曾幾何時，隨著企業(yè)即時通訊需求的爆炸性增長，再加上設(shè)備廠商的大力推動，統(tǒng)一溝通（UC）這個話題一時變得炙手可熱。然而兩三年過去了，統(tǒng)一溝通的發(fā)展卻非常緩慢，鮮見成功的經(jīng)典案例，那么，究竟是昂貴的成本，還是實施的高風險導(dǎo)致客戶望而卻步？

    主流廠商對統(tǒng)一溝通的定義

    思科認為：統(tǒng)一溝通是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通訊。也就是說，統(tǒng)一溝通系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

    微軟認為：統(tǒng)一溝通即為“以軟件為中心，采用統(tǒng)一的通訊界面，將 VoIP 電話系統(tǒng)、電子郵件、即時通訊、移動溝通、遠程培訓(xùn)以及音頻視頻會議等多種溝通方式融合為單一的、并具有擴展能力的企業(yè)IT平臺”。

    不難看出，各個廠商對統(tǒng)一溝通的定義大同小異，然而，產(chǎn)品的銷售模式則對該業(yè)務(wù)的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。

    對于大型客戶來說，部署一套完整的統(tǒng)一溝通系統(tǒng)必定價格不菲，從幾百萬直至上千萬，甚至更高，拋開費用不提，這么大的項目，實施風險自然很高，畢竟需要整合公司已有的通信設(shè)備、辦公系統(tǒng)，需要協(xié)調(diào)公司各個部門成千上萬的員工來使用，如果系統(tǒng)用不起來，則意味著項目的徹底失敗，CIO將承受巨大的壓力。因此一般企業(yè)對此非常謹慎，往往寧可等著，也要花很長的時間來調(diào)研咨詢，將風險責任降到最低。

    而對中小企業(yè)，往往考慮更多的是如何節(jié)約成本，如何以最小的成本獲取最大的利潤。顯然，部署一套昂貴的統(tǒng)一溝通系統(tǒng)對其來說無異于畫餅充饑。在他們看來，通信的首要任務(wù)是為客戶服務(wù)，為銷售服務(wù)，其次才是用于內(nèi)部辦公。因此類似于Web Call Center、在線直播、在線培訓(xùn)、視頻談判、VoIP之類的通信工具非常受到中小企業(yè)的歡迎。

    統(tǒng)一溝通并不需要高代價

    您的公司能夠花費多少資金在統(tǒng)一溝通上？公司是否可以簡化管理并最大限度地利用預(yù)算和資源，并不需要昂貴的第三方解決方案和避免資金投入；在不需要投入大量資金和冗余基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)部署的情況下，統(tǒng)一溝通可通過軟件將所有形式的通信集中在一起，從而以更低的成本提供更有效的協(xié)作？

    匯訊wiseUC就是一款無需部署而是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺將計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)進行了完美融合的統(tǒng)一溝通企業(yè)即時通訊平臺（m.gspvenus.com）。深圳多贏在匯訊時引入微軟的“統(tǒng)一溝通”理論來助長企業(yè)即時通訊平臺化，在中國企業(yè)即時通訊應(yīng)用方面得到了認可。我們應(yīng)該知道，企業(yè)即時通訊是為企業(yè)建設(shè)一個企業(yè)溝通文化和拓展商機為根本需求。一個良好的企業(yè)溝通文化，減少了企業(yè)運作方面帶來的負面影響，同時也加強了企業(yè)文化的發(fā)展。匯訊企業(yè)即時通訊的出現(xiàn)一并解決了企業(yè)信息統(tǒng)一溝通從技術(shù)到產(chǎn)品難以實現(xiàn)的難題，從根本上實現(xiàn)了即時通訊與企業(yè)協(xié)作之間統(tǒng)一的完整體系。

    擁有網(wǎng)絡(luò)電話、短信營銷、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能的匯訊WiseUC，將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一。匯訊的即時通訊提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效；消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看；其安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；而多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質(zhì)量和結(jié)果；擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達。

    另外，在線web管理幫助企業(yè)隨時隨地進行管理， 員工客戶端自動更新為最新的組織架構(gòu)，并支持模糊查詢，方便迅速查找到聯(lián)系人。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、網(wǎng)絡(luò)傳真后公司員工內(nèi)外實時協(xié)作完全統(tǒng)一，真正做到統(tǒng)一溝通，全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系，滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對外商務(wù)溝通等高效溝通的需求。

    本文源自CSDN資訊：http://news.csdn.net/a/20110316/293911.html

上一篇:【中關(guān)村】后危機時代 企業(yè)即時通訊SaaS模式面臨重大挑戰(zhàn)

下一篇:【新浪網(wǎng)】匯訊--品牌中國電商專委會指定溝通平臺