太平洋：從管理到營銷 一站式EIM系統(tǒng)應用成為可能

        據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)中多達64%的員工會隨身攜帶一種以上的通信設(shè)備，并靈活采用語音和電子郵件方式來確保工作效率。但是，被調(diào)查者中約40%的員工表示，他們每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延誤；34%的人更表示，他們由于無法隨時保持通信，而錯過創(chuàng)收的機會。基于此，為改善這種情況EIM系統(tǒng)應用平臺迅速出現(xiàn)。

        企業(yè)即時通訊)通過近幾年的發(fā)展，其平臺化應用已經(jīng)普遍的被人們接受，企業(yè)即時通訊市場中的服務商也忙著絞盡腦汁去完善企業(yè)即時通訊平臺化發(fā)展。匯海科技最新推出匯訊5.0（Wiseuc.com）向企業(yè)展示了從管理到營銷一站式企業(yè)即時通訊系統(tǒng)應用的可能性。

即時通訊統(tǒng)一內(nèi)部溝通

        匯訊5.0的即時通訊系統(tǒng)基于IM系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部隨時可隨時發(fā)起快速、零成本的信息溝通。旨在提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看；安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質(zhì)量和結(jié)果。附帶在線web管理， 企業(yè)可隨時隨地進行管理， 員工客戶端自動更新最新的組織架構(gòu)，并支持模糊查詢，方便迅速找到聯(lián)系人。公司成員內(nèi)部溝通完全統(tǒng)一無障礙，工作協(xié)同不必親見到本人也可以實現(xiàn)。

視頻會議室統(tǒng)一外圍管理

        專業(yè)的多方語音視頻會議室， 支持多方語音、視頻、文檔演示、協(xié)作等。權(quán)限分配和管理一應俱全，充分滿足企業(yè)遠程會議和培訓方面的需求。將電話系統(tǒng)的語音通信功能擴展到了視頻領(lǐng)域，使用戶能夠從桌面即時通訊、或從遠程工作使用的IP軟件電話向電話通話中輕松添加視頻。此外，匯訊5.0的視頻會議室還提供可在主界面使用的軟件視頻會議系統(tǒng)，方便易用，無需專業(yè)的硬件設(shè)備，可在個人電腦上輕松實現(xiàn)視頻會議功能。從應用模式上來說，匯訊5.0既有自建主機模式的方案，又有托管服務模式的方案，充分滿足了用戶在不同應用環(huán)境下對視頻會議的需要。

文件柜統(tǒng)一數(shù)據(jù)資料

匯訊5.0的文件柜支持斷點續(xù)傳，分個人、會議室、企業(yè)三種文件柜：個人文件柜，滿足個人存儲需求，有充分的自主權(quán)，隨時隨地上傳下載，并可指定目錄共享給聯(lián)系人；會議室文件柜，滿足會議、討論組的必要的文件分享，小組內(nèi)成員可以自由上傳下載；企業(yè)文件柜，完整的組織結(jié)構(gòu)以企業(yè)為根節(jié)點，向下以部門、小組、項目等為單位延伸建立文件柜，保障企業(yè)的資料分類更合理，保存更集中；當員工更新個人文件柜中的資料時，自動同步更新企業(yè)文件柜中的信息。以此領(lǐng)導可以對各種資料指定可以查看的人員，逐級分配權(quán)限。實現(xiàn)從上到下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)傳真統(tǒng)一傳真渠道

        網(wǎng)絡(luò)傳真是指通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送和接收傳真，不需要傳統(tǒng)傳真機的一種新型傳真方式。 通過網(wǎng)絡(luò)傳真，您可以象收發(fā)電子郵件一樣接收和發(fā)送傳真，具有方便、綠色環(huán)保、易管理等優(yōu)點。匯訊5.0的網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)支持傳真單發(fā)、群發(fā)、定時發(fā)送等多種個性化方式，可根據(jù)傳真的緊急程度自定義優(yōu)先或延后發(fā)送。網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)詳細記錄每個分發(fā)事件，包括發(fā)送時間、是否成功；計費管理功能可對每個傳真自動計費，并在您的帳號上實時顯示，便于日后統(tǒng)計費用。基于web的實現(xiàn)方式，并對發(fā)送的傳真有詳細的記錄，網(wǎng)絡(luò)傳真實現(xiàn)了統(tǒng)一傳真渠道。

