小柱子可以栓大象？卓越領(lǐng)導(dǎo)、杰出團隊必備的N個好習(xí)慣

　　習(xí)慣幾乎可以綁住一切

　　一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。

　　卓越老板的五個習(xí)慣

　　那些取得卓越成就的老板，除了具備激勵、溝通和組織這些基本技能之外，最重要的是養(yǎng)成了很多好習(xí)慣。

　　卓越的老板習(xí)慣于體察入微。卓越的老板從來不會忘記，要從員工不同的想法和體驗出發(fā)，考慮與員工相關(guān)的決策和舉措。

　　卓越的老板習(xí)慣于讓員工自我感覺很聰明。這些老板從員工的發(fā)言中，發(fā)現(xiàn)哪怕是十分微小的潛力和機會，去蕪存精后重組它，直到產(chǎn)生可以操作的好東西。這個過程進行得十分靈巧熟練，以至于該員工還相信那個好東西就是他自己的，心花怒放地回去工作。

　　卓越的老板習(xí)慣于掌握誰做了什么事。卓越的老板和員工的經(jīng)理談?wù)撊魏我晃粏T工的表現(xiàn)時，不只是泛泛而談該員工工作做得怎么樣，還具體地了解和掌握他正在做什么事情。

　　卓越的老板習(xí)慣于把握放任不管的時機。成功的老板善于放權(quán)，而卓越的老板在放權(quán)之后，懂得什么時候什么情況下可以放任不管。

　　卓越的老板習(xí)慣于記住員工的愛好。這些老板記得，誰在公司球隊中打哪個位置，誰對擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色感興趣。

　　卓越的老板，同時還需養(yǎng)成的好習(xí)慣:

　　1、守時。

　　2、微笑。

　　3、節(jié)儉。

　　4、用心傾聽。

　　5、坐在前排。

　　6、定期存款。

　　7、控制住情緒。

　　8、說話聲音有力。

　　9、考慮對方感受。

　　10、多說“我可以”。

　　11、找方法不找借口。

　　12、及時寫感謝卡。

　　13、贊美別人2-3次。

　　14、每天抽空反省1次。

　　15、遇到挫折，積極應(yīng)對。

　　16、做一件“ 份外事”。

　　17、提前上班，推遲下班。

　　18、錯誤面前，負起責(zé)任。

　　19、訂立目標，努力去實現(xiàn)。

　　20、作計劃，將目標細分化。

　　21、做事不懶散、心態(tài)平和。

　　22、恪守誠信，培養(yǎng)公信力。

　　23、少用指責(zé)的口吻跟人說話。

　　24、每天給自己一個自信的笑容。

　　25、隨時用抽空做零碎的小事。

　　26、寫下來，不過分依靠腦袋記憶。

　　27、不說消極的話，不落入消極情緒。

　　28、把重要的觀念、方法寫隨時記下，提示自己。

　　29、會以積極心態(tài)消除疲勞，心情煩躁，緊張等癥狀。

　　怎么培養(yǎng)出一個好習(xí)慣

　　世界著名心理學(xué)家威廉.詹姆士這么說的：

　　播下一個行動，收獲一種習(xí)慣；

　　播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；

　　播下一種性格，收獲一種命運！

　　可見，好的習(xí)慣是十分重要的，它可以讓人的一生發(fā)生重大變化。滿身惡習(xí)的人，是成不了大氣候的，惟有有好習(xí)慣的人，才能實現(xiàn)自己的遠大目標。

　　每個人都想有一個好的習(xí)慣，但如何才可以有一個好的習(xí)慣呢？通過我在星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)得到的數(shù)據(jù)調(diào)查，我深深的體會到了：

　　一、至少堅持21天。21天已經(jīng)基本可以讓你培養(yǎng)一個永久不變的好習(xí)慣了。時間如果太短則不能根植到你的大腦內(nèi)，形成長久的習(xí)慣。

　　二、一次只培養(yǎng)一個好習(xí)慣。要想有一個好的習(xí)慣，就要集中于改變這一個習(xí)慣。一次如果想改掉多個習(xí)慣，勢必會分散你的精力，并使你最終放棄。

　　三、把要培養(yǎng)的習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的目標。比如“每天跑步”是一個明確的目標嗎？當(dāng)然不是了，它只是一個目標，但卻不是明確的目標。每天跑步，什么時間跑，跑多長時間，這些都不明確，怎么可能實現(xiàn)呢？如果改為每天早操后跑800米，這樣這個目標就明朗化，并且具備可執(zhí)行性了！

