對國內(nèi)中小企業(yè)而言，無論其工作團(tuán)隊是遠(yuǎn)是近，將企業(yè)內(nèi)部溝通的混亂狀態(tài)降至最低，打造多終端的通訊辦公途徑都是企業(yè)信息化過程中面臨的艱難挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在已經(jīng)有大量的工具和資源致力于解決企業(yè)內(nèi)部溝通混亂的問題。以下幾種網(wǎng)絡(luò)工具就可以幫助企業(yè)內(nèi)部員工更加有效的溝通與交流。

　　1、Flowdock

　　Flowdock 可當(dāng)作一種混合工具加以使用，既可以充當(dāng)私人信息應(yīng)用，也可以用作群體討論工具。這種工具可以大幅減少企業(yè)內(nèi)部電子郵件交往的數(shù)量，而且可以在數(shù)秒鐘內(nèi)讓用戶獲得回復(fù)，而不需要幾分鐘甚至是幾個小時。另外，這一工具還支持文件共享功能，因此用戶如需遠(yuǎn)程交流意見，就可以輕松地交流觀點(diǎn)，并共享截圖文件。

　　2、匯訊WiseUC

　　匯訊WiseUC是一款強(qiáng)大的內(nèi)部溝通工具，可以將整個團(tuán)隊成員維系在一個組織架構(gòu)上，讓團(tuán)隊中的成員有效地使用郵箱、短信、云因、視頻、通知公告等工具，與相對應(yīng)的部門或者成員開展即時交流和資源共享。匯訊WiseUC還可以解決不同系統(tǒng)間的溝通需求，將系統(tǒng)上的消息統(tǒng)一集散到匯訊wiseuc再分發(fā)給其他用戶，并可追蹤更多的歷史信息，而且還可以防止用戶丟失信息。

　　3、Evernote和Yammer

　　用戶可以通過Evernote來分享信息，這種工具可以大幅減少發(fā)送附件的需求。Yammer是一項主要針對非緊急業(yè)務(wù)交流的工具，例如用戶可以利用Yammer來交流社交活動和其它宣告等信息。另外，Yammer中的“贊(like)”功能也深受用戶歡迎。

　　4、Atlassian

　　有些用戶會使用Gmail來處理企業(yè)內(nèi)部電子郵件。不過，針對其它交流情況，Atlassian推出了一系列優(yōu)異的產(chǎn)品，例如JIRA和HipChat等，如果將這兩種產(chǎn)品整合到Gmail，那也將是不錯的選擇。

　　5、Skype

　　Skype是用來發(fā)送急需讓對方了解的信息的一大優(yōu)異工具。企業(yè)員工可以人人擁有Skype復(fù)本，這樣就可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個聊天群，這樣每一名員工就能夠向其他員工或部門發(fā)送信息。Skype便于操作，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以免費(fèi)供用戶使用。

　　6、Redbooth

　　這是一種有效的發(fā)送通知的企業(yè)內(nèi)部溝通工具，這種工具不需要打擾參與討論的所有人員，就可以讓用戶更加有序地管理郵件。這種工具可以幫助用戶有針對性的選擇那些應(yīng)該查閱的郵件，因此用戶就不需要依次閱讀大量的郵件。

　　7、Basecamp

　　Basecamp 的平臺相當(dāng)直觀，可以讓用戶將針對每個項目的一切必要文件保存在一個地方，并讓團(tuán)隊一起交流。如果出現(xiàn)重要的更新消息，用戶就可以利用電子郵件通知將這些消息發(fā)送給團(tuán)隊成員。由于企業(yè)在平時來來往往的郵件經(jīng)常出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，因此，這些企業(yè)最好能夠使用像Basecamp這樣優(yōu)異的管理系統(tǒng)，來管理郵件。