納爾特CIO黃起豹：CIO更是對情商的考量

見過一些CIO，聊起企業(yè)信息化經(jīng)營戰(zhàn)略，躊躇滿志、怡然自得；也見過一些CIO，暢談技術(shù)細(xì)節(jié)如數(shù)家珍、無不巨細(xì)。然而，無論是雄才大略還是技術(shù)大拿，對于身處高新科技的IT行業(yè)來說，CIO都需具備過硬的IT相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)。

或許有些人認(rèn)為，這就夠了，深厚的專業(yè)素養(yǎng)足以使CIO穩(wěn)坐釣魚臺。的確，扎實的專業(yè)積淀和行業(yè)經(jīng)驗足以抵擋可能面臨的大多數(shù)障礙。但是，一些時候，英雄的落馬并不全是對手的強(qiáng)大，或許只是一枚錯放位置遭遇冷落的“棋子”。

那么，這枚棋子會是什么呢？

“智商很重要，這是CIO站得住腳的根本，但是，要想真正做好一個CIO，情商更重要。”納爾特CIO黃起豹如此看待CIO這個職位對人本身的要求。從他的角度看來，智商已經(jīng)隱而蛻化到一個很基礎(chǔ)的位置，尤其在云計算、外包這樣一個可以借助外部智腦的時代。

你做一個技術(shù)員的時候，可以很木訥、盯著自己的一畝三分田、沉迷于具體的技術(shù)，但是當(dāng)你坐在CIO這個位置，你的眼界就必須放寬、要從不同的視角看問題，更重要的是你要與你的下屬、周圍的人、你的上級領(lǐng)導(dǎo)，甚至是供應(yīng)鏈關(guān)系，以及同行保持暢快的溝通和交流。在這一點上，筆者曾采訪過的南孚電池項目經(jīng)理廖江輝也保持了類似觀點。

在他們看來，要想取得企業(yè)信息化的價值就得“溝通”。包括前期需求的調(diào)研和確立、中間和上級領(lǐng)導(dǎo)的費用申請和立項，財務(wù)的撥款，以及項目實施過程中和相關(guān)業(yè)務(wù)人員的數(shù)不清楚的溝通、對接和確認(rèn)。在這其中，CIO一定要起到“橋梁”和“Hub”的作用，只有這樣，才能保障一個信息化項目最大程度的實施成功。

“尤其是對空降CIO來說，情商更顯得尤為重要。因為一旦處理不好，你可能就在這個企業(yè)里待不住了。”黃起豹說，在一個新企業(yè)里，尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)或家族企業(yè)里，這種感覺可能是尤為明顯。一般有兩種情況，一種是當(dāng)初和老板一起打天下、立下汗馬功勞、現(xiàn)在和老板稱兄道弟的人員，一種是老板所謂的“七大姑八大姨”，如果最后進(jìn)入的這樣一個企業(yè)，那么，該怎么辦呢？

“這也并不是一個很難處理的一個問題，你只要記得‘尊重’二字和足夠尊重他們就夠了。” 黃起豹解釋說，“對于第一種和老板稱兄道弟的員工，你只要保持平常心，把自己該做的先做好，并試著和他們溝通、融入他們、和他們玩好，你要允許他們有一個轉(zhuǎn)變的過程，其實這些老員工也是很愿意學(xué)習(xí)新東西的。而對于第二種有裙帶關(guān)系的員工，一般他們的出發(fā)點都是為了公司好，你一定要尊重他們，并和他們溝通，從公司利益的角度說服他們，慢慢地使彼此的想法和做法靠攏。”

事實上，納爾特作為一個以制造為主、希望借助信息化的力量實現(xiàn)跨越的多元化企業(yè)來說，剛開始多多少少也會面臨有這樣的問題，但正是憑借黃起豹的“溝通”理念，使納爾特的信息化正逐步地步入正軌。

雖然年輕，但經(jīng)驗豐厚。先后擔(dān)任過軟件工程師、高級軟件工程師、運維經(jīng)理、項目經(jīng)理、運營總監(jiān)及信息部負(fù)責(zé)人等，參與或支持過數(shù)十個信息化項目的規(guī)劃與建設(shè)工作，服務(wù)的客戶涉及政府、金融、電信、制造等多個領(lǐng)域。在黃起豹看來，一個好的CIO不僅要有一定的風(fēng)險管控能力，同時也要有質(zhì)量管控的能力。而這兩點都需要以“溝通”為基礎(chǔ)才能達(dá)到精益標(biāo)準(zhǔn)。

目前，行業(yè)的“痛點”就是信息化要輔助業(yè)務(wù)賺更多的錢，但現(xiàn)在價值還沒有辦法等量轉(zhuǎn)換。相信隨著納爾特信息化水平的提高，以及CIO黃起豹“情商大于智商”理論的體現(xiàn)，納爾特將破除行業(yè)痛點，占領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的至高地。