企業即時通信，簡稱EIM，它是一種面向企業終端使用者的網絡溝通工具服務，使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發等。

　　即時通訊收發是無延遲的，采用UDP協議推送，與QQ是類似的。匯訊wiseuc是基于http協議和web網頁技術實現的，原理是默認一定時間去刷新一下網址，檢查是否有新的信息，如果有的話就顯示，假設每30秒刷新一次，則平均送達時間為15秒。與微博的私信是類似的。

　　匯訊wiseuc（m.gspvenus.com)的模式實現起來更簡單，缺點是效率低，數據量大，需要不斷查詢，對服務器壓力大。當使用OA精靈客戶端登錄OA時，如果具備即時通訊權限(該用戶在即時通訊購買的授權點數內)，則匯訊wiseuc自動會轉化為即時通訊來推送，不僅迅速及時，對服務器壓力也接近于0，同時數百上千人掛線，也只要單服務器就可以勝任。

　　從中國各即時通訊軟件月度活躍用戶數量(含重復用戶)上看，騰訊QQ 還是占有較大的用戶比例，占63.4%，其次是匯訊wiseuc和網易泡泡，分別占16.6%和6.2%，除了這幾個知名軟件，雅虎、SKYPE、KC等商家也積極做著即時通訊軟件的更新換代。

　　當前，國內企業即時通訊服務市場競爭激烈，不同即時通信系統之間尚無法互聯互通，這在一定程度上阻礙了即時通信業務的發展，而網絡游戲的即時通訊也面臨同樣的問題。艾瑞公司研究報告認為，現在即時通信軟件根據功能可劃分為四代：第一代、第二代即時通信軟件以互聯網文本和語音通信為主;第三代以互聯網視頻通信為主;第四代則以實現跨網溝通為主，即可以實現互聯網、移動網、固定電話網之間的跨網文本、語音、視頻通訊等互聯互通應用。

　　匯訊wiseuc相比傳統即時通訊軟件的優越性：

　　1、因為SaaS應用中對網絡技術的大量運用，匯訊wiseuc變得非常輕量，讓用戶徹底擺脫傳統客戶端軟件無休止的糾纏，同時，通過嚴禁的加密手段與HTTPS底層傳輸的保駕護航，本地病毒將無法影響云端的用戶數據，從而讓通訊更加安全。

　　2、SaaS作為云計算技術概念的重要組成部分，把傳統的軟件安裝變成了一種服務直接提供給用戶，大多數的SaaS都選擇了網絡瀏覽器作為其載體，因此用戶不需要任何下載，安裝，只需打開瀏覽器輸入相應的網址(應用地址)便可使用功能強大的匯訊wiseuc服務;

　　3、Web為跨平臺提供了得天獨厚的優勢，鑒于所有網絡瀏覽器對HTML, CSS, 以及JavaScript的支持，跨平臺的問題也可以迎刃而解;

　　第一是實效性好，人們可以在發出消息很短的時間內得到對方的回應，滿足同步的需求。第二是形式多樣，除了圖片、文件的傳輸之外，還可以傳輸語音、視頻。與電子郵件相比，即時通訊更加的及時、方便、高效，維護成本也相對比較低