　　四、將目標公布于眾，至少讓你的朋友們知道。他們不僅可以監(jiān)督你，還能夠無形中產(chǎn)生壓力（壓力就是動力嘛）。當(dāng)然，你也可以讓他們一起來培養(yǎng)習(xí)慣。

　　五、做總結(jié)。每天、每周、每月總結(jié)一下目標的執(zhí)行情況，一定要認真客觀的分析，不要總找借口，優(yōu)缺點都要總結(jié)出來，優(yōu)點有助于提高你的自信心，缺點有助于你加以改進。

　　六、獎勵。在目標執(zhí)行過程中給自己適當(dāng)?shù)莫剟钍呛鼙匾摹?/p>

　　更難能可貴的是，21天訓(xùn)練營讓我真正照這些行動了起來，而不是向以前那樣夸夸其談，只說不做，或做幾天就放棄了。我現(xiàn)在真正相信：行動==命運！而我現(xiàn)在，可以真正把控自己的命運了。

　　杰出團隊的7個習(xí)慣

　　今天很多成功不是一個人單打獨斗可以實現(xiàn)的，更多地依靠團隊的力量來實現(xiàn)。但是知道團隊合作的重要性，卻未必知道真正的團隊合作應(yīng)該是怎樣的。最近，美國著名的銷售教練Geoffrey James寫了他和Phil Geldart（經(jīng)典著作《手冊：世界級領(lǐng)袖的行為》的作者）談到了團隊可以克服最頭痛挑戰(zhàn)的一些原則。這里，我也和大家分享真正杰出團隊的7個特點。

　　1、杰出的團隊有一個領(lǐng)導(dǎo)

　　無論團隊成員來自同樣的組織或者是從不同組織中挑選出來的，必須有一個被任命或者公認的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。雖然團隊領(lǐng)導(dǎo)需要團隊其他人來提交結(jié)果，但是是團隊領(lǐng)導(dǎo)者，而非團隊對結(jié)果負責(zé)。

　　2、杰出團隊有可計量的目標

　　團隊合作期望團隊每一個成員真正明白這個團隊要實現(xiàn)的目標。當(dāng)團隊的目標被客觀地測量時，這種精確的感覺是可能的。這也意味著團隊目標必須被量化而非模糊性的。比如“建立更好的客戶關(guān)系”的目標就是瞎扯，相反，“提高50%的回頭率”就是精確的，也是可以理解的。

　　3、杰出團隊有界限清楚的目標

　　每一個團隊成員應(yīng)該確實知道他們每天的工作是什么，以致團隊可以實現(xiàn)他們的目標。沒有仔細的分類，團隊成員容易在工作中互相誤解，以及相互限制。

　　團隊成員的交叉角色應(yīng)該在開始行動之前就仔細想清楚，隨著團隊前進，他們可以更加精確。

　　4、杰出團隊分享資源

　　團隊要取得成功，成員必須愿意分享他們手中的任何資源，這些資源是團隊實現(xiàn)目標所要的。包括物質(zhì)資源，（資金、材料、辦公室空間、計算機等）也包括精神和情感上的資源（像主意、建議、激情和鼓勵等）。如果團隊成員自己積聚，團隊就會被弱化，甚至走向完全失敗。

　　5、杰出團隊可以有效溝通

　　取決于目標和時間框架，團隊成員必須至少一周開一次會議。如果必要，需要更多。更重要的是，團隊溝通要被組織（如果有必要，或者重組），使得每個成員知道什么將繼續(xù)，可能更重要的是他們在下一次會議之前，對他們有什么期望。

　　6、杰出團隊是百分百獻身

　　獻身通過一致性，特別是團隊成員的行為來表達。他們樂意并且能做團隊實現(xiàn)目標需要做的一切。雖然杰出團隊是獻身的，盡管如此，他們卻不是被迫的。任何成員不應(yīng)該為了團隊犧牲他們私人生活。事實上，當(dāng)團隊成員生活不能平衡時，他們不能在行為上表達一致性。

