“協同通信”，是一個自 Gartner Group 提出后，就一直被各信息技術廠商熱捧的概念，并呈現越來越熱的趨勢，被預言是“ 繼 Office 之后軟件產業最大的一次發展機會”，另一方面隨著中國制造業的快速發展和制造業信息化工程不斷的推進，制造業信息化也經歷了單元技術應用、部門級應用和企業級應用等逐漸深入的過程，在這個過程中也越來越多的碰到了人員之間、部門之間甚至企業之間的交流與協作即“協同”的問題。

　　協同， Collaborate，從概念上講就是指利用信息技術和網絡通信設備建立起來的跨區域、跨地域甚至跨國度的一個協同工作環境，在此環境中，處于不同地方的人們可以共同來完成一個項目，在協同工作過程中，各人都能充分發揮各自的優勢，充分利用整體的資源，以此達到迅速完成項目任務的目的。

　　協同商務 (Collaborative commerce或C- commerce)，是指企業內部人員、貫穿于企業與業務伙伴、企業與客戶之間的協作、電子化的業務交互過程。是將具有共同商業利益的合作伙伴整合起來，他主要是通過對與整個商業周期中的的信息進行共享，實現和滿足不斷增長的客戶的需求，同時也滿足企業本省的活力能力。通過對各個合作伙伴的競爭優勢的整合，共同創造和獲取最大的商業價值以及提供獲利能力。

　　企業協同，從哪里開始?

　　在社會分工日趨細化的今天，任何人都有這樣一個共識：那就是沒有任何一個人能夠獨立完成所有的事情，因此，在企業中，尤其是大型制造業企業，協同與合作就是必不可少的。從研發工程師的合作研究與設計，到車間的各個工序與流程的協作，最后到產品的檢驗、包裝與交貨，都是一個不斷協同、不斷合作的過程。在此過程中，企業要全面考慮內部員工技能和部門資源的集成、整合與有效利用。 同時，在企業與企業之間的合作過程中，要想獲得一個雙贏的局面，協同與合作就顯得更加復雜與重要。 在網絡和協同技術迅速發展的時代，部門之間、企業之間的交流與合作可以通過互聯網上進行協同工作，實現流程的跨組織化，共同完成產品的設計、制造、生產、組裝以及服務，大大提高整個生產設計的效率，加速對客戶以及市場的響應速度。

　　在新的市場環境下，企業的資源(包括人、財、物、信息等)日趨復雜，而這些資源之間又存在著千絲萬縷的關系，這就要求企業必須加強對這些資源的管理，創造無障礙、無邊界的環境，從而讓這些資源能夠協調起來，發揮最大的價值，為企業的共同目標服務。協同應用的重點在于提供一個統一的管理平臺和暢通無阻的管理 “通道”，相對應的，在協同平臺中便體現為“信息網狀”、“業務關聯”和“隨需而應”的三大思想。協同辦公讓企業的所有資源都成為大家可以利用的資源，從根本上提高了辦公的效率;協同設計不僅可以最大限度的發揮企業全部技術力量進行重點項目攻關設計，而且在此過程中，還極大的加強了整個設計流程的規范化、標準化、一體化;協同制造則有效的縮減了企業的產品完成周期;協同商務是協同工作和協同管理的綜合，它強調的是事務的因果關系和對過程的管理。

　　對于制造業企業而言，協同技術的全面應用毫無疑問會對企業的資源管理、利用與整合，產品設計與制作，生產過程及結果的控制與把握，企業之間的深入合作與溝通，都將起到不小的作用，協同技術的應用已經成為未來企業信息化建設的新熱點。