2010年11月26日
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甚至在嘗試回答簡單問題的時候，他的臉都漲得通紅，而且還不停地冒汗——就在今年6月份參加道瓊斯D8會議(Dow Jones D8 Conference)接受采訪時，Facebook首席執行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)的表現讓人覺得他好像馬上要在臺上暈厥過去。
看看現在的他吧。周二在舊金山Web 2.0大會上接受采訪時，扎克伯格鎮定自若、沉著冷靜，甚至還帶有一絲在過去公開亮相時所不具備的幽默感和自嘲精神。公眾過去一直批評扎克伯格在接受采訪時顯得十分笨拙，說話雜亂無章，這位工程師出身的CEO似乎更善于研發產品，而不太懂得如何處理和捍衛Facebook面臨的重大政策問題。
但今天，昔日那個扎克伯格已經不見蹤跡，取而代之的是一個信心滿滿，能夠應對大多數刁鉆問題的演講者——而主持人、蒂姆•奧賴利(Tim O'Reilly)、約翰•巴特爾(John Battelle)及現場觀眾向他拋出的問題還真不少。
當有人提及Facebook在推出用戶或許不喜歡的新功能時往往要求用戶寬恕而不是許可時，扎克伯格成功地將其轉化為一場討論：他表示Web 2.0時代需要解決隱私的界限之爭，而Facebook正處于解決這一問題的最前沿。“坦白地說，這正是使用Facebook為何如此帶勁的原因之一，”扎克伯格說，“我們正處于這些未決議題的最前沿。”
同時他也具備了自嘲精神，十分謙卑地承認過去和未來可能出現的失誤。“你或許犯過許許多多的失誤，我過去犯過，將來肯定還會失誤，”他說，“如果Facebook的故事真有什么不同尋常之處的話，那就是Facebook很好地彰顯了一個道理：如果你正在構建一個大眾喜愛的產品，你就可能犯許多錯誤。”
當談話轉向“勢力分布圖(Points of Control，該圖顯示的是互聯網大公司和組織機構鞏固各自影響力的情況)”時，扎克伯格熟練地回答道，未知的領域——有待探索或發現的互聯網領域——應該是地圖上最大的一部分。場下觀眾對此報以熱烈的掌聲，臺上的主持人也頷首表示贊同。
扎克伯格接受采訪期間，Twitter上的實時回應大體上也是非常贊賞的。
“我敢向上帝發誓，這絕對是扎克伯格表現最好的一次受訪活動。”andytelasai留言稱。另一位Twitter用戶dave_sloan表示：“扎克的表現酷斃了！”
社交游戲開發商Zynga公司企業傳訊部總經理達尼•杜德克(Dani Dudeck)留言稱：“每一次馬克發表講話時，對于他們正在開發的產品，他似乎感到越來越自在、越來越興奮了，Facebook目前的產品非常豐富。”
幾乎可以確定無疑的是，扎克伯格的這種轉變是大量指導和培訓的結果。但這絲毫無損于人們這種轉變的印象——或是轉變的重要程度。許多人過去批評這位26歲的CEO不夠成熟，不善表達，不足以領導這家成長迅速的公司。
但在這次采訪之后，一些人注意到了這種變化，并開始改變自己的觀點。
“哇，扎克長大了。這次采訪太令人震撼了。非常非常牛。chrisalbinson留言稱——Twitter簡介顯示，他是硅谷風險資本投資公司全景資本(Panorama Capital)的董事總經理。
“扎克通過了成熟公司的CEO測試：他口齒伶俐、處變不驚，甚至被問及無可辯解的問題時也能從容地捍衛自己的觀點。”antonejohnson留言稱——Twitter簡介顯示，他是一家在舊金山和圣摩尼卡運營的知識產權律師事務所的創始人。
當然，扎克伯格的公開演說技巧仍有提升空間。在回答問題時，這位CEO依然不能足夠快地說到點子上，而且還時不時地出現尷尬時刻。被問及他對商業社交整體規劃的想法時，扎克伯格說他不理解這個問題，隨后又稱可能是由于大廳內糟糕的音響效果，他沒聽清楚，這番表現讓人覺得他似乎在躲避這個問題。
但總體而言，扎克伯格這次的表現相當給力，特別是相比于他過去的受訪情況。在Facebook持續探尋用戶數量達到5億(以及2億手機用戶)之后的發展方向之際，它需要來自公司高層強有力的領導和指引。就在不久之前，人們還覺得，為了公司的發展，扎克伯格似乎應該考慮讓賢。然而，現在看來，他或許正是Facebook所需要的那個人。