　　7、杰出團隊沒有大自我

　　強大的自我在很多商業(yè)情況下是好事，但在團隊內(nèi)部卻不是這樣。因為一個團隊要有效工作，團隊中的個體必須使自我得到控制，并且使團隊本身和團隊目標比單個成員，或者個人貢獻更加重要。否則炫耀和主角行為會使每件事短路。

　　當(dāng)然，任何習(xí)慣都不是自然產(chǎn)生的，但是我們需要培養(yǎng)這樣的文化，幫助團隊發(fā)展。相信如果團隊成員在心里都有這樣的意識，會比那些定期聚會，抱樂觀希望的團隊更容易成功。說比做更加容易，但也說明任何成功都不是輕而易舉得到的。

　　附：有魅力的人擁有的十大習(xí)慣

　　魅力并不是你擁有的某種東西，而是你獲得的東西。以下是獲得魅力的方法。

　　一些人會立刻讓我們感覺很重要。一些人會立即讓我們感覺到很特別。有些人一走進一個房間就會照亮整個房間。

　　我們不能總是定義魅力，但是有些人擁有魅力：他們天生就有魅力。不幸的是，天生的魅力會迅速失去影響力。熟悉會培養(yǎng)出熟悉感。

　　但是一些人非常有魅力：他們建立并且維系良好的人際關(guān)系，始終如一地以良好的方式影響他們周圍的人，不斷地讓人們對他們自己感覺更好，他們是人們想要圍繞左右的人，他們也是人們想成為的人。

　　幸運的是我們能夠做到，因為成為非常富有魅力的人并不是關(guān)于我們的成功水平或者我們的業(yè)務(wù)展示技能或者我們?nèi)绾未┲虬缁蛘呶覀冊O(shè)計的圖像的--它是關(guān)于我們做什么的。

　　以下是非常有魅力的人所擁有的十大習(xí)慣：

　　1.他們傾聽的時候比說話的時候要多。

　　問問題。保持目光接觸。微笑。皺眉。點頭。回應(yīng)--并不是口頭表達，而是用神態(tài)表達。這就是讓別人知道他們很重要所需要做的事情。

　　然后當(dāng)你說話的時候，除非是出于客戶要求否則不要主動提供建議。傾聽比主動提供意見更能顯示出你更關(guān)心他們，因為當(dāng)你提供建議的時候，大多數(shù)情況下你都會使對話是關(guān)于你的談話而不是關(guān)于他們的談話。

　　不相信我所說的嗎？誰是“這就是我要做的……”：你還是其他人？

　　只有在你有一些重要事情要說時才去說--并且對于重要事情的定義是對其他人來說重要的事情而不是對于你自己來說是重要的事情。

　　2.他們不會選擇性地聽取某些事情。

　　有些人--我保證你認識這樣的人--不會聽取他們認為從某些方面上來說不如他們的人所說的任何事情。

　　當(dāng)然，你和他們講話，但是那個特定的要倒下的樹在森林里不會發(fā)出任何聲音，因為沒有人在真正地傾聽。

　　非常有魅力的人會仔細傾聽每一個人的想法，而且他們不管我們的職位、社會地位或者“水平”有多低都會讓我們感覺到我們和他們有一些共同之處。

　　因為我們確實有一些共同之處：我們都是人。

　　3.他們把自己的事情放在一邊。

　　不要查看你的手機。不要盯著你的顯示器。不要將注意力放在任何其它東西上，一刻也不要。

　　如果你忙于其它事情，那么你永遠不可能與其他人聯(lián)系。

　　把全部精力作為禮物給別人。這個禮物是很少人能夠給別人的。單單這個禮物就會讓其他人想圍繞你左右并且記住你。

　　4.他們在接受之前先給予--而且通常他們從不接受。

　　永遠不要想你能夠獲得什么。專注于你能夠提供什么東西。給予是建立聯(lián)系和關(guān)系的唯一方法。

　　關(guān)注，甚至是部分關(guān)注和片刻關(guān)注你能從其他人身上獲得什么東西，并且你要展示出對那個人來說唯一真正重要的人就是你。

　　5.他們不會自以為是地做事……

　　唯一會對你的妄自尊大、自命不凡和自以為是印象深刻的人就是其他妄自尊大、自命不凡和自以為是的人。

　　其余的人不會對此印象深刻。我們會對此感到生氣、心煩并感到不舒服。當(dāng)你走進房間的時候我們會很討厭你。 6.……因為他們意識到其他人更重要。

　　你已經(jīng)知道你所知道的東西。你知道你的意見。你知道你的想法和觀點。

　　那個東西并不重要，因為它已經(jīng)是你的了。你不能從你自己的東西那里學(xué)到東西。 但是你不知道其他人知道什么，而所有人不管他們是誰都會知道一些你不知道的事情。