網(wǎng)絡(luò)電話統(tǒng)一傳統(tǒng)通信

        低廉的通話成本，高級的通話質(zhì)量。附帶通訊錄和通話記錄，完美實現(xiàn)電話的通話功能，匯訊5.0使企業(yè)擺脫高額電話費用的煩惱。獨創(chuàng)的多通道負載均衡技術(shù)，電信、聯(lián)通、移動等多條運營商優(yōu)質(zhì)通道保證語音的傳遞，同時應用覆蓋全國所有電話用戶。無需購買任何設(shè)備，能上網(wǎng)便能打電話；支持號碼去重，并自動排除錯誤號碼。匯訊5.0網(wǎng)絡(luò)電話應用支持覆蓋500多種設(shè)備，充分利用企業(yè)IP語音通信網(wǎng)絡(luò)降低通話成本。

    以上通信應用功能使匯訊5.0實現(xiàn)了EIM平臺化統(tǒng)一應用，而其還集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng)后就開始向一站式EIM系統(tǒng)應用發(fā)展。

在線客服系統(tǒng)——匯客

        在線客服系統(tǒng)，用于企業(yè)與網(wǎng)站訪客即時溝通，充分挖掘網(wǎng)站的潛在商業(yè)價值，跟蹤監(jiān)控網(wǎng)站訪客來源、分析把握網(wǎng)站訪客的訪問興趣，并積極主動與訪客進行互動交流，從而提升訪客的成交率。匯訊5.0的匯客是集成于EIM平臺的在線客服系統(tǒng)，在線營銷系統(tǒng)和EIM系統(tǒng)統(tǒng)一應用的平臺軟件。主要用于企業(yè)對自己網(wǎng)站的訪客的發(fā)現(xiàn)、跟蹤、營銷、分析等活動，幫助企業(yè)充分挖掘網(wǎng)站潛在的商業(yè)價值。

短信營銷系統(tǒng)——3G快信

        短信營銷，就是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產(chǎn)品、服務等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告的目的。匯訊5.0的3G快信主要面向行業(yè)機構(gòu)和企業(yè)用戶，提供短消息發(fā)送、多媒體消息（彩信）發(fā)送服務。3G快信獨創(chuàng)的多通道負載均衡技術(shù)，電信、聯(lián)通、移動等多條運營商優(yōu)質(zhì)通道保證信息在第一時間到達客戶，同時覆蓋全國所有手機用戶，即使每日上千萬的發(fā)送量也無需擔憂。其概念應用：提供短信、彩信、WAP PUSH等全方位的發(fā)送方式；支持EXCEL、TXT等多種文件格式的本地客戶數(shù)據(jù)批量導入發(fā)送；支持定時群發(fā)、個性簽名、個性圖片編輯等個性化信息發(fā)送；提供號碼自動去重與糾錯、紀念日提醒、消費到期提醒、消費統(tǒng)計查詢等最貼近企業(yè)需要的應用。因基于EIM平臺而無需購買任何設(shè)備，只要能上網(wǎng)就可以3G快信。

        匯訊5.0集企業(yè)即時通訊、視頻會議、文件柜、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等五大功能為一體，實現(xiàn)從內(nèi)部溝通、外圍管理、資料整理、傳統(tǒng)電信通訊等EIM平臺化應用。除通信應用功能外再集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)從管理到營銷一站式的統(tǒng)一應用，完美展現(xiàn)一個一站式EIM系統(tǒng)應用平臺。

（太平洋電腦網(wǎng)報道，原文鏈接：http://tele.pconline.com.cn/supplier/1008/2204719.html） 

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