩個(gè)融合通信的應(yīng)用是跨終端的，不光是手機(jī)。還有家的MTV、平板電腦或者任何可以上網(wǎng)的地方都可以接入到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

    你原來講這個(gè)是理想，這是一個(gè)將來，我可以告訴大家，現(xiàn)在這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我們現(xiàn)在在做這些業(yè)務(wù)的試驗(yàn)。在不同的層次我們推出了一些基礎(chǔ)的應(yīng)用。而這塊實(shí)際運(yùn)營商來講，我們更關(guān)注的是業(yè)務(wù)通信的需求，核心網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)基于我們多媒體公司系統(tǒng)部署。另外可以基于我們互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方式融合。融合的目的就是提供聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)，同時(shí)能夠向第三方來進(jìn)行開放，包括我的社區(qū)、郵箱即時(shí)的消息，開放我們的應(yīng)用，可以被第三方便利的接入。

    我們很多探討融合通信大家都談到視頻通信，視頻通信其實(shí)是一個(gè)典型的新通信的形式，這一塊前期運(yùn)營做了很多嘗試，其實(shí)我們總的上世紀(jì)中90年代包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻通信一直沒有很大的發(fā)展。這一塊是受制于這種因素包括網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，可能用戶的帶寬速度不夠，接入的數(shù)據(jù)是不是夠，Qos、兼容性都限制了發(fā)展。另外包括壽險(xiǎn)與終端硬件的條件，包括CPU、DSP算法、手機(jī)前置攝像頭。另外也壽險(xiǎn)與技術(shù)條件和開發(fā)難度，包括音視頻的編解碼、兼容不同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、不同操作平臺(tái)、不同硬件品牌的應(yīng)用。所有的一切可能制約了視頻通信發(fā)展。其實(shí)視頻通信的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象的要大。截止到2010年底，全球3G用戶總數(shù)為8.2億，另外舉一個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)研的數(shù)據(jù)，視頻通信在未來全球市場(chǎng)會(huì)達(dá)到20億美元的增長。所有的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)視頻的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)的帶寬硬件的提升，互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)從原來的理想變成了可行。可能像谷歌的應(yīng)用也體驗(yàn)到數(shù)據(jù)通信帶來的一些便利。大家現(xiàn)在更深刻的可能是iphone、ipad的推出所有的一些我們驗(yàn)證了視頻通信這樣融合業(yè)務(wù)的形式，并且隨著終端網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展得到了一定的突破。

    過程中我們也對(duì)主流的視頻通信的產(chǎn)品進(jìn)行了分析，包括facetime，這是蘋果的一個(gè)軟件，這個(gè)是對(duì)所有蘋果的終端進(jìn)行。gtalk是基于谷歌的應(yīng)用。另外是微視，這個(gè)是手機(jī)上基于安卓視頻通信的應(yīng)有，這個(gè)應(yīng)用完全是基于你通信錄的，裝上這個(gè)應(yīng)用之后，立馬在通訊錄里面就可以看到哪些用戶安裝了微視。還有Skype，這個(gè)也是嵌入到食品的一些應(yīng)用。tango這個(gè)是傳統(tǒng)的視頻應(yīng)用，尤其是fring這個(gè)是多方的視頻應(yīng)用。這所有主流互聯(lián)網(wǎng)通信的發(fā)展，都是依托于終端，就是手機(jī)和PC上面的。另外通信的關(guān)系是已有的，要么是郵箱的帳號(hào)要么是手機(jī)的帳號(hào)，基于這亮點(diǎn)快速的進(jìn)行普及的。另外是免費(fèi)的，大家可以去體驗(yàn)可以用。這樣的形式我們也經(jīng)過一些雜志上，大家可以看到，是給用戶提供了一個(gè)嶄新應(yīng)用的體驗(yàn)。

    這一塊深層次的分析，采用互聯(lián)網(wǎng)的方式采用P2B的模式，采用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行呼叫，更加提高了競(jìng)爭(zhēng)力。這一塊我們也進(jìn)行了SIP的格式，帶寬每秒大概是300k流量的概念。軟件是在手機(jī)上后臺(tái)運(yùn)營模式運(yùn)行于操作系統(tǒng)。這個(gè)運(yùn)營模式就是全部是以通訊錄和你的郵件為基礎(chǔ)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的，內(nèi)部是免費(fèi)的。

