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不可不知的6大企業(yè)管理方法:責(zé)權(quán)利相互結(jié)合

2011-11-17

     在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

    “抽屜式”管理

    “抽屜式”管理,現(xiàn)代管理也稱之為“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的大中型企業(yè)都非常重視“抽屜式”管理和職位分類,并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上,不同程度地建立了職位分類制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

    “危機(jī)式”管理

    隨著全球經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。

    美國企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在,那么,他很快就會失去信譽(yù),因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競爭的戰(zhàn)場,全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此,他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長,免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。

    “一分鐘”管理

    目前,西方許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。

    一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評,指出其錯(cuò)誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂于接受批評,并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。

    “一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程,有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評,促使他今后工作更加認(rèn)真。

    “破格式”管理

    在企業(yè)諸多管理中,最終都通過對人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新的目的。因此,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國企業(yè)里,過去一直采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對用工用人的要求,提供了勞動力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來,這些發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)入低增長和相對穩(wěn)定階段,“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望,導(dǎo)致企業(yè)組織人事的活力下降。上世紀(jì)90年代初,日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制,形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。

    “合攏式”管理

    “合攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧。在管理中,歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是:

    1.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號。

    2.自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理自己。

    3.波動性。現(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略,在波動中進(jìn)步和革新。

    4.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。

    5.個(gè)體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體,個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性,通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

    6.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

    “走動式”管理

    這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式,它主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,如:

    1.主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會名譽(yù)會長士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家。在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠門口,向工人問好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。

    2.投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

    3.看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識他,甚至與他爭辯是非。

    4.現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動,部屬也只好舍命陪君子了。

    5.“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實(shí)情,多聽一些“不對”,而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作,叫得出他們的名字,而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣,員工覺得主管重視他們,工作自然十分賣力。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力,自然就會昌盛。 

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