2013-07-02
隨著云計算及大數據的飛速發展，為信息化建設的開展奠定了堅實的物質基礎，眾多企業也借助這一時機，紛紛開展信息化建設，并上了很多系統，比如OA、ERP、EIP、CRM等等。信息化的建設幫助企業優化了管理流程，整合了各種資源，提高了企業的運作效率，解決當時企業存在的問題和生產經營中的主要矛盾。然而隨著企業對系統運用的深入，發現仍然有很多問題無法解決，甚至伴隨著新的問題出現。這里主要表現在：
1、企業內部溝通困難，缺乏統一管理;企業內部溝通混亂，一個公司員工用兩套甚至更多的通訊系統和同事或者客戶溝通，既不高效又不方便，而且信息安全性讓人擔憂，企業溝通總體上缺乏統一的管理。
2、通信資源缺乏有效整合;通常企業為了更好的方便員工和外界的溝通，都會上很多的通信系統，比如電話、手機、企業短信、郵件、傳真等等的一些通信手段，雖然溝通方式多了，但員工卻頭疼了，比如傳真，給很多人發傳真就需要不斷的去撥電話號碼，一直重復操作既繁瑣又費時。
3、企業各系統間缺乏協作;企業中應用系統眾多，并且相互之間又是獨立的，缺乏有效共享，協作起來十分困難，導致信息孤島的出現;
4、各系統間缺乏消息提醒功能;員工在工作時沒辦法實時的知道哪些系統有待辦消息需要處理，因此只能不停的去進入系統主動去找是否有待辦事項，系統沒辦法主動告知你有什么待辦，這就造成了員工在工作中很多待辦、漏辦錯辦事項的發生。
下面筆者以市場的企業即時通訊平臺匯訊wiseuc為例，來看一下企業即時通訊如何能夠實現企業“零距離辦公”
基于組織結構的在線溝通，消除機構、部門限制
匯訊wiseuc（m.gspvenus.com)具有一目了然的組織結構樹，所有員工信息都顯示在組織結構樹上。通過組織結構樹，管理者可以找到任何分支機構了解其員工工作進度、狀況，并對其工作做出直接指示。同時匯訊wiseuc提供了多種群組聊天功能，在需要部門協作時，總負責人可以在組織結構樹上將相關的所有人員拉入會話中進行在線討論，打破部門之間“隱形的圍墻”，讓部門協作不再受組織結構影響，大大提升整體效率。
多元化秀協同通信，實現隨時隨地辦公
在異地出差的員工可以即時登錄匯訊wiseuc獲取最新的企業信息，在出差過程中遇到任何問題也可以利用匯訊wiseuc提供的遠程協助功能向總部尋求幫助?？偛窟@邊則能將最新的政策等變動、調整信息通過電子公告、電子短信等形式給員工，即使員工未登錄匯訊wiseuc也能通過手機接收。
此外，匯訊wiseuc企業即時通訊軟件（m.gspvenus.com)已推出支持安卓的手機客戶端，和IOS將在7月推出。員工可以通過即時通訊、電話、短信、郵箱等多手段進行溝通，無論是出差在外、還是上下班途中，只要拿出手機就能進行工作信息分享、協同辦公，極大地提高企業辦公效率。
結語：這些年來，國外企業一直在呼吁要改善內部溝通環境，但這樣的呼聲在國內還是略顯“輕柔”。隨著企業的發展，HR也理應與時俱進，通過一些高技術手段的工具，更加出色的完成自己的工作，相信企業EIM軟件會是各位一個很好的選擇。
