高科企業(yè)知識(shí)型員工云集 規(guī)模化協(xié)作面臨考驗(yàn)

　　在許多經(jīng)濟(jì)體中,從事知識(shí)型工作員工數(shù)量的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從事生產(chǎn)或事務(wù)型工作員工數(shù)量的增長(zhǎng).知識(shí)型員工的薪酬通常也比其它人更高,因此,提高他們的生產(chǎn)率至關(guān)重要.所以,有望提高這些員工效率與效能的協(xié)作技術(shù)引起了人們的廣泛關(guān)注.盡管圍繞如何最好應(yīng)用這些技術(shù)的知識(shí)主體仍在不斷發(fā)展之中,但許多企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行各種試驗(yàn),正如我們看到的,網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用正在迅速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)在未來(lái)數(shù)年中,年增長(zhǎng)率將達(dá)到20%.

　　技術(shù)和知識(shí)本身不會(huì)促進(jìn)更多的協(xié)作

　　在一家高科技企業(yè),銷售團(tuán)隊(duì)在測(cè)試協(xié)作工具時(shí)遇到了嚴(yán)峻考驗(yàn).該公司的銷售模式依賴于大量出差,這就導(dǎo)致成本居高不下、員工疲憊不堪、以及很難擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模.因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定采用協(xié)作工具(包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng),以及能使身處不同地點(diǎn)的人對(duì)同一份文檔同時(shí)進(jìn)行處理的共享電子文檔系統(tǒng)),并加強(qiáng)了大幅削減差旅預(yù)算的變革.結(jié)果,節(jié)省的差旅費(fèi)用是該公司對(duì)協(xié)作技術(shù)投資的4倍.每位銷售人員與客戶的接觸率提高了45%,同時(shí),80%的銷售人員報(bào)告生產(chǎn)率提高,而且其生活方式也更加健康.

　　另一個(gè)例子是,美國(guó)情報(bào)界將維基、共享文檔和博客等工具提供給各情報(bào)機(jī)構(gòu)的分析師使用(當(dāng)然,要采取適當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?.其結(jié)果是,情報(bào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部和情報(bào)機(jī)構(gòu)之間的信息交流大大增加,可以在情報(bào)界更快地獲得專門知識(shí)和技能.工程企業(yè)Bechtel公司為了支持其全球項(xiàng)目,建立了一個(gè)集中管理設(shè)計(jì)和工程信息的開(kāi)放式協(xié)作數(shù)據(jù)庫(kù).開(kāi)始啟動(dòng)新項(xiàng)目的工程師們發(fā)現(xiàn),該數(shù)據(jù)庫(kù)中包含了他們所需資料的25%,從而降低了項(xiàng)目啟動(dòng)成本,縮短了項(xiàng)目完成時(shí)間.

　　盡管有這些成功的案例,但也有許多企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為,技術(shù)本身就會(huì)促進(jìn)更多的協(xié)作.為了使技術(shù)能發(fā)揮效用,企業(yè)首先需要更好地了解,知識(shí)型工作實(shí)際上是如何運(yùn)行的.一個(gè)很好的出發(fā)點(diǎn)是,確定信息傳播的非正式途徑、員工的互動(dòng)方式,以及造成浪費(fèi)的瓶頸所在.

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,協(xié)作將是被稱為"組織資本"的一個(gè)重要組成部分.知識(shí)型員工生產(chǎn)率的下一次飛躍將來(lái)自互動(dòng)技術(shù),同時(shí)還要結(jié)合對(duì)流程創(chuàng)新和培訓(xùn)的補(bǔ)充投資.有關(guān)的戰(zhàn)略抉擇將至關(guān)重要,如,是否將協(xié)作網(wǎng)絡(luò)拓展到客戶和供應(yīng)商.

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作的實(shí)現(xiàn)需要的是產(chǎn)品

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作中,跨部門協(xié)作等溝通太費(fèi)時(shí)間,員工距離怎么拉近以保證他們的協(xié)同力?深圳多贏提出的"以軟件輔助企業(yè)提升自身效能"匯訊產(chǎn)品理念中,匯訊的企業(yè)即時(shí)溝通模塊使溝通更高效,以提升企業(yè)員工協(xié)同力.深圳多贏研發(fā)的匯訊wiseUC企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)就是這么一款無(wú)需部署、即裝即用的企業(yè)潛能開(kāi)發(fā)軟件.我們應(yīng)該知道,企業(yè)即時(shí)通訊是為企業(yè)建設(shè)一個(gè)企業(yè)溝通文化和拓展商機(jī)為根本需求.一個(gè)良好的企業(yè)溝通文化,減少了企業(yè)運(yùn)作方面帶來(lái)的負(fù)面影響,同時(shí)也加強(qiáng)了企業(yè)文化的發(fā)展.匯訊企業(yè)即時(shí)通訊的出現(xiàn)一并解決了企業(yè)信息統(tǒng)一溝通從技術(shù)到產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)的難題,從根本實(shí)現(xiàn)了即時(shí)通訊與企業(yè)協(xié)作之間完成統(tǒng)一的整體體系.

　　匯訊wiseUC擁有網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會(huì)議室、即時(shí)通訊等多種功能,將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一.匯訊的即時(shí)通訊提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式,保證溝通的順暢和有效;消息加密保證安全、并有詳細(xì)的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看;其安全的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文字、圖片溝通,并有消息確認(rèn)機(jī)制,保證溝通的安全、及時(shí)、可靠;而多人小組討論,文字、圖片的實(shí)時(shí)交流,會(huì)議記錄的及時(shí)、完整的生成,保證討論的質(zhì)量和結(jié)果;擁有的實(shí)時(shí)消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準(zhǔn)確及時(shí)的到達(dá).

　　另外,在線web管理幫助企業(yè)隨時(shí)隨地進(jìn)行管理, 員工客戶端自動(dòng)更新為最新的組織架構(gòu),并支持模糊查詢,方便迅速查找到聯(lián)系人.再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)電話、短信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)傳真后公司員工內(nèi)外實(shí)時(shí)協(xié)作完全統(tǒng)一,真正做到統(tǒng)一溝通,全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系,滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通的需求.