【ZOL】企業(yè)即時(shí)通訊靠什么博得用戶的“芳心”

　　企業(yè)即時(shí)通訊現(xiàn)在已經(jīng)越來越普及，用戶面對(duì)諸多廠商推出的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的即時(shí)通訊產(chǎn)品，如何做出睿智的選擇，才能滿足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的溝通需求和提高辦公效率等企業(yè)問題呢？

　　用戶早已“芳心”暗許

　　很多的企業(yè)的用戶認(rèn)為企業(yè)需要的是即時(shí)通訊平臺(tái)，但是要對(duì)員工通訊的行為、權(quán)限等有系列的管理和控制，為了維護(hù)企業(yè)的機(jī)密，有時(shí)候必須保障企業(yè)的安全性，企業(yè)IM還應(yīng)該有企業(yè)統(tǒng)一定制的通訊錄，而是直接推送到每個(gè)人的桌面，另外，還應(yīng)該提供基于用戶、組織、角色、權(quán)限等的管理控制手段。當(dāng)我們?cè)谝欢l件下，有時(shí)候需要能夠簡(jiǎn)潔的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻電話會(huì)議或者語音會(huì)議，或者需要網(wǎng)絡(luò)傳真，短信溝通等等功能，所以企業(yè)需要的IM也必須是融合通訊平臺(tái)，能夠融合文本、語音、視頻等各種即時(shí)通訊手段，以及VOIP、短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、視頻會(huì)議等各種新興的通訊與溝通手段。用戶的操作越方便、越簡(jiǎn)單、越人性化，說明該系統(tǒng)做的就比較好。做什么事情的時(shí)候，手邊馬上就有這個(gè)功能入口點(diǎn)。比如公司跨部門會(huì)議、高層的最新舉措，就需要一個(gè)消息管理平臺(tái)…需求太多，用戶的“芳心”實(shí)在難得。

　　匯訊在用行動(dòng)博得用戶芳心

　　深圳多贏研發(fā)的匯訊WiseUC正在用行動(dòng)獲得用戶的“芳心”，它以企業(yè)內(nèi)部辦公為主，即時(shí)通訊為基礎(chǔ)、系統(tǒng)整合、邊緣功能，建立員工交流平臺(tái)（m.gspvenus.com），其中文檔歸類、整理等功能都需要企業(yè)提供自己的服務(wù)器來存儲(chǔ)；對(duì)用戶提供各類辦公應(yīng)用，如語音/視頻會(huì)議、協(xié)同辦公、無線溝通、網(wǎng)絡(luò)傳真等。匯訊wiseUC集成網(wǎng)絡(luò)電話、短信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會(huì)議室、即時(shí)通訊等多種功能后，將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一，同時(shí)產(chǎn)品還可為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行自定義整合，真正做到統(tǒng)一溝通，全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系，滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通。

　　綜上所述，現(xiàn)在說誰能獲得用戶的“芳心”，還為時(shí)尚早。但隨著越來越多的企業(yè)即時(shí)通訊軟件的成熟，在市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，用戶的需求也會(huì)不斷涌現(xiàn)。誰真正獲得了用戶的芳心，誰才能成為EIM市場(chǎng)上真正的王者。 

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