2011-07-05
最近，無論是電視上、報紙上還是互聯網上，因為討薪不成而發生的跳樓事件層出不窮。當然，作為事件的主角跳樓者，無論是農民工、售樓小姐或者其他人群，我們在同情他們的遭遇而譴責那些黑心公司的同時，也為他們這樣的無助的冒險和愚昧行為感到那么一絲心酸。
當然，如同電視劇的正面人物都會有比較圓滿的結局一樣，跳樓者往往最后得到社會的關注和媒體的曝光，產生一連串的連鎖反應并最終拿到了本屬于他們的血汗錢。也會因為自己的不理智行為，背上“擾亂公眾秩序”的責任。事情到此按說本該結束了，筆者卻在想，這些討薪者為什么要通過這種略帶極端的手段來討取本來就屬于自己的薪水呢?處于弱勢的他們最終取得成功有對目前處于全球金融危機下的中小企業有什么實質性的意義呢?
1、 小成本大效應
眾所周知，中小的先天劣勢就是資金不充足，在市場宣傳和推廣方面不可能
如寶潔、可口可樂那樣一擲千金的進行企業形象和產品宣傳。所以，中小企業奉行是花小錢辦大事。當然，這樣思想運用不好就是保守，會將企業積累的財富在細水長流中消磨掉，而并不會取得什么很好的效果。當然，也有極少數的中小企業會抓住市場經營過程中一閃即逝的機會，通過花小錢來辦大事而一炮走紅的，這才是我們要學習的榜樣。好比跳樓者，并沒有花費什么大的成本，需要做的就是找一處高臺，爬上去就等著解決問題了。比起來送禮、暴力確實要投入小了很多(雖然我們是不贊成這樣的事情經常發生的)
由此，我們想起了2003年的“84消毒液”和“白云山板藍根”。借助舉國上下對非典的恐慌，通過極少的藥品捐贈和公益廣告，這部分的投入只占到其日常廣告支出的1/3，可是得到的收益確實百分之幾百的增長。這種相對小的投入卻獲得絕對大收益的營銷思路，值得我們借鑒!
2、 事件營銷
近兩年的討薪跳樓之所以大都得到有效解決，一方面是社會發展而不斷的完善，出臺相關的法律來保護勞動者;另一方面，也是層出不窮的跳樓討薪事件的出現喚起了社會對勞資雙方的關注，并由此引發一系列的社會討論，并加快了時間的解決處理進程。對于這樣的原因，從營銷角度來講，也是我們常說的事件營銷引起了受眾關注而提升效率的一個過程。
傳統的廣告拉動、渠道驅動、人員推廣等營銷手段陷入投入產出失衡的狀態后，各種新的營銷手段和模式就隨即產生了，其中之一便是“事件營銷”。其中最具代表性的就是娛樂圈慣用的事件炒作，似乎百試不爽!對于企業來講，事件營銷帶來的巨大傳播效用，是長久而可觀的。無論是2003年非典事情的白云山，還是2008年汶川地震的王老吉，或者北京奧運會的李寧，都是這方面的翹楚。當然，需要注意的是事件的嫁接不能牽強，不要將完全不相干的產品和事情結合到一起，那樣只會落得個尷尬的場面。如醫藥企業與模特大賽的結合，這就是個不倫不類的敗筆。
3、 眼球效應
一個產品要吸引受眾，必須要手段對它產生關注，從而通過這種新奇、記憶
力深刻的眼球效應引發受眾的購買欲，才能得到最終的成交。由此可見，提升產品的眼球效應在企業經營重點的重要性。
跳樓討薪者之所以最終問題都得到解決，也正是借助了這樣一個眼球效應。我們可以回想一下，跳樓討薪者選擇跳樓的地點大都在極高的位置，突出的個人事件自然會得到許多人的關注，包括電視、報紙等媒體。于是人們紛紛猜測：為什么活的好好的要跳樓啊?等吸引了足夠眼球后，自然會公布答案因為受到黑心老板剝削，無法領導工資。再加上工友的證詞和確實讓人同情的惡劣工作和生活環境以及微薄的工資待遇。所有的這一切會迅速形成一個完整的鏈條，并最終驚動行業主管部門或施工方，為了不產生比較惡劣的社會反響，往往會迅速解決問題。可見眼球效應在其中的重要作用!
企業的宣傳宣傳推廣也同樣需要這樣的眼球刺激，平淡無奇只會淹沒在紅海中。記得最近在電視上看的耐克的廣告，由麥蒂和鄧肯帶領的兩支球隊有著激昂的賽前準備，當大家都以為會大戰一場的時候，卻出現了“欲知后事如何，請聽下回分解”的說書式情況。
4、 口碑傳播
口碑傳播則是現代有效營銷中又一個不錯的營銷模式。當然，其建立的基礎
則是多種營銷模式的集合，并通過受眾的傳播，大大提升了傳播的有效性。
跳樓討薪者通過制造時間引起社會關注，提升眼球效應，并經過數量的積累使政府和民眾主動關心勞資之間的問題，這種對話和關注不斷的多起來，最終使得政府出臺相關規定來規避此類事件的發生，口口相傳在其中起的左右可見一斑。
在醫藥保健品營銷中，許多企業都會建立類似的老年服務中心和體驗中心，通過對老年人的免費體驗和試用，而向更多的老年人推介，并擴大有效受眾群體提升銷售業績。而我們最為熟悉的“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”的叫喊式宣傳，也是在想人們強制傳達這樣一種理念，從而讓知道的人向不知道的人進行傳播獲得更廣面積普及的。可見，口碑營銷的巨大影響力!
總之，不希望社會出現諸如“跳樓討薪”這樣的悲劇出現，希望社會更和諧。當然，在目前全球金融危機的大環境下，也希望我們的企業可以把握機會，不斷前行!