    基于這樣的形式，我們來分析一下互聯(lián)網(wǎng)視頻通信產(chǎn)品的總結(jié)，一個(gè)是商業(yè)模式，初期一定是免費(fèi)的，視頻通信功能是作為語音合IM通信的延伸，或者終端功能的增強(qiáng)，是一個(gè)以黏性為主的，基本不是作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。用戶群，面向大眾的互聯(lián)網(wǎng)模式的通信工具，沒有針對(duì)特定的用戶群進(jìn)行定制。包括蘋果宣傳主要是針對(duì)家庭親情的應(yīng)用，從下載量和用戶評(píng)論來看，視頻通信這塊正處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。用戶習(xí)慣可能初期我們洗干是PC到PC的模式在培養(yǎng)，隨著寬帶的提高，逐步向720p無意傷高分辨率推進(jìn)。另外一個(gè)是收費(fèi)，內(nèi)部之間基本是免費(fèi)的，方便大量的用戶拉動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)量的發(fā)展。但有部分的應(yīng)用是落地的，部分的應(yīng)用是不落地的。而用戶的帳號(hào)都是要目是Email的帳號(hào)要不是通信錄的帳號(hào)，總是基于現(xiàn)有的關(guān)系。另外在線狀態(tài)，都可以看到通訊的狀態(tài)。

    我們講一下我們影響到視頻通信體驗(yàn)關(guān)鍵的因素。我們總結(jié)了一下主要是三點(diǎn)，一個(gè)是食品的編解碼，包括一個(gè)帶寬還有一個(gè)終端芯片處理能力，這三個(gè)是影響視頻通信技術(shù)發(fā)展主要的因素。剛才我們講了隨著終端快速的發(fā)展，尤其是現(xiàn)在很多這樣的應(yīng)用，大部分都是客戶端或者軟件瀏覽的方式應(yīng)用。隨著自動(dòng)終端的快速發(fā)展，終端已經(jīng)不再是一個(gè)瓶頸。同時(shí)隨著運(yùn)營商把一些應(yīng)用逐漸的降低它的層次，嵌入到用戶的里面來。實(shí)際上用戶在使用這樣應(yīng)用的時(shí)候可以快捷的方便使用交互。而在音視頻的編解碼優(yōu)化也是實(shí)現(xiàn)融合通信的關(guān)鍵。逐漸也不是瓶頸的地方。同時(shí)是帶寬，隨著像中國電信寬帶官網(wǎng)的發(fā)展，逐漸逐漸進(jìn)入家庭，手機(jī)逐漸是3G接入為主。這個(gè)帶寬的瓶頸也不復(fù)存在，所以這幾點(diǎn)的發(fā)展決定了我們?nèi)诤贤ㄐ攀腔谝曨l的形式即將到來。

    我們看看通信的發(fā)展，基于通信錄是快速的呈現(xiàn)，我希望看到我好友在線的狀態(tài)，這些都是你核心的地方。另外基于我的通信錄每個(gè)人的狀態(tài)可以開展融合多媒體，基于消息的基于多方的通信。包括里面設(shè)置的一些交互。所以，我們理解你要構(gòu)建下一個(gè)融合通信關(guān)鍵的因素，就是要構(gòu)建核心。我們認(rèn)為圍繞通信錄形成關(guān)心網(wǎng)絡(luò)和智能狀態(tài)呈現(xiàn)的核心能力。這個(gè)也是希望我們企業(yè)和運(yùn)營商一起把這個(gè)狀態(tài)通信能力做好的基礎(chǔ)。另外一個(gè)是優(yōu)化我們的通信，塑造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合的通信能力，包括消息、語音、多方通話、視頻、郵箱等等，都按通信的形式，優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。另外一個(gè)是開放的平臺(tái)，向第三方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開放或集成，擴(kuò)大溝通范圍，充實(shí)溝通內(nèi)容。

    基于這樣的思路，中國電信業(yè)在構(gòu)造一些業(yè)務(wù)，做一些開發(fā)。也很愿意跟我們?cè)谧钠髽I(yè)用戶一起提供這樣的服務(wù)，包括價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴進(jìn)行合作。短短的時(shí)間我分享了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信的一些思考。也希望會(huì)后大家有機(jī)會(huì)我們多多的交流。謝謝大家！