　　那使他們比你重要得多--因為他們是你能夠?qū)W到東西的人。

　　7.他們影響其他人。

　　沒有人會受到足夠的贊美。沒有人。告訴人們他們把事情做得很好。

　　等等，你說你不知道他們把什么事情做得很好嗎？

　　為你感到羞恥--了解這些是你的工作。提前搞清楚這些事情是你的工作。

　　人們不但會感激你的贊美，他們也會對你關(guān)注他們正在做什么的事實而感到感激。

　　然后他們會感覺到你更有修養(yǎng)，感覺到你更重要。

　　8.他們選擇他們所使用的詞匯。

　　你使用的詞匯會影響到其他人的態(tài)度。

　　例如，你不必去參加一個會議；你得趕快去與其他人會面。你不必為一個新客戶創(chuàng)建一個演示文稿；你得與其他人分享一些好的東西。你不必去健身房；你得鍛煉身體并改善你的健康狀況。

　　你不必面試工作候選人；你得選擇一個優(yōu)秀的人加入到你的團隊。

　　我們都想與快樂、熱情和履行承諾的人打交道。你所選擇的詞匯能夠幫助其他人讓他們對自己的感覺更好--也會讓你對自己的感覺更好。

　　9.他們不討論別人的失敗……

　　當(dāng)然，我們都喜歡聽一些八卦新聞。我們都喜歡聽一點下流的事情。

　　問題是我們不必喜歡--當(dāng)然我們絕對不尊敬--做下流事情的人。

　　不要嘲笑其他人。當(dāng)你嘲笑其他人的時候，你周圍的人就會想知道你有時候是不是在嘲笑他們。

　　10.……但是他們愿意承認他們的失敗。

　　超級成功的人通常被認為有魅力僅僅是因為他們成功。他們的成功看起來似乎創(chuàng)造出一種光環(huán)效應(yīng)，幾乎就像是一個發(fā)光體。

　　這里的關(guān)鍵詞就是看起來。

　　想要非常有魅力，你未必一定要非常成功。除去光滑的表面不說，很多成功人士都擁有成功人士所擁有的非凡領(lǐng)導(dǎo)力。

　　但是想要有非凡的魅力，你確實要擁有非凡的真誠。

　　要謙遜。承認你弄糟糕的事情。承認你的錯誤。成為警世故事。并且嘲笑你自己。

　　盡管你絕不應(yīng)該嘲笑他人，但是你應(yīng)該總是要嘲笑你自己。

　　人們不會嘲笑你。人們會和你一起微笑。

　　他們會因此更加喜歡你--他們會更想圍繞在你的周圍。

 

　　 人所共有的20個不良習(xí)慣

　　 該書主要是幫助大家找出和糾正阻礙獲得成功的不良習(xí)慣。《沒有屢試不爽的方法》中最精華的部分實質(zhì)上是他對“阻礙你登上成功寶座的20大不良習(xí)慣”的探討和結(jié)論：

　　 1. 過于爭強好勝：戈德史密斯指出，超越他人的超競爭需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。

　　 2. 增加過多的價值：也就是你總是情不自禁地修改同事或者下屬已經(jīng)很成熟的想法。戈德史密斯認為，“成功人士很難做到耐心聆聽其他人告訴他們一些自己已經(jīng)知道的東西，即使聽他們也會事先聲明‘你說的我都知道’或者‘我知道有種更好的方法’。”這種行為的缺陷在于，雖然可能對某個想法稍加完善，但卻會導(dǎo)致其他人的積極性急劇下降。

　　 3. 做出判斷：“在訊問別人意見的時候不要做出判斷……即使你提出問題并且對問題的回答表示贊同。”戈德史密斯建議“雇”個朋友，當(dāng)你每次在不需要做出判斷的時候做出判斷就必須支付10美元的罰款。

