企業(yè)微信=五年前的匯訊，我已傻傻分不清！

　　問(wèn)一個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：你用過(guò)企業(yè)微信后是什么感覺(jué)?

　　我的感覺(jué)是：作為獨(dú)立于微信之外的辦公工具APP，企業(yè)微信1.0妥妥的就是五年前的匯訊企業(yè)即時(shí)通訊，神馬龜?shù)握f(shuō)，原諒我傻傻分不清。

　　想要和同事溝通處理工作，用企業(yè)微信的流程大概是：打開(kāi)企業(yè)通訊錄，找到聯(lián)系人，發(fā)個(gè)消息，請(qǐng)他把需要的文檔在線或郵件發(fā)給我……

　　作為企業(yè)溝通的必備之物，企業(yè)通訊錄算不上是亮點(diǎn)，而所謂的消息回執(zhí)，早在企業(yè)微信和釘釘問(wèn)世之前，就是匯訊企業(yè)即時(shí)通訊的功能之一，也是匯訊五年前進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的武器之一，如今的企業(yè)微信也只是同樣擁有而已。

　　圖片截選自企業(yè)微信官網(wǎng)

　　集成方面，企業(yè)微信支持集成電話與郵件。暫不說(shuō)綁定騰訊企業(yè)郵箱，有沒(méi)有捆綁推銷(xiāo)的嫌疑，相比之下或許匯訊以IM為基礎(chǔ)，通過(guò)應(yīng)用中心接入企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如OA、CRM或ERP等等，不僅范圍更全面也更有新意一些。

　　不喜歡企業(yè)微信的另一個(gè)原因：C端思維做B端產(chǎn)品。

　　從企業(yè)微信力推的“休息一下”模式來(lái)看，背后的思路表達(dá)出企業(yè)微信思考的是如何更少地打擾到用戶，這顯然是騰訊長(zhǎng)期養(yǎng)成的To C的產(chǎn)品思維在作祟。

　　對(duì)于一款B端產(chǎn)品，成功推廣的最重要因素就是得到老板和員工的認(rèn)可。當(dāng)老板一個(gè)重大決策需要協(xié)助時(shí)，“休息一下”的你不在線上;當(dāng)一個(gè)重大項(xiàng)目需要你參加時(shí)，同事們找不到正在“休息一下”的你……等著你的就只有卷鋪蓋走人了。所以對(duì)企業(yè)而言，即時(shí)通訊產(chǎn)品要的是能夠快速精準(zhǔn)地管理員工，隨時(shí)隨地地找到員工，但絕對(duì)不是不打擾員工。

　　企業(yè)市場(chǎng)是一個(gè)慢工出細(xì)活的事，這是一個(gè)長(zhǎng)期的投入和培養(yǎng)的過(guò)程。

　　這話是騰訊老馬自己說(shuō)的，但這樣的論調(diào)，明顯與企業(yè)微信的推出相違背。去年9月推出的微信企業(yè)號(hào)，因工作與生活混雜在一起，并未走多遠(yuǎn)，大量基于微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用變成了爛尾樓，客戶的努力也付之東流。時(shí)隔才僅僅4個(gè)月，就又推出了企業(yè)微信1.0，盡管可以用原有微信企業(yè)號(hào)登入企業(yè)微信，只是被傷害過(guò)的用戶是否還愿意遷移，這是個(gè)問(wèn)題。

　　客觀地說(shuō)，相較于企業(yè)微信，匯訊、IMO、紛享銷(xiāo)等企業(yè)IM產(chǎn)品有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)：時(shí)間。以匯訊為例，其具有接近百萬(wàn)的企業(yè)入駐量，它們遠(yuǎn)早于企業(yè)微信起步，在長(zhǎng)時(shí)間領(lǐng)跑的基礎(chǔ)上，企業(yè)微信又只推出標(biāo)配級(jí)功能，不具備什么優(yōu)勢(shì)可言，反而有很多落后的地方需要拍馬追趕。

　　SaaS產(chǎn)品的核心是解決問(wèn)題，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，既要有良好的使用體驗(yàn)，更要有深入的功能滿足度，讓老板發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值，讓員工自發(fā)意愿使用，從而實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值之間的切換。如果企業(yè)微信能夠盡快的實(shí)現(xiàn)功能優(yōu)化，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，提高用戶滿意度，那么這一領(lǐng)域究竟鹿死誰(shuí)手，也還值得期待。

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