2011-05-10
深夜酒醒,突然感覺文思泉涌.有了一個很好的管理方面的思路.于是盡快記載下來.
本文是關于在團隊管理中情感運用的一點心得體會.
很多團隊主管會認為,團隊中,感情可以帶動團隊的發展,可以促進團隊的凝聚力,可以鼓舞團隊的士氣等等.當然這個在團隊管理中有一定的道理.然而,往往很多人因為理解到了這點,就會忽視一個整體的管理機制.這個團隊也許會因為情感而一時的興起,但隕落是遲早的事情,除非是,你這個領導有絕對的魅力讓團隊成員為你死心塌地的賣命.否則想擁有一個優秀的團隊,單靠情感是不可能運作起來的.一頓酒飯過后,頂多是算酒肉朋友.能夠真正和稱兄道弟的團隊成員,也許就是你團隊管理中最大的屏障.
觀察自己團隊還有其他團隊包括外部公司團隊的了解,很多同事,會因為酒桌上,給你信誓旦旦,而事后卻又是一反常態.也許就是因為酒精的力量引起人的激動心情.并非是完全從心理上和你深入溝通.而又有能和你深入溝通的朋友,在工作上能夠給你掏心窩說話的人,而往往這個人的毛病又很多,是需要拿來開刀的人.那么你卻無法下手,那么是否就成為了你團隊管理中的一個阻礙呢?
有時候感情是害人的而非幫人的.昨日在月初部門會上,我就說到,有些剛畢業的同事,因為我曾經畢業吃過很多苦,而不想讓你們吃再多的苦.結果卻是因為這個思想害了各位.為什么這樣說呢?所有的卓越都來自于先苦后甜.必須經歷了苦難,方可找到皈真的自我.而我卻在阻止他們吃苦,阻止他們尋找自我.這個算不算是一個錯誤呢?想幫他們盡快成長,而成長中卻沒有了苦難的磨練,那么他們的成長注定會很慢的.造成這個的結果,其實都是源于我太重視感情.和我走過了風風雨雨的同事,我不忍心去開掉其中任何一個.不忍心去責備任何一個.有時候,還可能會因為他們的錯誤,而給予適當的解釋.那么這個時候,我其實就成為了一個十足的感情團隊管理的傀儡.沒有真正將團隊管理機制運用到位.
曾經看過一篇文章,像類似的偏重感情的領導團隊其實有很多.往往會因為某個人跟隨自己時間很久,出現問題都會給予遷就.往往提拔人員都會優先考慮跟隨自己最久的人.往往團隊一出現問題,一些領導就會運用酒桌等形式去解決問題.往往員工在工作中做的不到位,該批評的時候,卻因為酒桌上的面子,或交情過深,無法去處理......等等問題的出現,其實在我總結了許多之后,得出結果,可以靠機制來解決.
團隊管理并非是家庭管理.真的是家庭管理,有的人鬧的激烈了還有離婚,分家的情況.所以,機制是解決團隊管理的最好保障.也就是需要建立一個獎懲分明的工作制度.四大機制的建立,根據自己團隊的特色,團隊的缺失不足等,建立適合自己團隊的機制.比如激勵機制,該獎就要獎勵,不該獎的就要手下留錢.第一次給績效考核獎勵的時候,我就是因為考慮到每個人的心情,所以,給的比較平均.后來考慮,績效考核,本就是一個激勵制度,而激勵制度本就是需要分出高低.不能考慮到誰跟隨已久,沒功勞還有苦勞等而給的太多.而應該實際考慮,該不該給,或該不該給多.
其實四大機制中,牽引機制,激勵機制還有競爭機制都還好說,對于管理者來說,最難執行的其實就是最后一個約束和淘汰機制.管理者會因為團隊中存在一個東西而無法做出淘汰或約束.那就是情.礙于面子,或者是因為情感深厚而無法去做出約束淘汰.往往就會產生包庇,袒護,放縱,容忍等等,殊不知,對他人的容忍,就是對團隊整體利益的殘忍.沒有一個獎懲分明的團隊,那么他們會在寬松中變得懶惰,在放縱中變得無所顧忌.比如電話營銷公司,電話量一直完不成,說一次,兩次,三次.久而久之,因為對其的感情而沒有追究太多的責任.那么對于一個電話營銷公司,基本電話量都完不成的,是不是讓人感到好笑呢?所以,放棄感情,開掉幾個工作做不到位的同事,這個時候,其他人一定會考慮到完不成工作的后果,其實這個時候,也不一定能影響到領導和員工的感情.
往往就會有人進入誤區,無法從里面走出來.造成團隊個人利益最大等負面思想.從另外一種理解上就是阻礙了團隊整體的向前邁進.