　　 4. 做出有害的評論：人有時候都會有些喜歡捉弄別人或者甚至是有些卑鄙，但當(dāng)我們覺得有必要批評別人的時候，我們必須知道負面的評論可能會傷害工作關(guān)系。比起問‘這是真的嗎’，可能問‘值得這樣做嗎’會更好。對于這個習(xí)慣，戈德史密斯也建議用罰款的方法來糾正。

　　 5. 習(xí)慣以“不”，“但是”，或者“然而”作為開場白。幾乎所有的人都有這個習(xí)慣，而其中絕大多數(shù)人根本沒有意識到自己有這個習(xí)慣。但戈德史密斯說，只要你留心觀察，“你就會發(fā)現(xiàn)人們是如何利用這些字眼來獲得或者鞏固自己的權(quán)威。你還會發(fā)現(xiàn)人們對這些字眼的抵觸情緒有多么強烈，這種情緒可能是有意識的，也可能是無意識的，以及它們是如何讓討論陷入僵局而不是打開局面。”這個習(xí)慣也可以通過罰款來自我更正。

　　 6. 向別人炫耀自己的聰明：“這是另一個我們需要克服的壞習(xí)慣。”

　　 7. 憤怒的時候發(fā)言：見第四條。

　　 8. 喜歡否定別人，或者說“我來解釋一下為什么那樣做不行。”：戈德史密斯認為這種行為是“打著幫助的幌子對別人的觀點進行真正徹頭徹尾的否定。”

　　 9. 保留信息：這點跟爭奪權(quán)利有關(guān)。戈德史密斯認為即使最善良的人也在不停地發(fā)生這種行為。“有時候太忙了我們沒有時間回復(fù)別人有價值的信息，有時候忘記叫某人參加會議或者討論，有時候把任務(wù)分配給下屬但又沒有明確告訴他們該怎樣完成任務(wù)，這些行為其實都是在故意地保留信息。”

　　 10. 不認可他人：“這其實也是變相地保留信息。”

　　 11. 獲得不該得的榮譽：為幫助自己意識到這個問題，戈德史密斯建議列出在某一天之內(nèi)我們獲得的所有贊譽，然后再逐項檢查，看看自己是否真的是值得這些贊譽。

　　 12. 為自己找借口：包括直截了當(dāng)?shù)剞q解（聲稱因為交通問題、秘書的過錯等外部原因造成自己的失誤）和巧妙的借口（自嘲地解釋自己改不掉遲到的習(xí)慣，天生比較拖拖拉拉或者脾氣暴躁，希望以此告訴別人，“我生來就是這樣的”。）

　　 13. 抱殘守缺：“假如你的問題是接受過去，那么理解過去完全是可以的，但如果你的問題是想改變未來，那么理解過去可能無法解決你的問題。”戈德史密斯指出，我們常常固守著過去，因為這樣就可以找借口逃避生活中出現(xiàn)的問題。

　　 14. 喜歡談愛好：這種做法會形成溜須拍馬的風(fēng)氣，而對溜須拍馬的行為加以肯定則會培養(yǎng)出虛偽的領(lǐng)導(dǎo)。

　　 15. 拒絕表達遺憾：“一句‘對不起’可能讓你多個朋友，甚至多個合作伙伴。”戈德史密斯教給客戶的第一件事就是“向每個愿意幫助自己的合作伙伴道歉，而且是當(dāng)面道歉。”

　　 16. 不愿聽他人的意見：這種行為的潛在含義就是，“我不在乎你”，“我聽不懂你的話”，“你是錯的”，“你真愚蠢”，或者“你是在浪費我的時間。”

　　 17. 不愿表達感謝之情：“說句謝謝既不需要花錢也不需要考慮浪費資源，感激之情就像空氣一樣豐富。我們在接受別人謝意的同時卻忘了表達自己的感謝。”戈德史密斯建議通過不停地向盡可能多的人說謝謝來更正這個習(xí)慣。

　　 18. 懲罰送信的人：這種惡習(xí)結(jié)合了第10、11、19、4、16、17條的不良習(xí)慣，同時摻雜著強烈的憤怒情緒。

　　 19. 推卸責(zé)任：“我們可以用這點來評判我們的上司，它所造成的影響就和足智多謀、勇氣非凡等優(yōu)良品質(zhì)一樣顯著。”

　　 20.過分宣揚“自我”：“把自己的缺點制造為優(yōu)點”，因為這些缺點會反映出我們真實的自我——但是這將可能成為我們長期的行為改良之路上最難以逾越的障礙。