格力電器：將企業(yè)社會責任固化于企業(yè)文化中

　　今天的中國，企業(yè)社會責任對我們并不陌生。大部分企業(yè)的企業(yè)社會責任體現(xiàn)是從慈善捐贈活動開始的，但慈善只是企業(yè)社會責任表現(xiàn)的初級階段。在企業(yè)進入市場，隨著經(jīng)濟發(fā)展以后，企業(yè)社會責任將有更加豐富的內容。對于中國企業(yè)來說，企業(yè)社會責任也有著中國企業(yè)的發(fā)展特色。比如，我們會常常聽到這個市場上的很多“巨無霸型”的企業(yè)在各種場合，企業(yè)總部大廳的顯示屏上滾動播放自己企業(yè)的社會責任宣言，但當我們聽到、經(jīng)歷到這些企業(yè)的種種“潛規(guī)則”、 “霸王條款”的時候，我們發(fā)現(xiàn)原來企業(yè)社會責任在這些企業(yè)眼中，就如一些“奢侈品”。擁有這一“奢侈品”，并不意味著你真正具備與之相配的身份，但卻可以讓不了解真相的人誤以為真。這不應該成為今天逐漸強大的中國企業(yè)的社會責任縮影。

　　企業(yè)作為社會公民，在創(chuàng)造利潤，促進企業(yè)自身穩(wěn)定健康發(fā)展的同時，還要承擔對股東、員工、消費者、環(huán)境和社會的責任。董明珠認為，把利潤作為企業(yè)發(fā)展的唯一目標的傳統(tǒng)理念，早已被現(xiàn)代企業(yè)所擯棄，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)過程，更多地關注人的價值、關愛人的需求，承擔并履行好經(jīng)濟責任的同時，更強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。

　　珠海格力電器股份有限公司副董事長兼總裁董明珠女士認為，一個企業(yè)如果不對社會有貢獻，不對國家有貢獻的話，它本身應該說就不是一個好企業(yè)。格力作為中國乃至世界上最大的空調企業(yè)，在做好自身企業(yè)的同時，還能夠為大家做什么?當然是更多的是獻出愛心。

　　究竟是什么條件可以保證或幫助格力電器真正將其社會責任貫穿于企業(yè)運營管理始終的呢?董明珠表示，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責任意識，使企業(yè)的每個員工在實際的日常行為中處處履行社會責任。要讓員工主動履行社會責任，管理者更要長期身體力行，為員工做好示范作用，他們親歷親為和企業(yè)溫情文化形成了強大的感召力。另外，格力電器全體員工自發(fā)組織建立了“陽光基金”，用于員工及員工家屬突發(fā)急病、或發(fā)生意外時的醫(yī)療費用和借款，幫助和救濟有困難的員工渡過難關。企業(yè)內部成立救助基金，這在中國企業(yè)界尚不多見。在汶川地震中，全國格力人共向地震災區(qū)捐款2000多萬。公司一些普通員工在業(yè)余時間熱心義工事業(yè)，到敬老院、福利院照顧老人孤兒，多次無償獻血，被珠海市義工組織表彰。在格力，一種自覺的社會責任已經(jīng)固化在企業(yè)文化之中，讓每個員工成為主動履行社會責任的個體，使勇?lián)鐣熑纬蔀橐环N自覺的群體行為。

　　“淵深而魚生之，山深而獸往之，人富而仁義附焉”，社會責任是中國歷朝歷代商賈一以貫之的信念和品格。格力電器積極履行主動承擔社會責任，做一個模范守法、以人為本、良性發(fā)展的企業(yè)公民。2010年，格力電器納稅39.33億元;自公司成立以來累計納稅164.77億元，累計實現(xiàn)利稅309.14億元;連續(xù)9年位居中國家電行業(yè)納稅首位;累計向股東現(xiàn)金分紅超過30億元，遠超過股市募集資金。多年來，格力電器通過捐資助學、捐款賑災、扶貧濟困等各種社會形式共向社會各界捐款捐物總價超過1億元，成為慈善捐款最多的家電企業(yè)之一。

　　善待員工是企業(yè)家和企業(yè)首先必須做到的。企業(yè)必須以人為本，把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，切實保障基層勞動者的權益和提高員工素質，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長，這樣才能使員工建立強烈的集體認同感和責任感，成為主動履行社會責任的個體。除了對員工職業(yè)素質的長期培養(yǎng)，良好優(yōu)厚的福利待遇之外，格力電器對員工奉行的是溫情文化。金融危機期間，很多企業(yè)出現(xiàn)了裁員降薪的現(xiàn)象，人才流失嚴重。但是格力電器卻認為，把企業(yè)的風險轉嫁給員工是不負責任的行為。格力電器不裁員，不降薪!

　　董明珠認為，一個企業(yè)，不僅要創(chuàng)造利潤，促進企業(yè)自身發(fā)展，更重要的是主動承擔培養(yǎng)綠色消費觀念、推動低碳經(jīng)濟發(fā)展的社會責任。長期以來，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標的產(chǎn)品質量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升產(chǎn)品品牌的重要措施。格力將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，積極研制綠色產(chǎn)品，倡導綠色消費，節(jié)能降耗，主動承擔企業(yè)社會責任。

　　一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè);一個沒有核心技術的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠站不起來。展望未來，我們相信格力電器將堅持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多的力量。