2011-10-17
與業務深度融合
事實上，不少企業都熟悉到了業務常識對 CIO的重要性。存在堅實業務背景的CIO所占的比例在日益增加，而且大多數CIO須要按期跟 公司的重要客戶會談。未多少，對CIO的請求將會擴大到IT部分所有員工身上。CIO們更偏向于雇傭有業務教訓跟 常識的員工，把一些純粹的技巧崗位外包出往。與此同時，CIO要促使IT部分與業務部分有更多的配合，改良IT人員與業務部分的溝通才能。
外包持續增加
企業老是克制不住緊縮本錢的沖動，“本人做更省錢”這種說法逐步被人擯棄。在不少軟件企業希看從國外接到訂單時，我國企業CIO也在考慮外包這種方法。 CIO的優先級排序中，外包并不是重要考慮的，但它的地位正在回升。節儉本錢的潛力誘使 CIO們把一些不是策略地位的工作外包出往。把一些非關鍵的工作外包出往，有利于企業集中精力在核心業務上。為了適應這種變更，CIO不僅要帶好本人的兵，還要管好供給商。伴隨外包同時到來的是，對跨企業跟 跨文化管理的關注。
網絡成客服前沿
日益廣泛利用的寬帶為自助服務打開了機會的大門。客戶服務在IT中始終盤踞比較高的優先級。跟著更多的花費者在家里利用寬帶，企業偏向于通過網絡進步服務的品質并且供給更多的服務內容。
年青一代的花費者愛好實時懂得所享受業務的過程，樂意利用網絡跟其余技巧供給的客戶服務，樂意閉會公司通過互聯網供給的各種新服務。自助服務的目標是供給另外一種服務的渠道，而不是客戶服務一種便宜的調換方法。網站不是獨一可能為花費者供給服務的新技巧，同樣重要的方法還有CRM(客戶關聯管理)、led照明E- mail、電話等。
協同晉升效力
跟著我國信息化程度的日益進步，協同將成為利用的新熱點。不管是事實存在的信息孤島標題，還是信息化深進的進一步請求，從2006年起，協同從一個寬泛的概念，開端走向廣泛利用。CIO把供給鏈、物流管理等利用體系搭建在網絡上，?？唇璐税阉邢喔扇硕颊系酵坏倪\作體系中。無論員工走到哪里，門戶跟協同軟都容許員工利用同樣的體系進行工作，從而進步工作效力。
貿易智能須要升溫
跟著企業競爭的始終加劇，越來越多的公司樂于采取BI(貿易智能)技巧來進步競爭力。企業比已往更偏向于讓更多的雇員接觸到BI體系，?？此麄兡芾眠@些體系進步對業務的洞察力。大面積地利用有力的分析工具，將會對將來產生宏大的影響。當然，影響的程度還取決于BI體系跟 企業策略及用戶須要相干的程度。有一個特別值得國內企業關注的標題，在利用BI之前就應給予充分的器重，這就是數據的品質。不正確或不一致的數據，將會不可避免地影響BI體系的分析成果，甚至會誤導企業的決定。
有看緩解個性化與標準化的抵觸
新的軟件開發技巧的呈現，例如：構件化、靈敏開發等，將有效地解決個性化須要與標準化出產的抵觸，因為標準化的出產同時也象征著減低本錢、進步軟件履行效力跟服務難度的降落。過往這魚跟 熊掌難以兼得的局面可看得到一個可接收的解決打算。同時，開放性平臺的利用也將大幅進步標準化程度，降落尤其是中小企業的利用本錢。這些新技巧的利用應當引起CIO的足夠留心。
非構造化信息進進軌道
目前的管理軟件大多以各項業務經營數據為信息基本元素，信息體系也多以構造化的數據為信息化保存情勢。跟著企業對市場環境的應變才能有更高的急切須要，將來的信息體系將波及企業各個角落，會越來越多地引進多元構造的信息海量庫。信息的來源將不再是依附于企業本身，而是多道路的內外部信息的會集跟整合。 CIO必須關注具備構造化信息與非構造化信息整合才能的管理軟件，使之服務企業協同化與智能化的更高請求。
SOA等待實戰
SOA 的開放性跟 機動性，給了CIO一個抉擇它的理由。網站推廣軟件然而，不菲的平臺遷徙本錢以及缺乏成功案例的佐證，都讓CIO難下信念。各種不同功能的體系就比方不同規格的插頭，SOA如同一個萬用插座，有了它，CIO可能搭建一個機動的IT平臺，輕松解決體系整合標題。經過一段時光的履行，估計未多少就會有IT廠商推出更成熟的SOA成功案例，這將進一步動搖CIO抉擇SOA的信念。
BCM不是做完就完
“因為體系故障，我行所有網點、 ATM、電話銀行服務均暫停業務。”這是實現數據大集中后，我國銀行常常不得不面對的難堪。切實，BCM(業務持續性管理)不僅是金融、電信等行業的事件，越來越多的企業不敢忽視業務中斷所造成的喪失。值得CIO留心的是，制訂跟 履行BCM策略的過程中，要確保 BCM策略在履行過程中的堅固性跟 品質，發展BCM審計與把持是重要的辦法，它將確保BCM在關鍵時刻可能發揮作用。
重視細節管理
千里之堤，潰于蟻***。確切，很多公司因小的失誤而承受宏大喪失。多少乎所有的CIO都熟悉到粗心、危險的把持，將會導致重大的成果。然而，CIO仿佛對技巧更有信念，忘記了大多數標題是一個習慣標題。比方：按期修改體系登錄密碼更保險，這只須要養成良好的習慣。CIO不僅要進步全部人員的意識，而且要
產品翻新漸成風氣
目前，翻新已成為政府倡導下企業的主旋律。在影響寰球經濟增加的因素中，產品翻新跟流程翻新是兩個并駕齊驅的重要方面。毫無疑難， IT在流程翻新上已經起到了關鍵的作用，而產品翻新將成為CIO們下一個尋求的目標。
網絡技巧、虛構技巧的利用，可能實現基于網絡平臺的產品協同翻新跟研發，加快了企業產品研發的速度，進步了企業競爭力。然而，均勻說來，公司IT估算中專門用于進一步翻新的比例并不高。這象征著用于晉升翻新才能跟發明新產品方面的IT估算不足，一些能為公司帶來利潤的技巧翻新可能因此流產。然而，這并不影響IT 部分的踴躍性，他們將以各種情勢參加到公司的翻新活動中。
向COO匯報
在我國，CIO的匯報道路堪稱百花齊放，可能是財務總監、副總裁，甚至是辦公室主任。只管有一半的CIO向CEO或總裁匯報，然而，一條越來越明白的道路是向COO(首席經營官)匯報。咱們信賴，跟著公司管理的始終深進，這個角色會在越來越多的中國企業懷才不遇。CIO的工作聚焦在公司經營、業務流程跟利用上，他的一舉一動無錯誤企業日常業務經營產生影響。這不是CIO職位的降落，而是反應了IT在日程經營中的重要性。這種變更，將使今天的 CIO有可能成為來日的COO。大多數CIO的匯報是隨機的，是標題驅動型的匯報，樹破與高層牢固的溝通機制是必須的。
